KODAK EXPRESS LE LAB PHOTO

On demande un renseignent mais apparement le mec travaille pas la. Être sur son téléphone derrière le comptoir c’est vachement pro !!

Toujours un plaisir de venir faire développer mes photos ici. Le service, la qualité, la rapidité, y sont toujours au rdv. Et puis, petit +, la Responsable est rayonnante 😉

Très mauvaise expérience chez Kodak Express – Le Lab Photo Carré Sénart. Je me suis présentée environ une demi-heure avant la fermeture pour imprimer des photos dont j’avais absolument besoin pour une présentation scolaire de mon fils le lendemain matin. Dès mon arrivée, le vendeur était clairement agacé. Pendant que je choisissais mes photos, il faisait constamment des allers-retours en me mettant la pression pour aller vite. Au moment de lancer l’impression, leur poste informatique a planté. Au lieu d’essayer de résoudre le problème, il a simplement éteint l’ordinateur et m’a dit : « Je ne le rallume pas, ça va prendre 10 minutes et on va fermer », alors qu’il restait encore du temps avant la fermeture. Il n’a même pas tenté de trouver une solution. Résultat : impossible d’imprimer les photos à temps. Mon fils était tellement déçu qu’il en a pleuré. Attitude désagréable, aucun sens du service client ni de l’empathie. Je n’y remettrai plus jamais les pieds.

Client fidèle depuis plusieurs années, j’ai malheureusement été déçu lors de ma dernière visite en après midi. Je suis arrivé bien avant l’heure de fermeture pour réaliser une photo d’identité, mais ma demande a été refusée au motif que l’appareil était en charge. On m’a simplement demandé de revenir le lendemain, sans réelle solution alternative et avec un accueil peu agréable. J’espère que ce type de situation restera exceptionnel et que l’accueil pourra s’améliorer à l’avenir

Les photos sont de bonne qualité et vous êtes assistés si besoin mais comparé à la Fnac les prix sont 2 fois plus élevés, il y a de l'attente ce n'est pas de l'instantané et il n'y a pas possibilité de s'asseoir

Plusieurs expériences avec eux : tirages papier, agrandissements, photo d identité officielles Services et accueil impeccable !

Service incompétent J’ai déposer ma pellicule début septembre et on m’annonce un délai d’1 mois ce qui m’a surprise étant donné que c’est habituellement 2 semaines max. Suite à cela je n’ai eu aucune information concernant ma pellicule, il a fallu que j’appelle plus d’un mois après pour qu’au final on m’annonce que ma pellicule était perdue ! Je trouve ça inadmissible qu’on ne m’a jamais informé, sans mon appel on ne m’aurait jamais recontacter. Suite à cela on m’annonce que le remboursement est uniquement faisable en espèces alors que j’ai payé par carte, l’activité me semble vraiment suspecte. Après plusieurs échange difficile avec une responsable qui nous a très mal parlé voir insulté, j’ai peu avoir l’e-mail de son responsable. Sans surprise pas de réponse de la part du responsable, j’ai dû une nouvelle fois me déplacer en magasin pour que la responsable me donne une réponse. J’ai finalement obtenue gain de cause au bout de 5 MOIS d’e-mail échanger et d’appel avec un responsable qui m’a ignoré. Très déçu de ce service, je ne recommande absolument pas.

Accueil agréable, commerçant : l'employée a été à l'écoute de mes souhaits et m'a aidée pour réaliser les tirages que je voulais, comme je les voulais, merci!

Super service photo ! Le staff est au top et les prix sont abordables. La qualité et le rendu final des photos est superbe 👍🏾🙂🏆

Je suis venue 3 fois : Une fois pour faire mes photos pour un visa, une autre fois pour imprimer une photo de famille, et une troisième fois pour imprimer un grand nombre de photo et poster. Nous avions également prit des cadres. Le personnel était très gentil, très accueillant et très compréhensif. Je recommande vivement.