KOPPEL

Bonjour, je vais vous raconter ma propre expérience en tant que professionnel du bâtiment, j’ai utilisé le bleu Majorelle Une très belle couleur venue du Maroc, je l’ai appliqué sur deux murs où il y avait des meubles accrochés et une télé quand j’ai appliqué la première couche, j’ai d’abord été surpris le bleu etait foncé, puis devient plus clair en séchant, mais cela n’est rien comparé aux résultats final Après avoir réalisé la deuxième couche, étant face au mur, je ne m’aperçois de rien, puis à la lumière rasante Je m’aperçois de trace au niveau De mon rechampie je trouve cela étrange et me permet de contacter la société koppel J’ai eu au téléphone une responsable du magasin qui ne comprend pas mon problème et qui m’apporte la réponse de je cite, je ne peux rien faire pour vous, vous ne savez sans doute pas appliquer la peinture Je suis Peintre depuis plus de 20 ans, j’ai appliqué, bon nombre de Peinture, y compris des peintures à la chaux Je n’ai jamais rencontré un tel problème, la responsable s’est mise à hurler au téléphone me disant qu’elle n’avait aucune solution pour moi. Je lui demande alors un geste commercial pour mes clients, le seul geste qu’elle voulait faire était 50 % sur un pot d’un litre. Ce qui venait à faire une ristourne de 20 €, je trouve cela navrant, sachant que mes clients ont dépensé 170 € pour acheter 5 kg de Peinture C’est bien dommage de ne pas trouver de solution et perdre un client Pour la société koppel . De plus, la responsable nous indique que la Peinture met trois semaines à sécher et qu’il ne faut pas toucher ce mur pendant ce délai, sauf que quand mon client est venu chercher la peinture, on ne lui a pas indiqué Ils ont donc raccroché une télé au mur et fait des traces ne le sachant pas ils prennent un chiffon sec et essaie d’atténuer la trace. Il se retrouve alors avec la couleur sur le tissu Bref une très mauvaise expérience, je ne suis pas prêt de faire à nouveau confiance à la société koppel.

Toujours un très bon accueil dans ce magasin, nous avons eu de bons conseils de la part de la propriétaire du magasin . Nous avons refait notre salon en suivant les conseils de Séverine , même si au départ nous étions méfiant sur le choix des couleurs , le résultat est superbe . Vous pouvez faire confiance, c'est un magasin sérieux avec des produits de qualité.

Décoratrice de bons conseils et très sympathiques. A l'écoute et disponibles. Peintures de bonne qualité.

Commande réalisée sur le site. Bonne peinture je ne peux pas dire le contraire. Erreur de paiement qui m’a été facturé en double. Les erreurs ça peut arriver… Sauf que je me fais envoyer sur les roses et traiter de menteur par « la responsable » qui devient menaçante en me disant de prendre un avocat mais qu’elle ne me remboursera pas. Heureusement PayPal a pu me rembourser le paiement que « cette responsable ou comptable » n’a soit disant pas reçu. Une fois le remboursement effectué elle m’appelle en furie en me disant que ça lui coûte des frais. Elle m’a elle même envoyé la preuve qu’elle a reçu mon paiement par carte bancaire, il était donc normal que je récupère le « paiement PayPal non reçu » Un jour elle se rendra peut être compte de son erreur mais je n’attend pas d’excuse d’une dame qui méprise à ce point les clients… Conclusion: produit de qualité. Service client déplorable. Comme quoi la qualité parfois ne suffit pas… Vigilance

Très jolie boutique de décoration et de peinture. Accueil très agréable et produits de qualité !