Kokoon Animal Shop La Garde

Super magasin avec un large choix, Alexandra a pleins de bons conseils et est super gentille !

Personnel agréable, disponible et professionnel,

Très bonne expérience ! Les vendeuses étaient très gentilles, accueillantes et de bon conseil. Le magasin est agréable et on s’y sent bien. Une super expérience, je recommande sans hésiter !

Un très bon accueil et de bons conseils

Je souhaite partager mon expérience plus que positive chez Kokoon à La Garde. Dès mon appel, j’ai été accueillie avec gentillesse par Alexandra, qui m’a déjà donné de précieux conseils pour mes petites tortues en pré-hibernation. En arrivant au magasin, j’ai retrouvé la même qualité d’écoute et de professionnalisme : Alexandra a pris tout le temps nécessaire pour m’expliquer clairement quoi faire, comment préparer leur nid et quels produits choisir. Mais je tiens aussi à souligner toute l’équipe ( que je voudrais nommer individuellement mais je n’ai malheureusement pas tout les prénoms) composée des personnes que j’ai croisées ce jour-là, un accueil chaleureux, un vrai “bonjour” sincère en entrant ce qui n’est malheureusement pas toujours le cas ailleurs, des sourires, de la disponibilité et une vraie passion pour leur travail et les animaux. C’est rare de voir une équipe aussi investie et compétente, et cela mérite d’être dit. A l’attention des responsables : prenez vraiment soin de cette équipe exceptionnelle. Leur bienveillance, leur professionnalisme et leur énergie positive font toute la différence pour les clients. Encore un immense merci à Alexandra et à toute l’équipe : grâce à vous, mes petites “ninjas” sont maintenant prêtes pour passer l’hiver dans les meilleures conditions.

Une expérience au top dans cette animalerie ! Le magasin est propre, bien organisé, et les animaux sont bien accueilli. Mention spéciale à Alexandra, une vendeuse vraiment géniale : souriante, passionnée et de très bons conseils. Elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions et m’a aidée à choisir exactement ce qu’il me fallait. Je recommande à 100 %!

Ravie de cette boutique et surtout de son équipe !!! Le personnel est toujours très agréable, très souriant, attentif et vraiment de bons conseils. Je suis toujours satisfaite en sortant de chez eux. Merci à vous. Et de plus, les prix sont vraiment raisonnables pour le marché. Je recommande sincèrement.

Bon rapport qualité-prix du choix personnel agréable je recommande

Je recommande à 100 % ce magasin spécialisé pour animaux de compagnie ! TOP équipe ! ACCUEIL- SOURIRE - CONSEIL - TOP PRIX ! Notamment les os pour chiens en vrac ! 1/ Mois pour mon réassort à destination de nos 3 chiens qui raffolent de tous les produits ! TOP CHOIX ! ET BONUS ! Carte de fidélité avec des remises !

Je suis une cliente assez fidèle ! Mais je suis très satisfaite des conseils que Manon me donne toujours ! Elle sait répondre à mes demandes sans aucunes difficultés. L’ambiance est super et agréable ! Je recommande fortement !!

Première fois que je viens et le personnel a été très accueillant et m a bien renseignée

Un magasin avec une équipe très agréable et à l’écoute. Les prix sont très attractifs et on trouve toujours notre bonheur. Je recommande !

Tres bon service, bon produit

1er animal de compagnie , Manon a été d une aide et d une patience exceptionnelles pour m aider à acheter tout le matériel nécessaire avec plein de conseils qui m ont tellement rassurée Une vraie passionnée et un magasin à taille humaine et chaleureux J ai pris ma carte de fidélité à Kokoon et … à Manon !!;))) Un immense merci

Une animalerie agréable ou l'on est reçu chaleureusement et conseillé par des vendeurs qui aiment réellement les animaux. Il y en a même pour nos amis de la basse-cour et les chevaux 👍

Julie, Manon et le reste de l’équipe au top. Nous avons surtout l’habitude de nous faire servir par Manon, toujours pro dispo et de très bon conseils. Nous avons eu à faire à Julie aujourd’hui, qui nous a été de très très bon conseils. Elles maîtrisent toutes les deux très bien le sujet animalier, et savent très vite cerner les besoins du maîtres et du chien sans forcément chercher à gonfler à tout pris le prix de notre panier d’achat, contrairement à d’autres enseignes de chez nous. Elles sont simples, rapides, efficaces. Merci encore à elles

Bonsoir, je suis une fidèle cliente de votre magasin depuis de nombreuses années. Cet après-midi j’ai acheté 2 tapis rafraîchissant pour mes 2 chats qu’ils ont adopté de suite. Vous pouvez éventuellement le recommander à vos clients. Bien cordialement Mme Bonzi

En vacances dans la région j'ai découvert votre magasin très intéressant. La vendeuse d'une quarantaine d'années était très souriante et de bon conseil. Dommage qu'il n'y avait pas une climatisation digne de ce nom je serais resté plus longtemps dans le magasin.

Très bon accueil et personnel qui connaît et aime les animaux. En revanche il ne faut pas traîner dans les rayons pendant l'été : PAS DE CLIMATISATION, c'est abusé! Une chaleur presque intenable !

On y retrouve pas mal de produits pour les chevaux (ligne pour clôture, complément alimentaire) les prix sont très attractif. Personnels sympathique.

Le personnel (un peu réduit) est serviable, aimable et de bons conseils. Le magasin est grand, on y trouve son bonheur (ou un équivalent). Un peu cher par rapport à ce qu'on peut trouver sur internet mais pour un dépannage c'est très bien.

Le rapport qualité-prix n'est pas le meilleur partout, mais quand il est là c'est de loin le meilleur ! J'y vais tout le temps pour des articles ciblés où je sais que personne fait mieux, même pas internet !

Un responsable pas a la hauteur de ses clients. Suite a une négligence de leur part, mon blouson s'est retrouvé rempli de graisse qui était sur un article qui n'aurait jamais dû en avoir. Il nous répond clairement qu'il ne fera aucun geste, que ce n'est que du gras. Résultat, même le pressing auquel on a amené le blouson immediatement n'a pu le récupérer. Pour info on dépense entre 150 et 200 euros par mois depuis plus d'un an ! Lamentable. Aucun considération pour sa clientèle. Je ne parle pas des vendeuses attention très gentilles. Mais le seul homme de la boutique zéro pointé. Une honte ! Après intervention du service relation client de kokoon qui a eu à cœur de répondre à notre probleme une solution correcte et honnête a été trouvée et je les en remercie infiniment. Je remonte donc ma note a 4 pour la réactivité du service client uniquement qui lui est a la hauteur. Mais je change de magasin.

Accueil au top!Des jeunes vendeurs super sympa...souriant....accueillant... Très bon conseils..disponible et efficace. Bon produits et beaucoup moins cher par rapport à tous les autres magasins animalier.

J'ai été un.peu déçue car j'imaginais le magasin bien plus grand ....par contre très bon accueil et de bons conseils des vendeuses .très gentilles , patientes et à l'écoute.

Un réel plaisir de venir avec mes chiens ! Aujourd’hui je suis venue avec mon boxer, je chercher des choses en particulier et bien j’ai été bien orientée et conseiller ! Mais malheureusement pour mon chien j’ai du partir !! Il a tirer sur sa laisse pour pouvoir re rentrer !

Un super magasin pour animaux. Les vendeuses sont très gentilles et surtout de très bon conseil. Les prix restent moins chère que les autres concurrents avec une variété plus importante. Nous allons donc revenir ici plus souvent :)

Le magasin a l'air grand de l'extérieur, mais une fois à l'intérieur je l'ai trouvé petit. Pas trop de choix en croquettes pour chien comparé à d'autre Kokoon. Pas trouvé mon bonheur pour mon chien. Je préfère de loin celui de Brignoles.

Très bel espace avec énormément de choix, il y a tous les prix donc tous les amoureux des bêtes peuvent si retrouver de petits budgets à gros budgets. Le personnel est souriant, accueillant et répond aux attentes des clients. Mes poissons,mes chats et mes cochons d'inde ont été conquis et moi bien évidemment

Personelle pas courtois et les prix extrêmement très chère (et oui je suis rentré dans votre magasin j'ai même acheté des graines pour mon lapin je suis venu avec ma femme et ma belle fille vous n'avez ni bonjour ni au revoir et vous m'avez même pas proposer votre carte fidélité payante je suis malheureusement rentrer dans le magasin mais c'est la dernière fois à part regarder les voitures qui se gare sur le parking c'est ce que vous savez mieux de faire

Déçue d'être retournée dans ce magasin qui était mieux géré avant, (l'ancienne gérante était souriante et aimable et avait de bons conseils). Les prix sont plus chers qu'ailleurs sauf si vous avez la carte mais qui coûte tout de même très très cher à mon goût.

Grandes marques discount ? DISCOUNT ? Pour les grandes marques je ne m'avance pas puisque je ne suis pas spécialisée en la matière mais pour le Discount là par contre il faut m'expliquer. 81 euros pour deux paquets de croquettes pour chiens soit 18 kg au total... Pour une marque inconnue au bataillon qui rend la merde de mes chiens liquide et noire !! Plus jamais pour moi !

Super magasin avec des bons produits. Les vendeurs sont géniaux, l'accueil est toujours chaleureux, ce sont des amoureux des animaux qui savent de quoi ils parlent. Les shooting photos organiser par le magasin sont vraiment top et bien encadré. La carte de fidélité vaut vraiment le coup quand on y vas souvent, perso j'y vais régulièrement depuis plus de 2 ans et je suis ravie 😁

Magasin relativement grand, pas mal de choix en nourriture et accessoires (niches, cages, jouets, matelas et divers accessoires) pour la plupart des animaux domestiques. En terme de prix, difficile de me prononcer par rapport aux autres boutiques spécialisées, en revanche j'y suis allé pour voir un grand matelas/tapis pour mon chien, et au final je l'ai commandé sur Amazon car bien moins cher..

Magasin très sympa que je ne connaissais pas du fait de ça situation géographique. Je les connus car je cherche un harnais de nage pour mon boule dog et ils était les seuls a en avoir ! Le magasin est propre bien range avec une petite piscine a l'entre pour les animaux pendant la période de canicule ! Les vendeuse était tres serviable . Rien a dire .

J'y suis allée pour trouver des affaires pour mes poissons, il n'y a rien. Par contre pour les chats, les chiens y a de quoi faire. Côté oiseaux et rongeurs j'ai pas fait attention, donc je sais pas. Original le chant d'oiseau quand vous ouvrez la porte. Le magasin est très bien rangé, et le personnel très agréable et souriant

Ma dernière visite ma refroidi sa fait des années que suis cliente chez eu .J'avait la carte fidélité payante il me l'ont retiré car une nouvelle formule de fidélité au bon du 11e passage un sac offert sur tout les achat. Mais le problème ses tout les mois qui change leur adhésion fidélité.il me dit qu'il faut re payer la carte fidélité 30 euros pour la l'année .selon les vendeurs (vendeuse) donc pour la carte fidélité ses à la tête du client (cliente) et sa change tout les mois 😡😤😠😡😤😡😖😡😡😡😡

Beaucoup de variété de produit, avec un service super sympa, souriant et calé en la matière. Une étoile en moins pour le prix des articles qui, étant de bonnes qualités, font chères à la fin tellement on en prend. Je conseille ce magasin, surtout pour le bonheur des chien (2 bergers australien)

Très déçu par le magasin. En tête de gondole à l'entrée du magasin, une promo de litière. Pas le bon prix affiché, du coup en caisse je paie plus chère. Le vendeur ne s'en aperçoit même pas! Impossible de remboursement. Avoir uniquement. 8€ de différence .. Deux jours plus tard, j'y retourne pour effectuer un achat. 5,80€, le vendeur me dit qu'il me reste 1€ et des poussières. Soit je sais pas calculer, soit ils prennent les gens pour des imbéciles. C'est finis j'y retournerai plus.