Magasin.telP
Patrick PEREZ
Très bon accueil et bons conseils
MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX
Kokoon Animal Shop Gardanne
Magasin d'articles pour animaux · Gardanne (13)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Kokoon Animal Shop Gardanne
Chaîne de magasins proposant matériel, accessoires et alimentation pour animaux domestiques, à prix réduits.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 09:30 – 13:00 · 14:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (223)
4,3
223 avis
S
Samantha Guecha
Une super équipe à l'écoute dès que nous recherchons un produit, satisfaits à chaque fois.
E
Evelyne Busca
Cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin et le personnel (deux jeunes filles) pas assez qu'elles ne sont pas aimables elles n'ont pas envie de travailler. Vous leurs demandez un renseignement à la limite vous les emmerder elles m'ont répondu sur un ton lamentable. Je ne mettrais plus jamais un pied dans ce magasin
A
Alexia Derancy
Très bonne expérience chez Kokoon Gardanne. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits pour nos animaux. L’équipe est accueillante, à l’écoute et donne de très bons conseils pour le bien-être de nos compagnons. Les promotions sont aussi très intéressantes, surtout avec la carte de fidélité, ce qui permet de leur faire plaisir tout en maîtrisant son budget.
M
Maxime ICN
Au top, magasin qui vend de tout pour les animaux, vendeuse très gentille, attentive et pleine de connaissances. Je recommande et je reviendrai !
M
Marie
Mon but n'est pas de pourrir les notes de votre magasin, mais faites attention à ce que vous dites à vos clients. Dire qu'un chaton peut sans problème manger de la nourriture pour chat stérilisé adulte du moment qu'on en donne plus, c'est une énorme bêtise. Dans les croquettes pour chaton il y a davantage de lipides, de protéines et de calcium afin de couvrir leurs besoins supérieur aux adultes. Leur faire manger des croquettes pour adultes c'est leur créer des carences potentiellement dangereuses pour leur développement. Informez vous, formez vous en nutrition, et si vous ne savez pas : ne dites rien. Merci. Une auxiliaire vétérinaire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour et vos précisions sur la nutrition des chats. Chez Kokoon Animal Shop, tous nos conseillers sont formés par un vétérinaire expert pour garantir des conseils fiables et adaptés. Vous avez raison : un chaton doit recevoir une alimentation spécifique à sa croissance, et dans certains cas particuliers (stérilisation précoce), un ajustement peut être recommandé par un vétérinaire. Votre remarque nous aide à renforcer nos consignes pour éviter toute confusion.
L’équipe Kokoon Animal Shop
C
Celine Telliez
Ce jour 15 février 2025 a 15:00 je me suis rendu dans votre magasin kokoon gardanne pour de la nourriture poule ( galligrain) tous les sacs étaient craqué ou plutôt mangé par les souris les seul non ouvert ( que j ai acheté) avait des crottes de souris en prime Heureusement que le personnel est agréable ( 2 demoiselles) sinon je n aurais rien acheté merci de remédier à ce problème rapidement
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre magasin de Gardanne. Nous prenons très au sérieux la question de la propreté et de la conservation de nos produits. Soyez assuré que nous allons immédiatement adresser le problème des sacs endommagés et prendre les mesures nécessaires pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous sommes heureux que malgré cet incident, l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
M
Maxime Spataro
Je suis venu ce jour pour prendre un colis à 12h30 et la femme n’a pas voulu ouvrir à 12h28. Elle ferme alors qu’elle se fait livrer des colis chez elle et elle est incapable de les donner.
Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de votre expérience.
Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue, mais nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour respecter nos horaires afin d'offrir un service efficace et fiable à nos clients. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir L'équipe Kokoon 🐱🐶💛