Kodak Wattignies

Merci Geoffrey pour ce moment et votre gentillesse

Merci Geoffrey pour votre patience et votre gentillesse on reviendra très prochainement 😉

J’ai vécu une expérience très décevante chez Kodak Express à Wattignies. Mon bébé n’avait que quelques jours et nous étions dans l’urgence pour obtenir une photo pour son passeport. Malheureusement, la photographe sur place s’est montrée particulièrement désagréable. Dès notre arrivée, elle a été très froide et n’a fait preuve d’aucune gentillesse. Alors que j’essayais de réveiller mon bébé comme elle me l’avait demandé, j’ai dû le découvrir légèrement. Je me suis donc placée près du comptoir afin de m’éloigner au maximum de l’entrée et de le protéger du froid provenant des bouches de ventilation situées juste au-dessus. À ce moment-là, elle m’a sèchement demandé de me déplacer près de la porte, où il faisait encore plus froid, avec un ton très désagréable. Et, cerise sur le gâteau, lorsque je lui ai expliqué que c’était pour protéger mon bébé du froid, elle a réagi de manière sarcastique, avec un ton moqueur et méprisant ! En revanche, en me rendant ensuite à Kodak Express Lille, j’ai été accueillie chaleureusement par un monsieur très compréhensif et bienveillant, qui m’a même proposé des solutions adaptées. La différence a été flagrante et l’expérience, cette fois-ci, très positive. En résumé, je déconseille vivement cet établissement de Wattignies si cette personne y travaille toujours, et je recommande plutôt le Kodak de Lille pour son accueil professionnel et humain. Alors si jamais cette dame tombe sur mon commentaire, je souhaiterais lui dire ceci : Madame, ce jour-là, j’étais extrêmement fatiguée en tant que jeune maman en post-partum. Dans d’autres circonstances, je n’aurais pas laissé passer votre attitude et je vous aurais clairement rappelé les bases du respect et du professionnalisme. Heureusement que mon bébé ne s’est pas réveillé : au vu de votre comportement, je n’aurais de toute façon pas souhaité vous le confier. PS : En lisant d’autres avis, je constate que plusieurs clients ont vécu des expériences similaires avec cette dame. C’est d’autant plus décevant que l’un des éléments censés faire la différence de cette enseigne est justement le fait de travailler avec des bébés et de jeunes enfants, ce qui devrait impliquer patience, douceur et empathie.

Merci de faire le tri des clients pour pouvoir retirer leurs colis. Sinon ne réceptionnez pas de colis!

Super expérience rapide efficace des photos d identité au norme . Merci pour votre professionnalisme

Très professionnel. Sérieux travaille bien fait merci pour l'accueil et l'attention à Sarah

Visité pour le relai colis, Attente un peu longue, mais la personne était toute seule. Accueillant et bien pratique d'avoir ce point de dépôt/retrait a proximité

Bonjour quand on veut déposer un colis et qu'on vous dit bah vous viendrais après-midi car je n'ai plus de place le transporteur n'est pas passé vous déplacer à pied arrêter les colis chez vous ça devient une catastrophe