KTM paris nord moto

Lors d'un voyage moto, mon câble d'embrayage lâche. Ils m'ont pris de suite et m'ont fait une réparation provisoire qui m'a permis de continuer mon voyage. Rapides, efficaces et la facture n'était pas exagérée, je recommande très fortement ! Merci d'avoir sauvé mon trip,

Très déçu de mon expérience avec KTM Paris Nord Moto. J’avais réservé une Kawasaki après une présentation très rassurante du véhicule (“état proche du neuf”, moto contrôlée, révisée, etc.). Après vérification de l’historique à mes frais, j’ai découvert plusieurs éléments importants qui ne m’avaient pas été clairement communiqués : nombreux propriétaires, changements rapides de propriétaires pour une moto pourtant assez récente. Lorsque j’ai évoqué ces éléments avec le vendeur, sa réponse a été : “vous ne me l’avez pas demandé”... Le vendeur m’a transmis par la suite quelques éléments d’entretien à ma demande (on passe sur la forme des retours de mail) mais l’historique reste globalement insuffisant (révision manquante) Ce manque de transparence globale est regrettable. Je peux comprendre qu’un professionnel défende une vente mais la transparence envers les clients devrait rester la base. Je ne comptais initialement pas laisser d’avis mais le commercial m’a rappelé ce jour pour connaître ma position alors qu’il n’avait toujours pas consulté ses mails ni pris connaissance de mon dernier retour de début mai.... Je déconseille donc ce magasin, cette expérience ayant généré beaucoup de stress et d’incertitudes avant un éventuel achat.

Je valide à 100%, propriétaire d’une 790 Duke ,l’équipe KTM a toujours fait son maximum dans les délais de prise en charge. Venez avec le sourire ils vous le rendront !

A fuir première visite top case abîmer personne ne prévient du problème alors faites bien le tour de vos moto si vous faite l'erreur des les amener la bas ... je me dit peut etre une erreur de leur part alors je réessaye 2 ème visite changement de pneu arriver a la maison capteur orange allumé. Travaillant dans les mm horraire je ne suis repartie que quelque semaine après malheureusement l'accueille ne fut pas du tt bon aucun compromis possible et dernière chose ne pas croire les bon commentaire lié au garage ce sont des faux les seul vrai sont ceux des vente ... atelier et chef d'atelier a fuir...

Mauvaise expérience !! Venu pour faire monter et équilibrer 2 pneus déjà démontés, j’apprends apres plus d’1h d’attente que le prix à payer n’est plus celui donner au téléphone (après le montage effectué). On me demande un 2eme encaissement ! Arrivé chez moi , je me rends compte qu’il y a encore les poids de l’ancien équilibrage. J’y retrouve le lendemain et on me dit qu’ils ne peuvent pas vérifier tout le travail fait en atelier ! Mathieu pas du tout commercial, bien loin de l’ancien Parinor moto où l’on discutait avec de « vrai passionné » et pas juste là pour faire du chiffre !!!!

Ne faites pas la même bêtise que moi : lisez les avis avant d'aller chez KTM paris nord moto, vous constaterez qu'ils sont pour la plupart négatifs et ils reflètent tous mes problèmes avec eux ce n' est que la vérité : j'ai acheté une moto neuve chez eux (là ils sont cool....) La semaine suivante fuite d'huile j'y retourne , le mécano me dit pas d'inquiétude faites le rodage on changera tout à la révision, la fuite a continuée bien sûr, la moto a été immobilisée 2 mois 1/2 pour fuir encore et toujours, bien sûr comme pour tout le monde, on ne nous appelle jamais toujours obligé de les relancer et quand on se déplace ils sont odieux et méprisants, lorsqu' on commence une procédure juridique là on les découvrent encore plus hautains, ils ont tellement de procédure en cours qu'ils finiront par fermer (ils m'ont répondu ça va vous prendre des années et on ne sera peut-être plus là...) Le pire c'est que je suis allé dans une autre concession KTM et là "le jour et la nuit" en 20 minutes ma moto était réparée c'est dire l'incompétence de certains. MORALITÉ n'hésitez pas à faire quelques kilomètres pour trouver un autre concessionnaire, et courage à ceux qui se battent pour faire valoir leurs droits.

Globalement une experience mitigée. J'ai du y retourner plusieurs fois pour des problèmes similaires a chaque fois. Ils ne vous appellerons jamais pour vous prévenir de retards ou de délais d'attentes supplémentaires. Ce qui est monnaie courante. (ex : Annoncé : 5 jours, réalité : 2-3 semaines.) Il faut se battre pour trouver des solutions et vous avez l'impression de déranger. Néanmoins certains mécanos sont tres compréhensifs et impliqués. Contrairement aux personnes en haut de la hiérarchie, qui, sont désagréables au possible. Je tiens a préciser que des frais de mains d'oeuvres m'ont été offerts suite a un retard vraiment abusé. Donc, notez, quand meme, une forme de sincérité. Je pense juste qu'ils ont tous beaucoup de taff, peut être un peu trop et ca rend tout le monde nerveux. Je peux comprendre. 3 étoiles me paraissent juste. Vous avez une chance sur deux que tout ce passe pour le mieux. Surtout si il ne s'agit pas d'une recherche de panne. Bonne continuation.

Je suis passé samedi, j'ai reçu un très mauvais accueille. Les vendeurs ont du mal à dire bonjour et on à peine répondu a mes questions.