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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Kokoon Animal Shop Gardanne

Magasin d'articles pour animaux · Gardanne (13)

4,3 227 avis Google Fermé
Kokoon Animal Shop Gardanne — Magasin d'articles pour animaux

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kokoon Animal Shop Gardanne

Chaîne de magasins proposant matériel, accessoires et alimentation pour animaux domestiques, à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (227)

Avis Google
4,3
227 avis
5★143
4★53
3★12
2★4
1★15
C
Christ' L Google

Accueil agréable. On trouve de larges gammes d'aliments sans céréales pour chats et chiens en plus de leur gamme DAFF. Souvent des promotions. Je recommande +++

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous un large choix d'alimentation, notamment sans céréales, ainsi que notre gamme DAFF. Si en plus vous profitez des promotions, c'est encore mieux :) À bientôt ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
P
Patrick PEREZ Google

Très bon accueil et bons conseils

S
Samantha Guecha Google

Une super équipe à l'écoute dès que nous recherchons un produit, satisfaits à chaque fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Samantha Guecha, Nous sommes ravis d'entendre que notre équipe a su être attentive à vos besoins et que vous repartez toujours satisfait. Votre confiance est très précieuse pour nous. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
C
Christophe Boury Google

Au top cette petite animalerie. Depuis le temps qu'on habite ici et qu'on va a plan, alors qu'une animalerie aussi sympa est a deux pas de chez nous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message 😊 Comme quoi, les bonnes surprises sont parfois juste à côté de chez soi ! Nous sommes ravis que vous ayez enfin découvert notre animalerie et surtout qu’elle vous plaise. À très bientôt ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
S
Sebastien Riso Google

J'ai découvert ce magasin de vente de nourriture animale ,car je recherchais des croquettes pour mon chien qui est difficile, la vendeuse a pris le temps de comparer les aliments contenus dans une autre marque de croquettes pour me conseiller les mieux adapté. Ben franchement merci et bravo pour votre professionnalisme parceque vous avez mis dans le mille 👍.

Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu comparer avec vous et trouver LA solution qui convient parfaitement à votre compagnon. Votre satisfaction nous fait vraiment plaisir ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
I
Incandela Incandela Google

J’ai acheté plusieurs articles aujourd’hui et j’ai été très bien conseillé, le personnel est à l’écoute et sympa . Cris

Réponse du professionnel : Bonjour Incandela Incandela, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. Il est toujours agréable de savoir que notre équipe a pu répondre à vos attentes avec attention et convivialité. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
V
Vivi (“VV”) Google

Tout ce qu'il faut pour notre petit protégé à poils à des prix raisonnables et de bons conseils.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour 😊 Nous sommes ravis que vous trouviez chez nous tout le nécessaire pour votre compagnon, avec des conseils adaptés et des prix raisonnables. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
E
Evelyne Busca Google

Cela fait 2 fois que je me rends dans ce magasin et le personnel (deux jeunes filles) pas assez qu'elles ne sont pas aimables elles n'ont pas envie de travailler. Vous leurs demandez un renseignement à la limite vous les emmerder elles m'ont répondu sur un ton lamentable. Je ne mettrais plus jamais un pied dans ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Evelyne Busca, Je regrette sincèrement votre expérience et le ressenti désagréable que cela a pu engendrer. Votre témoignage est important pour nous, et nous prenons en compte votre avis avec le plus grand sérieux. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
A
Alexia Derancy Google

Très bonne expérience chez Kokoon Gardanne. Le magasin est propre, bien organisé et propose un large choix de produits pour nos animaux. L’équipe est accueillante, à l’écoute et donne de très bons conseils pour le bien-être de nos compagnons. Les promotions sont aussi très intéressantes, surtout avec la carte de fidélité, ce qui permet de leur faire plaisir tout en maîtrisant son budget.

Réponse du professionnel : Bonjour Alexia Derancy, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que notre gamme et notre accueil aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre motivation pour continuer à offrir un service de qualité et des conseils adaptés. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
M
Maxime ICN Google

Au top, magasin qui vend de tout pour les animaux, vendeuse très gentille, attentive et pleine de connaissances. Je recommande et je reviendrai !

M
Marie Google

Mon but n'est pas de pourrir les notes de votre magasin, mais faites attention à ce que vous dites à vos clients. Dire qu'un chaton peut sans problème manger de la nourriture pour chat stérilisé adulte du moment qu'on en donne plus, c'est une énorme bêtise. Dans les croquettes pour chaton il y a davantage de lipides, de protéines et de calcium afin de couvrir leurs besoins supérieur aux adultes. Leur faire manger des croquettes pour adultes c'est leur créer des carences potentiellement dangereuses pour leur développement. Informez vous, formez vous en nutrition, et si vous ne savez pas : ne dites rien. Merci. Une auxiliaire vétérinaire.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour et vos précisions sur la nutrition des chats. Chez Kokoon Animal Shop, tous nos conseillers sont formés par un vétérinaire expert pour garantir des conseils fiables et adaptés. Vous avez raison : un chaton doit recevoir une alimentation spécifique à sa croissance, et dans certains cas particuliers (stérilisation précoce), un ajustement peut être recommandé par un vétérinaire. Votre remarque nous aide à renforcer nos consignes pour éviter toute confusion. L’équipe Kokoon Animal Shop
C
Celine Telliez Google

Ce jour 15 février 2025 a 15:00 je me suis rendu dans votre magasin kokoon gardanne pour de la nourriture poule ( galligrain) tous les sacs étaient craqué ou plutôt mangé par les souris les seul non ouvert ( que j ai acheté) avait des crottes de souris en prime Heureusement que le personnel est agréable ( 2 demoiselles) sinon je n aurais rien acheté merci de remédier à ce problème rapidement

Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre les problèmes rencontrés lors de votre visite dans notre magasin de Gardanne. Nous prenons très au sérieux la question de la propreté et de la conservation de nos produits. Soyez assuré que nous allons immédiatement adresser le problème des sacs endommagés et prendre les mesures nécessaires pour éviter une telle situation à l'avenir. Nous sommes heureux que malgré cet incident, l'accueil de notre personnel ait été à la hauteur de vos attentes. Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines visites. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
M
Maxime Spataro Google

Je suis venu ce jour pour prendre un colis à 12h30 et la femme n’a pas voulu ouvrir à 12h28. Elle ferme alors qu’elle se fait livrer des colis chez elle et elle est incapable de les donner.

Réponse du professionnel : Merci de nous avoir fait part de votre expérience. Nous sommes désolés de l'expérience que vous avez vécue, mais nous tenons à souligner que nous faisons de notre mieux pour respecter nos horaires afin d'offrir un service efficace et fiable à nos clients. Nous travaillons continuellement à améliorer nos processus pour éviter de telles situations à l'avenir L'équipe Kokoon 🐱🐶💛