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MAGASIN D'ARTICLES POUR ANIMAUX

Kokoon Animal Shop Aubagne

Magasin d'articles pour animaux · Aubagne (13)

4,4 262 avis Ouvert
Kokoon Animal Shop Aubagne — Magasin d'articles pour animaux

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Itinéraire Site web

À propos de Kokoon Animal Shop Aubagne

Chaîne de magasins proposant matériel, accessoires et alimentation pour animaux domestiques, à prix réduits.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 13:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (262)

4,4
262 avis
5★166
4★56
3★27
2★4
1★9
T
Trail run

Super magasin, l’équipe est d’une extrême gentillesse

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour ces mots ! Ravi que vous ayez passé un bon moment chez nous, et à très bientôt 😊 L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
C
Carole GASTIN

Si vous voulez payer très cher des graines pour canaris, de très mauvaise qualité (sacs de 25 kg Versele Laga: systématiquement noircies, piquées par les vers, duveteuses, accompagnées de larves, de vers et même de mites - une mite pondant 300 œufs ou plus...-), c'est ici qu'il faut venir! J'ai voulu me faire échanger ou rembourser un sac, la vendeuse a téléphoné au responsable en s'éloignant...Pour elle c'est normal, ce n'est pas dérangeant pour les oiseaux (mais je ne paie pas pour avoir les "protéines", et on ne peut rien y faire car c'est dû à la chaleur; nous étions en décembre... C'est honteux de pratiquer de tels prix pour des graines avariées et je pense sincèrement que si j'avais été un homme, corpulent, le discours aurait été différent. Mesdames, en cas de problème, envoyez vos maris! A fuir!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que celle-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes. La qualité de nos produits est une priorité absolue pour nous, et ce que vous décrivez ne correspond en aucun cas aux standards que nous nous efforçons de maintenir. Nous prenons très au sérieux votre retour concernant les graines pour canaris et allons immédiatement enquêter sur cette situation avec notre fournisseur pour éviter que cela se reproduise. Pour remédier à cette situation, nous vous avons proposé une réduction en dédommagement. Nous sommes heureux de constater que vous avez tout de même choisi de réaliser vos achats malgré cet incident. Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments subis et vous assurons que votre situation est prise très au sérieux. Cordialement, L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
E
Elodie Budiel

Mon magasin depuis des années pour ma grande tribu poilue. Au niveau des employés l'accueil y est tjs très agréable et de très bon conseil. J'apprécie particulièrement le fait de ne pas vendre d'animaux. Néanmoins à regret je mets 3 étoiles car il y fait une chaleur étouffante l'été, j'étais en nage après mes passages à chaque fois, je ne peux que plaindre les conseillers qui travaillent route la journée dans de telles conditions. J'espère que des solutions seront apportées. Sinon c'est top comme enseigne.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous appréciiez l'accueil et les conseils de notre personnel. Votre appréciation du fait que nous ne vendons pas d'animaux nous touche particulièrement. Nous prenons très au sérieux votre remarque concernant la chaleur dans notre magasin durant l'été et comprenons l'inconfort que cela peut causer, tant pour nos clients que pour notre équipe. Soyez assuré que nous cherchons des solutions pour améliorer cette situation. Merci encore pour vos commentaires constructifs, et nous espérons continuer à vous servir au mieux dans le futur. Cordialement, L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
j
johan wassouf

Le service est au top , on m’a renseigné et guider sur des produit que je ne connaissais . Personnelle super sympas

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre avis chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que notre service a répondu à vos attentes et que notre personnel a pu vous renseigner sur de nouveaux produits. Votre satisfaction est notre priorité. L'équipe Kokoon 🐱🐶💛
C
Christophe Maurois

Toutes les 3 semaines je viens acheter des croquettes pour mes chiens et c'est toujours le même accueil, très souriant et à l'écoute. Très très très

Réponse du professionnel : Nous sommes extrêmement reconnaissants pour votre fidélité et votre aimable commentaire ! C'est un plaisir de vous accueillir toutes les 3 semaines pour l'achat de croquettes pour vos chiens. L'équipe de Kokoon 🐱🐶💛
M
Margot FENECH

Très bon conseils.. très bin accueil.. et moins cher que d'autres. J'y reviendrai. Merci au vendeur

L
Lily Pimaï

Super magasin avec des tarifs plus qu'abordables, j'y retournerai sans problème. L'accueil et la serviabilité du vendeur sont parfaites. J'en fais mon magasin de référence

N
Noemie Liers

J'aime bien ce lieu mais l'ambiance est un peu froide. Les vendeurs sont a l'écoute et ils forment une bonne équipe. Je trouve toujours quelque chose pour mes animaux, et j'en suis actuellement l'on 9ème passage. Par contre leurs stocks à l'aire bien rempli. Blablabla blablabla la bla et Google Blablabla blablabla stop je vais arrêter là .