Kokoon Animal Shop Sainte-Maxime

Je me permets de venir écrire un commentaire ici 👈 Car malheureusement, le jeune homme très agréable qui connaît très bien son métier qui m’avait très bien conseillé lors de mon premier passage ds cette boutique et avait l’élégance que l’on trouve plus aujourd’hui d’amener des sacs de 18 kg jusqu’à ma voiture a été remplacé par une jeune femme qui ne vous dit même pas bonjour, lorsque vous rentrez dans le magasin reste derrière sa caisse et lorsqu’on lui dit qu’on vient chercher sa commande parce qu’on est habitué à venir tous les mois, surtout que j’ai quatre chiens ne se déplace même pas et vous laisse aller chercher vos Sacs de Croquettes de 18 kg les amener jusqu’à la caisse . Et lorsqu’on lui demande si elle peut vous amener les sacs jusque dans la voiture, elle vous dit Dante désagréables : «vous avez un chariot !» et elle vous laisse vous débrouiller toute seule. De plus j’allais ramener le chariot une fois que j’avais tout chargé moi-même. Je m’aperçois que j’avais oublié ma glacière pour aller faire les courses dans le grand Carrefour, je le laisse deux secondes le chariot le temps d’aller récupérer celle-ci dans ma voiture et cette jeune femme sort pour m’ invectiver en me disant : « la prochaine fois vous rentrez le chariot! » Je lui explique alors que j’avais oublié mon sac pour aller faire mes courses et que j’allais le ramener. Bien évidemment aucune excuse de sa part très franchement, malgré que j’ai une carte chez Kokoon et que je suis cliente très régulière, surtout avec quatre chiens, je pense que je vais changer de Magasin d’où l’importance pour les patrons d’avoir de très bons employés, c’est dramatique aujourd’hui Étant moi-même commerçante, Je me dois de mettre un commentaire ici pour prévenir Les employeurs . C’est une honte, cette personne devrait changer de métier, elle n’est absolument pas faite pour le commerce. Je précise que j’ai attendu de voir si elle était simplement dans un mauvais jour, et c’est de pire en pire à chaque passage donc là je dis stop Et je préviens qu’on ne peut pas être reçu de la sorte , surtout lorsqu’on est une personne très agréable soi-même, très souriante et très patiente. Je lui ai laissé plusieurs chance avant de mettre ce message.

Que cela soit pour récupérer un colis ou pour un achat, l'accueil est chaleureux et service rapide ! Le jeune homme qui vous reçoit est agréable et souriant

Très bien accueilli et conseillé par un vendeur très professionnel souriant et à l’écoute m’aidant même à porter les gros sacs de croquettes jusqu’à ma voiture. Je recommande +++

Super magasin , bien conseillé avec beaucoup de patience et de gentillesse rayon propre Je recommande !

Au vue des récents commentaires j'ai décidé de refaire un passage dans ce magasin dans lequel je ne venais plus à cause de l'ancienne vendeuse assez petite, brune très hautaine et vraiment plus que désagréable. Et quelle surprise de tomber sur deux jeunes hommes souriants, accueillants et qui aiment leurs métiers, ça fais plaisir de voir des jeunes qui veulent VRAIMENT travailler et qui prennent leurs temps pour vous conseiller au mieux sans vous aboyer dessus dès que vous posez une question ! Je reviendrais avec grand plaisir!

J'étais sceptique au début, car je cherchais une animalerie proche de mon Airbnb et les avis négatifs ne m'inspiraient pas confiance. Malgré tout, j'ai décidé de visiter cet établissement, et j'en suis plutôt satisfait. J'ai été bien accueilli, et un jeune homme très agréable a su répondre à mes questions avec beaucoup de professionnalisme. L'expérience a été globalement positive, et je tenais à laisser un avis pour donner un coup de pouce à cette animalerie. Je recommande donc cet endroit pour ceux qui ont des besoins similaires basiques

Très bon accueil reçu par un jeune qui doit être nouveau (ça fait plusieurs fois que je viens). Très souriant, agréable à écouter pour des conseils. L’ambiance et l’atmosphère ont grandement changé par rapport à avant et ça fait du bien. Alors n’hésitez pas à demander Axel, il est super gentil :)

Je pensais faire une bonne action en allant dans un magasin et pas sur Amazon, on m’y reprendra pas. Commande passée le 27 janvier 2024 pour une rampe de coffre pour que mon chien puisse remonter sans le porter 25 kilos, produit sur catalogue, on m’a demandé l’accompte en espèces, et je suis passée à 2 reprises mi février et début mars au magasin pour savoir où cela en était. Début mars la vendeuse m’a répondu de façon méprisante “les gens se Sainte-Maxime étaient tous impatients pas comme les personnes de St Raphaël “. Qu’il fallait voir avec ses patrons. J’ai demandé quand ils sont présents? Réponse jamais là. Et que j’aurais du aller à leur enseigne à St Raphaël. Produit reçu le 14 mars au magasin. J’ai demandé un geste commercial pour les 7 semaines d’attente. Pas de réponse. Conseil acheter vos produits en ligne les délais sont plus raisonnables, et ça vous évitera d’être confronté à des moments désagréables.

Me suis rendue à 2 reprises dans ce magasin qui fait relais colis. Mon colis ne leur a soit disant pas été livré. Le suivi indique qu'il a été retiré. Colis perdu et remis par erreur à une tierce personne dans le meilleur des cas. Vendeuse hautaine, sans professionnalisme et qui semble dérangée par les clients et, qui plus est, fait comprendre aux clients qu'elle est plus qualifiée que les vétérinaires en donnant des conseils inverses.

Un magasin bien situé. qui propose de nombreux et bons produits . Les personnels sont aimables et savent conseiller et orienter l'achat pour répondre au mieux au besoin. Les produits sont un peu plus chers qu'en super marché mais de bonne qualité et le conseil en plus. Le magasin fait également point relais et c'est bien pratique.