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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Kokoon Animal Shop Saint-Maximin

Magasin d'articles pour animaux · Saint-Maximin-la-Sainte-Baume (83)

4,4 447 avis Fermé
Kokoon Animal Shop Saint-Maximin — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Kokoon Animal Shop Saint-Maximin

Chaîne de magasins proposant matériel, accessoires et alimentation pour animaux domestiques, à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (447)

4,4
447 avis
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E
Eric Ryckoort

Quel dommage de ne pas trouver dans votre animalerie une gamme complète de croquettes de marques comme Royal Canin ou Hill's (qui ont fait leur preuve) ! De ce fait, habitant St Maximin nous nous déplaçons chez Maxi Zoo à Brignoles afin de trouver nos croquettes chien ! Il serait bien de réduire certaines de vos marques bon marché (certainement avec une bonne marge) qui n'intéressent que les amateurs de bas prix avec une qualité basse ...Pourquoi faut-il très souvent commander des articles avec une livraison extra longue (+ 1 mois) car pas en stock dans une enseigne comme la vôtre ?

M
Marlard Chrystelle

Magasin propre, bien rangé et bien achalandé. Le personnel est agréable et connaît son sujet. On peut y trouver facilement son bonheur pour son animal !

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, l’organisation du magasin ainsi que la diversité de nos produits. Toute l’équipe met un point d’honneur à bien connaître ses produits afin de vous conseiller au mieux selon les besoins de votre animal. Au plaisir de vous revoir en magasin ! L'équipe Kokoon 💛🐱🐶
M
Mes Animaux Chéris

Magasin bien tenu et bien achalandé. Personnel très agréable comme à Kokoon Brignoles où je vais également.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance à travers nos magasins 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez la qualité de l’accueil et l’organisation des boutiques. À très bientôt ! L'équipe Kokoon 💛🐱🐶
a
aby nanaho

Je me rends à ce magasin pour les poules et les lapins de mes parents. Le personnel est très accueillant et professionnel. Avec de très bons conseils. Un grand merci à Alexandre qui m'a conseillé une super gamelle d'eau pour mon chat !

Réponse du professionnel : Merci pour votre fidélité et votre confiance ! Nous ne manquerons pas de transmettre votre message à Alexandre. À très bientôt pour vos animaux, petits ou grands :) L'équipe Kokoon 💛🐱🐶
S
Stéphanie Bigar

Grande déception d'avoir constaté le départ de Martine. Sa compétence pour répondre à des problématiques particulières est une grande perte pour ce commerce. Même si le reste du personnel est agréable, on comprend vite que le sujet n'est pas vraiment maîtrisé. C'est dommage.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre message. Nous sommes toutefois un peu surpris par votre commentaire, car Martine a quitté notre équipe il y a près d’un an maintenant. Depuis, notre équipe a beaucoup évolué et s'investit chaque jour pour vous apporter des conseils personnalisés et de qualité. Tous nos collaborateurs suivent des formations régulières pour répondre au mieux aux besoins spécifiques de vos animaux. Nous regrettons que cela n’ait pas été perçu lors de votre visite, mais restons à votre disposition pour vous accompagner avec professionnalisme et bienveillance. Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Kokoon 🐱🐶
V
Veronique Sion

Equipe de jeunes adorables et bienveillants, mais quelle perte que Martine dont les compétences faisaient l'honneur de ce magasin!! Dynamique et rigoureuse, elle offrait sourire et conseils pertinents, pour qui savait les apprécier, et valorisait chaque produit. C'est un regrettable perte, l'âme de la boutique a bien souffert, et les merveilleux "petits jeunes" luttent pour préserver un peu de chaleur et repousser la froideur de l'uniformité de toutes ces enseignes où le client rentre, paye et sort dans une totale morosité et un utilitarisme bien triste mais si fréquent. Mauvaise décision pour le staff dirigeant qui appauvrit dramatiquement cet espace, mais certainement s'en fout, du moment que le client est obligé de se ravitailler chez lui.

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour détaillé et sincère. Nous comprenons votre regret votre sentiment de perte concernant le départ de Martine, qui a marqué de nombreux clients par son professionnalisme et son dévouement. Son sourire et ses conseils ont indéniablement contribué à l’âme de ce magasin, et son absence est ressentie. Nous sommes toutefois ravis que vous reconnaissiez l’engagement et la bienveillance de notre équipe actuelle, qui continue de faire de son mieux pour offrir un accueil chaleureux et des conseils personnalisés. Nous prenons votre message à cœur et allons transmettre vos remarques au staff. Encore merci pour votre fidélité et votre franchise. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
E
Eric Lopez

Depuis plusieurs années nous venons dans ce magasin. Les personnes travaillant dans le magasin sont toutes très accueillantes , de bon conseil et toujours à venir nous demander si nous avons besoin d'aide. Super magasin avec pas mal de choix et pour des prix vraiment intéressant.

Réponse du professionnel : C’est formidable d’entendre que vous êtes fidèle à ce magasin depuis plusieurs années ! Votre témoignage souligne parfaitement la qualité de l’accueil, le professionnalisme et la disponibilité de l’équipe. Il est toujours appréciable de se sentir bien conseillé et aidé lors de ses achats. De plus, le large choix de produits et les prix intéressants sont de vrais atouts qui font la différence. Merci d’avoir partagé votre expérience, et nul doute que l’équipe du magasin sera ravie de lire vos compliments. Bien à vous, L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
M
Matthew Aix

Magasin moins bien qu'avant, les anciens dirigeant et personnel vous recevez mieux, ils étaient compétent et commercial. Non seulement je ne m'y retrouve plus dans les prix mais dans le service. C'est tout juste bonjour et ça tire la gueule. Il manque tout le temps quelques choses . Bref autant commander sur internet c'est moins chère.... ! La chaîne devrait mieux choisir ses collaborateurs et dirigeants ! Mais surtout les former dans tout les sens du terme.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour d'expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récent passage en magasin ne vous a pas satisfait. Nous nous efforçons constamment d'améliorer nos standards de qualité, et vos commentaires nous aident à identifier les domaines où nous devons progresser. Nous comprenons également vos préoccupations concernant les prix et l'expérience client comparée à l'achat en ligne. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous travaillons activement pour offrir un service client exemplaire à tous nos clients. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail et nous serions ravis de pouvoir rectifier cette expérience pour vous. Cordialement, L'équipe Kokoon 🐱🐶💛

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