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Soumya Google
5/5 super bien accueillie par Geoffrey!!! Très professionnel et très sympa.
Réponse du professionnel : Merci à bientôt !
MAGASIN DE PHOTO
Kodak Wattignies
Magasin de photo · Wattignies (59)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
À propos de Kodak Wattignies
Kodak Wattignies est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Wattignies (59139). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 12:30 · 13:30 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
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Avis clients (81)
Avis Google
4,5
81 avis
N
Nat SEAL Google
Toujours très satisfaite de mon passage chez Kodak. J’ai été accueillie par un monsieur d’une grande gentillesse, très professionnel, à l’écoute et toujours prêt à rendre service. Son accueil chaleureux et ses précieux conseils ont rendu mon expérience particulièrement agréable. C’est rare de rencontrer des personnes aussi aimables et attentionnées. Je recommande vivement . Merci encore pour votre accueil et votre professionnalisme !
K
Kam Kamelia Google
5 étoiles pour le jeune monsieur qui est d’un professionnalisme, d’une douceur et d’une gentillesse hors paire, que l’ont vient pour envoyé un simple colis en point relais ou toute autre service il est très agréable merci
Réponse du professionnel : Merci
Il s'appelle Geoffrey et il apprécie votre avis très positif
A bientôt chez kodak wattignies
I
Ines Google
Je m’y rend très souvent et toujour super bien accueilli par joffrey(désolée pour les fautes ) le meilleurs !!!!!
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, que nous transmettons à Geoffrey 😉
À très bientôt !
E
Enza Balbo Google
Merci Geoffrey pour ce moment et votre gentillesse
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, que nous transmettons à Geoffrey 😉
À très bientôt !
M
Malika Grini Google
Merci Geoffrey pour votre patience et votre gentillesse on reviendra très prochainement 😉
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, que nous transmettons à Geoffrey 😉
À très bientôt !
Z
Zahra Dallali Google
J’ai vécu une expérience très décevante chez Kodak Express à Wattignies. Mon bébé n’avait que quelques jours et nous étions dans l’urgence pour obtenir une photo pour son passeport. Malheureusement, la photographe sur place s’est montrée particulièrement désagréable. Dès notre arrivée, elle a été très froide et n’a fait preuve d’aucune gentillesse. Alors que j’essayais de réveiller mon bébé comme elle me l’avait demandé, j’ai dû le découvrir légèrement. Je me suis donc placée près du comptoir afin de m’éloigner au maximum de l’entrée et de le protéger du froid provenant des bouches de ventilation situées juste au-dessus. À ce moment-là, elle m’a sèchement demandé de me déplacer près de la porte, où il faisait encore plus froid, avec un ton très désagréable. Et, cerise sur le gâteau, lorsque je lui ai expliqué que c’était pour protéger mon bébé du froid, elle a réagi de manière sarcastique, avec un ton moqueur et méprisant ! En revanche, en me rendant ensuite à Kodak Express Lille, j’ai été accueillie chaleureusement par un monsieur très compréhensif et bienveillant, qui m’a même proposé des solutions adaptées. La différence a été flagrante et l’expérience, cette fois-ci, très positive. En résumé, je déconseille vivement cet établissement de Wattignies si cette personne y travaille toujours, et je recommande plutôt le Kodak de Lille pour son accueil professionnel et humain. Alors si jamais cette dame tombe sur mon commentaire, je souhaiterais lui dire ceci : Madame, ce jour-là, j’étais extrêmement fatiguée en tant que jeune maman en post-partum. Dans d’autres circonstances, je n’aurais pas laissé passer votre attitude et je vous aurais clairement rappelé les bases du respect et du professionnalisme. Heureusement que mon bébé ne s’est pas réveillé : au vu de votre comportement, je n’aurais de toute façon pas souhaité vous le confier. PS : En lisant d’autres avis, je constate que plusieurs clients ont vécu des expériences similaires avec cette dame. C’est d’autant plus décevant que l’un des éléments censés faire la différence de cette enseigne est justement le fait de travailler avec des bébés et de jeunes enfants, ce qui devrait impliquer patience, douceur et empathie.
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Dallali
En tant que cogérant des magasins kodak express a wattignies et a lille, je suis complètement désolé de ce message. Que dire de plus, vous avez tout dit. Je vous présente mes excuses au nom de kodak.
Je me charge de relayer votre message a ma vendeuse de wattignies pour lui demander (malgré les colis, le stress le monde) de garder son calme et d'être bienveillante.
Et je vais également féliciter mon employé lillois pour sa patience et son empathie.
Il est fort dommage que vous avez du vous rendre a lille pour trouver ce que vous n'avez pas trouvé a wattignies. Le message est passé.
Hubert Vincent
Co gérant de kodak express lille métropole
y
yohan warluzelle Google
Merci de faire le tri des clients pour pouvoir retirer leurs colis. Sinon ne réceptionnez pas de colis!
Réponse du professionnel : Merci Yohan
Mais que voulez vous dire par trier les clients ?
Votre message n'est pas compréhensible, la responsable de magasin gère les clients dans leur ordre d'arrivée.
Comment voulez-vous faire autrement ?
Merci pour votre patience et votre avis positif qui nous donne l'envie de continuer a prendre des colis pour aider nos clients.
y
yousolati ytb Google
Super expérience rapide efficace des photos d identité au norme . Merci pour votre professionnalisme
Réponse du professionnel : Nous sommes ravis que votre expérience en magasin se soit bien passée ! A très bientôt ;)
e
eddy delhalle Google
Très professionnel. Sérieux travaille bien fait merci pour l'accueil et l'attention à Sarah
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! à bientôt ;)
u
uBreaky Google
Visité pour le relai colis, Attente un peu longue, mais la personne était toute seule. Accueillant et bien pratique d'avoir ce point de dépôt/retrait a proximité
N
Nicole Galuszka Google
Bonjour quand on veut déposer un colis et qu'on vous dit bah vous viendrais après-midi car je n'ai plus de place le transporteur n'est pas passé vous déplacer à pied arrêter les colis chez vous ça devient une catastrophe
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Galuszka,
Effectivement, nous ne sommes pas en mesure de pousser les murs de notre magasin. Etant les seuls à rester ouvert pendant toutes les vacances, nous gérons à notre mesure le nombre de colis que nous pouvons accueillir, en plus des colis des points relais fermés au alentour.
S
Soka Softely Google
Je suis allée à Kodak afin de réaliser des photos pour mon permis. Je suis tombée sur une dame exécrable : en faisant mes photos, elle me presse et semble agacé. De plus, après la réalisation des photos, je ne peux pas les vérifier puisqu'elle se dépêche de rejoindre son ordinateur, sans aucun retour. Résultat : photos horribles, 13 euros de perdus et accueil a revoir. Je ne recommande pas.
J
Jean-Luc DUBOIS Google
Excellent point Kodak Express. Très bon accueil. Le jeune Geoffrey est très sympathique et surtout très professionnel. Aide aisément à la fabrication d'albums. Malgré le nombre de clients, prend le temps nécessaire pour discuter et expliquer.
Réponse du professionnel : Merci ! A bientôt !
A
Audrey Flipot Google
Je suis venue pour créer et imprimer en urgence un livre photo pour offrir. J'ai été très agréablement surprise de la facilite à créer mon livre sur place et de l’aide que j'ai pu recevoir d’un jeune homme, très bienveillant et sympathique. J'ai pu obtenir mon album dans un délai rapide et avec une très bonne qualité. Je recommande !
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour ! La satisfaction de nos client est le plus important pour nous ! :) Bonne journée et à bientôt !
I
Ikram Ouzzaouit Google
J’ai été une première fois pour des photos d’identité je suis tombée sur une dame exécrable. De nouveau je contact la boutique car j’ai fait livré mon colis en point relais. Étant en vacances je contacte pour demander s’il est possible de conserver mon colis jusqu’à mon retour de vacances (soit 3 jours après le délai de retour de mon colis) la même dame refuse. Je ne comprends pas quel est le pb de cette dame, j’ai eu affaire à un monsieur qui est tjrs souriant et au service de la cliente. Je suis très déçue
Réponse du professionnel : Cher Mme Ouazzaouit
Nous faisons partis du réseau pick-up dans notre magasin de wattignies et il n'est pas de notre ressort de conserver un colis au bon vouloir de clients. Tout les colis non réclamés repartent à la même date obligatoirement, c'est informatique et c'est ainsi.
Le fait d'être souriant n'y change rien.
La solution c'est d'anticiper les livraisons pour éviter de tomber dans les dates où vous n'êtes pas présente ou de confier à un proche une photo de votre pièce d'identité.
Cordialement
Kodak express
e
enola Google
Super, toujours un bon accueil, de bons conseils, des offres, et prix raisonnables. Je m’y rends toujours avec plaisir!
Réponse du professionnel : Merciiiii ! À très bientôt chez Kodak Express !
L
Léa Offret Google
J'y passe régulièrement pour déposer mes colis Chronopost, j'y imprime également mes photos, commande d'une photo 40×30 reçu en magasin ce jour, la qualité est top, je suis hyper satisfaite !! Le jeune homme toujours présent est une crème, toujours gentil est très souriant, professionnel, un grand merci a vous 😊
J
Juliette D Google
Je suis venue pour faire les photos de mon bébé de 2 mois. Le photographe était adorable ! Très gentil, à l'écoute, professionnel et très patient avec bébé. Je recommande +++ !!!
M
Mathilde Lefebvre Google
Une équipe mal agréable jamais vu sa On se demande si il sont professionnel mais non je pense pas Si je vous dit que j'ai pas besoin du numéro pour mon permis c'est que j'ai pas besoin je me suis renseigné à l'auto école avant à moins que vous tenez une boîte de auto ecole ? Votre collègue mal agréable finalement je suis comme lui il a beau dire qu'il faut se code si j'en pas besoin j'en ai pas besoin . A fuir les gens. Je remettrai plus les pieds dans votre magasin et compter sur moi pour vous faire de la bonne publicité :)
Réponse du professionnel : Chère Madame Lefbevre
Pour le permis de conduire il faut un code Ants, pour le dossier de l'auto école pas besoin de code.
J'essaie d'employer des mots simples pour que vous puissiez comprendre, car manifestement si vous vous expliquez dans notre magasin aussi bien que dans votre avis, je comprends mieux pourquoi votre demande n'a pas été bien comprise. Au plaisir de ne jamais vous revoir!
#bescherelle
J
Jessica PAMÉOLE Google
La photographe très antipathique. Des prises non préparées. On se croirait dans un parloir pénitentiaire. Bof! À fuir! Pour 9€, les photos d'identité, il vaut mieux avoir à faire à un photomaton, 5€ et qui donne le droit à plusieurs tests. Je ne recommande pas.
Réponse du professionnel : Madame PAMÉOLE,
Je suis vraiment étonné de voir votre mécontentement.
Chez Kodak Express Wattignies nous formons nos collaborateurs afin de pleinement satisfaire nos clients et votre retour m'affecte profondément.
Je souhaiterai échanger de vive voix avec vous pour premièrement comprendre les raisons de votre insatisfaction et deuxièmement pour trouver une solution afin que ceci ne se reproduise plus.
Pouvez vous, s'il vous plait, me contacter par téléphone au 03.66.72.60.90 dès que possible.
Mathilde, responsable du magasin Kodak Wattignies
M
Malfait Chloe Google
Je suis venue aujourd’hui avec mon fils pour faire des photos d’identités, la dame nous a bien accueillis, très agréable et très souriante ! Et encore merci pour avoir réussis à effacer son petit bleue sur le front ! 😂👍🏼 La photo est bien plus jolis comme ça 😊 Je reviendrais !!