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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Kokoon Animal Shop Les Arcs-sur-Argens

Magasin d'articles pour animaux · Les Arcs (83)

4,2 32 avis Google Fermé
Kokoon Animal Shop Les Arcs-sur-Argens — Magasin d'articles pour animaux

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À propos de Kokoon Animal Shop Les Arcs-sur-Argens

Kokoon Animal Shop Les Arcs-sur-Argens est un établissement de la catégorie « Magasin d'articles pour animaux » situé à Les Arcs (83460). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (32)

Avis Google
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32 avis
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2★1
1★3
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Lola C Google

Très beau petit magasin personelle a l'écoute des besoins et de très bon conseil ! Je recommande fortement pour tout renseignement sur nos compagnons a fourrure

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le magasin ainsi que les conseils de notre équipe. Prendre le temps de répondre aux besoins de chacun, c'est essentiel pour nous. Au plaisir de vous revoir :) L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Marie Ambassadrice KANAKA Google

J’ai été au magasin des arcs sur argens. J’ai été très bien renseignée et conseillée par une jeune femme Lorela très compétente. Elle m’a Renseignée pour l’alimentation de mon maincoon et donner beaucoup de conseils. J’y retournerai sans hésiter 👍 beau magasin propre et bien rangé ! TOP

Réponse du professionnel : Merci pour votre retour. Lorella sera ravie de savoir que ses conseils pour l'alimentation de votre Maine Coon vous ont été utiles. Merci également d'avoir souligné la propreté et l'organisation du magasin. Nous vous accueillerons de nouveau avec plaisir :) L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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jeremy banmeyer Google

Un grand merci à la responsable du magasin pour son professionnalisme, sa gentillesse et sa disponibilité. Elle a su me conseiller avec beaucoup d’attention et de bienveillance, tout en prenant le temps de répondre à mes questions. Son accueil chaleureux et son implication font vraiment la différence. C’est un plaisir de venir dans un magasin aussi bien tenu.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message. Votre retour sera transmis à notre responsable, qui sera très touchée. Nous attachons beaucoup d'importance à prendre le temps d'écouter, de conseiller et de répondre aux questions de chaque client. Merci pour votre confiance :) L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Christelle Pays Google

Venue pour un changement de croquettes pour mon chat, j'ai été conseillée par la nouvelle responsable , très professionnelle, agréable et compétente, elle a su me guider parfaitement. Merci pour cet accueil et ces précieux conseils ! Une responsable au top, passionnée par son métier et soucieuse du bien-être des animaux !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis. Changer l'alimentation d'un chat est une étape importante, et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce choix. Vos mots sur le professionnalisme et l'implication de notre responsable lui feront très plaisir. À bientôt :) L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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ludovic guillerme Google

Venu pour des conseils concernant mes chats et je me fais servirent par la responsable qui m’a accueilli avec un grand sourire, m’a donner de très bon conseils que j’ai appliqué à peine rentré chez moi et au top Un énorme merci à elle Je recommande +++ et vraiment à l écoute

Réponse du professionnel : Merci pour ce retour ! Nous sommes ravis que les conseils donnés aient porté leurs fruits dès votre retour à la maison. C'est exactement ce que nous recherchons : des conseils utiles et adaptés à chaque animal. Merci pour votre confiance et à bientôt :) L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Lo Clum Google

Une tres bonne experience avec la responsable du magasin qui m'a très bien écouté et conseillé, et a pris du temps avec moi pour repondre aux soucis de mon vieux minou ayant des soucis renaux. cela fait plaisir d'ètre accueillis et suivis de façon si aimable par une commercante souriante , cela a tendance a se perdre , merci!

Réponse du professionnel : Bonjour Lo Clum, Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux. Il est important pour nous de vous accompagner avec attention et bienveillance, surtout concernant la santé de votre compagnon. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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marie-laure enocq Google

Bonjour, cliente chez kokoon depuis plusieurs années, je trouve le magasin très beau mais sans originalité. Il est dans les standards de toutes les animaleries habituelles . Je trouve qu'il perd de se fait toute la richesse qui faisait des kokoon des lieux à part. Dommage ! Peu de choix basse cour , quelques produits pour chevaux mais loin des gammes que même des petits magasins de y a quelques années savaient proposer. Surtout que d'autres kokoon sur le secteur sont restés dans leurs souche première. Pourquoi pas garder un concept qui je pense fonctionne et démarque des autres enseignes ? Enfin pour ce qui est du conseil , chien, chat,rongeur,oiseau OK mais des lacunes sorties de ces catégories. Personnellement je préfère un magasin où le vendeur peut vous renseigner sur n'importe quel animal avec lequel vous avez un soucis que de faire plusieurs magasins pour avoir tout les renseignements. Dernières choses, la carte de fidélité permet de très bonne remise mais certain kokoon situés a moins de 20km de celui là pratiquent des prix bas et intéressants toute l'année même sans la carte K et un autre système de fidélité que je trouve moins contraignant. Bonne journée.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et constructif. On ressent votre attachement à Kokoon, et cela compte beaucoup pour nous. Nous comprenons votre ressenti concernant l’identité du magasin, la diversité de certaines gammes ainsi que le système de fidélité. Vos remarques sont précieuses et nous aident à réfléchir à l’évolution du magasin afin de continuer à faire évoluer notre offre tout en restant fidèles à l’esprit Kokoon qui nous tient à cœur. Concernant les conseils, nous poursuivons régulièrement la formation de nos équipes afin d’élargir nos connaissances et mieux accompagner chaque client, quel que soit son animal. Merci encore pour votre franchise, votre fidélité et votre confiance depuis toutes ces années. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Elodie Verstreate Google

Oui mais manque de sourir. Pour le magasin plutot sympa

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Verstreate, Merci d’avoir partagé votre ressenti 😊 Nous sommes heureux que le magasin vous plaise, et nous prenons bien en compte votre remarque concernant le sourire et l’accueil. Votre retour nous aide à nous améliorer afin de vous offrir une expérience toujours plus agréable. Nous espérons vous revoir bientôt dans de meilleures conditions. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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MariLuna Google

La première vendeuse à qui j'ai demander des renseignements ne semblait pas très enthousiaste, ni meme a l'idée de m'aider à trouver ce que je cherche, me redirige fortement à acheter du bois de cerf, je lui explique que j'ai un chiot de 2 mois à peine qui a était malade, elle insistes tout de même, je m'en sors en lui disant que j'allais y réfléchir pour plus tard..A la caisse la 2 ieme vendeuse plus souriante et avenante me demande si j'ai trouver tout ce que je cherchais, je lui réponds que oui, et elle aussi me recommande intensément le bois de cerf à mâcher. Je lui explique ma situation et elle ne lâche pas l'affaire me certifies que c'est très bon pour le chien pour sa digestion tout ça.. En rentrant je cherche des informations sur le bois de cerf et bien c'est fortement déconseillé avant l'âge de 6 mois et que le chien ai perdu ses dents de lait! Heureusement que je suis restée prudente et que je n'ai pas céder à leurs revendications. Attention à ne pas donner de fausses informations afin de vendre un article . Les 3 étoiles sont uniquement pour la boutique au large choix de produits.

Réponse du professionnel : Bonjour MariLuna, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je comprends votre vigilance concernant les recommandations faites pour votre jeune chiot et l'importance de garantir des conseils adaptés. Vos remarques sont précieuses pour mieux orienter nos échanges. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Virginie Demuriez Google

Très compréhensifs, gentils et gentils pas cher merci beaucoup

J
Jc Rousier Google

Large choix de produits. Équipe pro et très sympathique. Merci

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes heureux que la diversité de nos produits et le professionnalisme de notre équipe vous aient satisfait. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Kokoon 💛🐱🐶
A
Anthony Aillaud Google

Moyen....choix limité en croquettes pour chat au boeuf....puis des produits anti puces pour chiens ne sont pas toujours compatibles avec les chats.... contrairement à ce que le magasin m'a proposé

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous regrettons d'apprendre que notre sélection de croquettes pour chat au bœuf ne répond pas à vos attentes et que les informations fournies en magasin concernant les produits anti-puces n'étaient pas parfaitement claires ou appropriées. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons revoir notre gamme de produits ainsi que la formation de nos équipes pour éviter une telle confusion à l'avenir. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous nous engageons à améliorer continuellement nos services et notre offre. N'hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin. Nous sommes là pour vous aider. Cordialement, L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
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Demaju Lebe Google

Très chouette magasin, bien achalandé, équipe au top, super pro et toujours le sourir.Dommage que le magasin ne soit pas assez visible

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre gentil commentaire ! 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez notre magasin et notre équipe. Votre remarque sur la visibilité est précieuse, et nous allons réfléchir à des solutions pour améliorer cela. En attendant, nous restons à votre disposition pour vous offrir le meilleur service possible. À très bientôt ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
F
Floriane Lombardo Google

J ai eu un conseil personaliser pour l achat de croquettes pour mon chien equipes est sympa accueil au top je recommande ce magasin vivement petit bémol malgré tout j ai du demander ou il se trouvais car j était à la 2 ème entre de hyper u et je ne voyais aucun panneaux de fléchage

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez bénéficié de conseils personnalisés pour l'achat de croquettes pour votre chien et que vous avez trouvé notre équipe sympathique et notre accueil au top. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de signalisation depuis la 2ème entrée d'Hyper U et nous allons travailler à améliorer cela. Merci encore pour votre recommandation et à bientôt ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛