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Kodak Express - La Pose Magic - Photo d'identité, tirage Photo en ligne, Berck dur Mer

Magasin de photo · Berck (62)

3,9 107 avis Google Ouvert
Kodak Express - La Pose Magic - Photo d'identité, tirage Photo en ligne, Berck dur Mer — Magasin de photo

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À propos de Kodak Express - La Pose Magic - Photo d'identité, tirage Photo en ligne, Berck dur Mer

Kodak Express - La Pose Magic - Photo d'identité, tirage Photo en ligne, Berck dur Mer est un établissement de la catégorie « Magasin de photo » situé à Berck (62600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 08:45 – 19:15
Mardi 08:45 – 19:15
Mercredi 08:45 – 19:15
Jeudi 08:45 – 19:15
Vendredi 08:45 – 19:15
Samedi 08:45 – 19:15
Dimanche Fermé

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Avis clients (107)

Avis Google
3,9
107 avis
5★55
4★22
3★9
2★5
1★16
X
Xavier Delattre Google

Très bon accueil, equipe sympathique ! Très patientes pour des photos d'identité de nouveau-né, qui plus est avec bebe pas très coopératif

J
Julie Cappoen Google

Sa fait plusieurs fois que je vien pour mes photos, le personnel est vraiment top, très professionnel, même quand ils on du monde (et sa arrive souvent) les vendeuses prennent le temps de me renseigner et de m'aider ! Une superbe équipe bravo à vous

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et vos encouragements 😊 Nous sommes ravis que vous appréciez le professionnalisme et l’attention de notre équipe, même pendant les périodes d’affluence. Depuis 2004, nous nous efforçons de concilier accueil de qualité et service efficace, grâce à notre équipe et à notre équipement moderne qui nous permet de réaliser vos photos rapidement et avec un rendu optimal. Vos compliments sont une belle récompense pour toute l’équipe, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de la boutique Kodak Express
R
Roman Ryckewaert Google

Service, accueil et conseils irréprochable Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que le service, l’accueil et les conseils aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! Bien cordialement, L’équipe de la boutique
A
Alex Theraud Google

Conseils, recommandation et finalisation au top , je recommande vivement très professionnel et de bon conseil , vous pouvez y allez les yeux fermés

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation enthousiaste 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos conseils et l’accompagnement jusqu’à la finalisation de votre projet. Être à l’écoute et guider au mieux nos clients fait partie de nos priorités depuis l’ouverture de la boutique en 2004. Votre confiance et vos encouragements sont une belle récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de la boutique
r
ruddy lambert Google

Très bon service photo Kodak. Accueil agréable, personnel professionnel et à l’écoute. Les impressions sont de bonne qualité et réalisées rapidement. Je suis très satisfait du résultat et je recommande sans hésiter!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message et votre recommandation 😊 Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de la qualité de vos impressions ainsi que de l’accueil et du professionnalisme de notre équipe. Votre confiance est précieuse pour nous. Installés depuis 2004, nous avons à cœur de proposer un service photo de qualité, rapide et attentif aux besoins de chacun. Lire des retours comme le vôtre est une vraie récompense pour toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau en boutique ! Bien cordialement, L’équipe de la boutique
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Ingrid Google

Rarement vu un tel manque d’humanité!!!! Aucune empathie, aucun sourire, des paroles désagréables envers ma fille de 20 mois pour des photos d'identité car elle souriait !!!! Il y a une façon de dire les choses... Ce comportement est inacceptable dans un métier de contact, encore plus avec des bébés. Je ne recommande absolument pas!!!! A FUIR ++++++

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et de découvrir votre ressenti. Votre commentaire nous surprend, car nous avons justement pour habitude d’être particulièrement patients et bienveillants avec les tout-petits. Les photos d’identité avec des enfants de 20 mois demandent souvent du temps, de la douceur et plusieurs essais, et nous faisons généralement le maximum pour que ce moment se passe sereinement. Nous comprenons cependant que certaines consignes liées aux normes officielles (notamment l’absence de sourire pour les photos d’identité) puissent parfois être expliquées de manière trop directe lorsque l’on cherche à obtenir rapidement une photo conforme. Si la façon de le dire vous a semblé désagréable, nous en sommes désolés. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons faire vivre aux familles. Nous prenons votre retour au sérieux, car le contact humain est au cœur de notre métier. Bien cordialement, Mr Fatous
P
Philippe despicht Google

Service excellent et très rapide. La vendeuse est très sympathique. Merci.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message qui nous fait très plaisir 😊 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité du service ainsi que l’accueil en boutique. Vos encouragements sont précieux et motivants pour toute l’équipe. Au plaisir de vous revoir très bientôt ! Bien cordialement, L’équipe de la boutique
B
Bertrand Deloffre Damiens Google

Nous venons de quitter à l'instant pas de bonjour, accueil très froid nous avions l'impression de la faire chier désolé pour le terme mais elle le mérite amplement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre commentaire et de constater que votre passage en boutique vous a laissé cette impression. L’accueil et la politesse sont des bases essentielles de notre métier. Ne pas saluer ou donner un sentiment de froideur ne correspond pas à l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous traversons parfois des moments de forte activité où le rythme est soutenu, mais cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de l’accueil. Votre remarque a été prise en compte et sera partagée avec la personne concernée afin que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Mr Fatous
Y
YoenaïHerode88 Google

Venu aujourd'hui pour développer des photos tes bonne qualité mais très cher après photo d'identité la moindre des choses en tant que Photographe c'est de sourire une qualitée je n'ai pas trouver dans ce commerce on a pas envie de revenir

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la qualité de vos photos, car nous accordons une grande importance au rendu et au soin apporté à chaque tirage. Nous sommes en revanche désolés que l’accueil ne vous ait pas donné entière satisfaction. Le sourire et la courtoisie font effectivement partie des bases de notre métier, et nous comprenons votre déception si cela n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Certaines journées peuvent être particulièrement soutenues, ce qui peut rendre les échanges plus rapides, notamment pour les photos d’identité qui répondent à des normes précises et à un déroulement technique. Cela ne doit cependant pas impacter la qualité de l’accueil. Concernant les tarifs, nous nous efforçons de proposer des prix cohérents avec la qualité du matériel professionnel utilisé et le travail réalisé. Nous prenons votre remarque au sérieux et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous laisser une meilleure impression. Bien cordialement,
D
Dada So Google

Pour l amabilité et la qualité d accueil, cela dépend sur qui on tombe. Cela peut être très aimable comme sec et expéditif. Pour les photos d identité, c est très expéditif quand on est adulte, à peine le temps de se poser sur la chaise mais bien fait quand c est pour les enfants. Peu d attente pour l impression. Tarifs un peu cher.

Réponse du professionnel : Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Notre magasin est ouvert depuis mars 2004 et nous avons à cœur d’accueillir nos clients avec professionnalisme depuis plus de 20 ans. Il peut arriver que nous soyons confrontés à des imprévus techniques liés à la production photo (pannes, réglages urgents, retards), ce qui peut générer du stress en boutique. Cela ne doit toutefois pas altérer la qualité de l’accueil, et nous prenons votre remarque très au sérieux. Nous vous remercions pour votre retour, qui nous aide à progresser.
L
Laura Thuillier Google

Accueil plus que médiocre. Un "Bonjour" sec et dédaigneux. Nous avions l'impression de la déranger plus qu'autre chose! Elle avait l'air agacé que l'on réfléchisse à quels produits prendre. Au moment du paiement, pas de "s'il vous plaît" ( c'est quand même la base on l'apprend aux enfants!!!) et d'un ton des plus désagréable! La personne avec qui j'étais a eu le même accueil juste après moi. A la vue des autres commentaires, je me rends compte que je ne suis pas la seule. C'est bien dommage car tirages photos pratiques et jolis cadres en rayon mais pour l'amabilité on repassera!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre message et sommes désolés que votre passage en boutique vous ait laissé cette impression. Nous traversons parfois des périodes de très forte affluence, avec de nombreux clients à servir en même temps et des délais à respecter pour la remise des photos. Cette organisation demande beaucoup de concentration afin que chacun puisse récupérer ses tirages à l’heure prévue. Dans ces moments-là, le rythme peut être soutenu et donner un sentiment d’échange plus rapide ou plus direct que souhaité. Cela étant dit, nous comprenons que l’accueil doive rester agréable et courtois en toutes circonstances. Si cela n’a pas été votre ressenti, nous en prenons note et resterons vigilants à l’avenir. Nous sommes toutefois ravis que vous ayez apprécié la qualité de nos tirages et de nos cadres, et nous continuons à faire le maximum pour concilier efficacité et qualité de service. L'equipe Kodak Express
M
Martel Constance Google

Je vous avoue que je suis un peu déçue. On m’avait dit que les photos seraient prêtes pour mercredi, c’est donc pour ça que j’ai fait la route jusqu’ici. Finalement, on me demande de repasser le lendemain, sans prévenir. C’est une perte de temps pour moi, et j’aurais vraiment apprécié un message pour m’éviter ce déplacement inutile. Une semaine pour attendre les photos ça fait long bref

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous vous présentons nos excuses pour cet oubli : nous aurions dû vous prévenir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Le développement et le tirage des photos sont réalisés dans un autre magasin partenaire, ce qui demande une organisation rigoureuse de notre part, et cette fois-ci nous avons manqué de vigilance. Durant la période estivale, nous accueillons plus d’une centaine de clients par jour, ce qui représente une forte activité pour une petite boutique comme la nôtre. Cela dit, cela ne doit en aucun cas impacter la qualité de notre suivi. Nous tenons également à préciser que nous faisons le maximum pour proposer des délais courts, avec un délai moyen d’environ une semaine pour le développement des pellicules, ce qui reste rapide pour ce type de prestation. Votre remarque est importante et nous permettra d’être encore plus attentifs à l’avenir. Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante lors d’une prochaine visite. Bien cordialement, L’équipe Kodak Express
A
Anne Westley Google

Service excellent au magasin Kodak express à Berck (carrefour) le 13 après-midi. Un bon nombre de photos à scanner. Service rapide et agrèable. Merci beaucoup ! Je recommande 🤩

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre message et votre confiance 🙏 Notre magasin est ouvert depuis mars 2004 et nous mettons un point d’honneur à offrir un service de qualité depuis plus de 20 ans. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous revoir en boutique !
V
Valerie Fontaine Google

La cliente avant moi m'informe que la professionnelle n'est pas du tout commerçante. Je suis étonnée car j'ai tjs été très bien accueillie dans cette boutique. Malheureusement, la cliente avait bien raison. La professionnelle que je n'avais jamais vu est désagréable, répond mal et me reproche de poser des questions. La prochaine fois, si c'est elle, je passe mon chemin

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre visite n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris connaissance de votre remarque et en avons discuté avec la vendeuse concernée. En effet elle n'a pas été à la hauteur ce jour là, ce qui a malheureusement pu impacter son attitude en boutique. Cela n’excuse en rien votre ressenti, mais permet d’en comprendre le contexte. Par ailleurs, nous rencontrions également des problèmes techniques avec une machine, ce qui a généré du stress supplémentaire ce jour-là. Nous tenons toutefois à vous rassurer : la machine a depuis été remplacée afin que ce type de situation ne se reproduise plus. L’accueil et la qualité de service sont des priorités pour nous, et votre commentaire nous aide à rester vigilants. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir l’expérience positive que vous avez toujours connue chez nous. Bien cordialement, L’équipe Kodak Express
L
Lou Sonsino Google

Je me rends en boutique pour acheter une cassette de film Polaroïd. Une fois le paiement en CB effectué, la vendeuse m’indique que le paquet a été ouvert. Pas juste le carton, l’emballage de protection en alu également. Je montre mon mécontentement (j’aurais aimé le savoir avant de payer, c’eût été plus correct…..). Et là, j’ai donc affaire à une photographe pro qui m’assure que ça ne pose aucune problème 🥲 sauf que j’y connais deux trois trucs en photo (c'est aussi mon métier !). Et que tout naturellement quand on ouvre un paquet de Polaroïd on risque une exposition des films avant utilisation. Et bien ça n’a pas loupé. Toutes les photos sont voilées, particulièrement les trois premières en comparaison avec la quatrième qui vient d’une autre cassette achetée ailleurs et… il n’y a pas photo (passez moi l’expression…) Je vous laisse constater la différence (photo prises au même moment dans la même pièce donc avec la même source de lumière + le flash du boîtier). Bref, vendeuse excecrable (pas souriante, pas accueillante, pas commerçante) et qui ne connaît pas son job, aucun geste commercial fait quand j’exprime le fait que j’aurais aimé savoir que le paquet était ouvert avant de le payer. Je n’ai pas eu le temps de retourner en boutique puisque simplement de passage pour Noël. Mais je n’y mettrais plus les pieds.

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Marie Christine SAILLY Google

Fin février, j’ai été reçu par un Monsieur très aimable. Par contre la vendeuse aux cheveux lisses ce matin pas agréable du tout. Elle ne répond pas en rentrant quand j’ai dit bonjour, elle donne les renseignements minimums avec impatience. Ce n’est pas la première fois. J’appréhende toujours quand je dois y aller. Elle n’est pas faite pour le commerce. Comportement déplorable 😡

P
Pauline F Google

L'expression parfaite : "Aussi aimable qu'une porte de prison". La propriétaire ne dit ni bonjour ni au revoir, ne demande pas si je suis satisfaite des tirages alors faire un sourire serait trop demandé bien sûr. J'ai commandé 2 fois par internet des photos mat. J'ai réceptionné mes 2 tirages en brillant et d'après la proprio, le mat ne s'imprime qu'à partir de 20 photos. J'avais bien sûr commandé une 40aine de photos la première fois. Et dans ce cas, leur site ne devrait pas proposer le mat si ce n'est pas possible. A éviter ou uniquement en dépannage !

N
Nicolas STORME Google

Décevant, nous avons fait des impressions via le site internet ou sur le site la photo passée nickel sur un format 11*15. Arrivé au retrait on constate que la photo est coupée. Retour de la vendeuse: cela arrive entre le site internet et la machine d'impression??? Mais aucun geste commercial sur un souci que nous subissons Et en plus la photo fait 11.6 et non 11cm de ce fait ça ne rentre pas dans une enveloppe 11*15

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tanguy tricqueneaux Google

Je suis venue à Kodak express hier pour développer 70€ de photos, j’ai été accueilli par une jeune demoiselle très agréable (qui nous explique les tarifs) durant notre conversation une dame plus âgée très désagréable s’est interposé! Elle nous a envoyé boulé sur une histoire de carte , sûrement parce nous sommes jeunes ! De plus on me demande d’attendre 45mins , je reviens 45mins plus tard mes photos toujours pas prêtes on me redemande de patienter 20 mins Après 1h30 d’attente total, on me donne mes photos. Arrivé chez moi ,en voulant ranger mes photos dans l’album je me rend compte qu’il me manque encore + de 40 photos !!! Obligé de retourner aujourd’hui jusqu’à Berck car on ne m’a pas donné la totalité de mes photos ! La prochaine fois , on développeras nos photos sur internet , pas de personnel mal luné, et pas obligé de faire 4 aller-retour pour avoir la totalité de nos photos!

Réponse du professionnel : Bonjour , Je suis vraiment désolé pour le désagrément occasionné lors de votre passage en magasin, et le mépris de la vendeuse à votre égard. Même l’affluence du moment et le problème de machine , n’excuse pas les vendeuses qu'elles n'aient pas su gérer correctement votre commande. Je m'en excuse. Pouvez vous m’envoyez un mail directement afin que l'on puisse en discuter à [email protected] Cordialement Mr Fatous