Kmode

25€ pour une robe jetable? J’ai acheté une robe en lin chez KMODE le 18/07, portée seulement 4 ou 5 fois. Premier lavage à 30°C : une couture se découd. Pensant à un problème isolé, je la recouds moi-même. Deuxième lavage, toujours à 30°C en cycle délicat : rebelote, une couture se découd à nouveau. Je retourne donc au magasin le 5/09 pour signaler le problème. Réponse de la vendeuse : les retours sont sous 15 jours, elle n’a aucune preuve que ce n’est pas moi qui ai accroché la robe et provoqué le problème, et surtout… les vêtements étant « pas chers », il faut parfois s’attendre à ce que les finitions ne soient pas parfaites. Très intéressant comme conception du rapport qualité/prix : 25 € = on peut accepter que les coutures lâchent après quelques ports et 2 lavages ? Je peux comprendre qu’à 25 €, on ne soit pas sur de la haute couture. En revanche, je ne savais pas qu’il fallait également revoir nos attentes à la baisse concernant la qualité et, surtout, accepter qu’un défaut ne soit pas pris en considération par le magasin. Un défaut de fabrication peut arriver, quel que soit le prix d’un article. Ce qui est beaucoup plus révélateur, c’est la façon dont le commerçant choisit de traiter le problème. Et surtout, je me demande ce qu’il va se passer au prochain lavage… Je ne vais tout de même pas pouvoir recoudre la robe après chaque lavage chaque fois qu’une couture décide de lâcher. À ce rythme-là, les 25 € dépensés chez KMODE auront finalement été le prix d’une robe jetable : quelques ports, quelques lavages… et direction la poubelle. Pour ma part, j’aurais préféré qu’on cherche une solution plutôt que de m’expliquer, en substance, que « c’est pas cher, donc il faut s’attendre à ce que ce soit mal fini ». Dommage, car une simple prise en charge commerciale aurait probablement suffi à me faire garder une bonne image du magasin. Au lieu de ça, je repars surtout avec l’impression que chez KMODE, le petit prix justifie aussi le petit niveau d’exigence envers la qualité… et envers le client. Très déçue. Première et dernière expérience!

Super expérience dans cette boutique, on s’y sent bien, mention spéciale à Elodie qui a rendu notre session shopping agréable. Super expérience client, merci Elodie, je conseil les filles :)

A éviter absolument !!! Pas commerçant du tout dans tout les sens du termes !!!

Touristes belges en vacances, après avoir acheté 2 sacs à 90€/pc à ses filles, ma belle soeur devait se faire offrir un cadeau d'une valeur de 40€ par ses deux filles. A leur grand désespoir, revenues en magasin à 19h01, la vendeuse a mis une priorité à sa fermeture. Je lui ai donc expliqué les achats précédents mais rien n'y a fait. Je dois être trop commerçant ou commercial à mon avis. Je peux juste vous assurer que je ne pourrais jamais accepter cela de mes collègues. Reste à espérer que la qualité des deux sacs sera au rendez-vous. Cela permettra peut-être d'atténuer ma frustration.

Super boutique !!! Tjrs bcp de choix, très bon rapport qualité prix. Je trouve trjs une jolie pièce à chacune de mes visites. Vendeuse agréable et efficace.

Nous sommes allées avec ma fille dans ce magasin que je connais depuis très longtemps(ancienne carte de fidélité). La vendeuse nous a expédié comme des mal propres, a ouvert nos cabines devant tout le monde nous stipulant qu’il y avait des personnes qui attendaient (une seulement) alors que je venais d’entrer pour essayer un article sur les 3 elle nous a crié que c’était 4 articles par cabine (pas de pancarte, je n’en avais que 3 et je remettais les articles de ma fille au fur et à mesure).j’ai trouvé ça vraiment déplacé de sa part de nous faire remarquer comme ça sachant que je suis une cliente régulière et que nous comptions acheté des articles pour Noël. Nous sommes donc reparties très déçues et contrariées par le comportement de cette vendeuse.

Bon rapport qualité prix. Généralement vêtements made in Italia. Les vêtements sont originaux, la vitrine change régulièrement donc je vais souvent faire un tour pour voir les nouveautés. Vendeuses agréables et à l'écoute pour les essayages. Magasin en face de la grande place de Hyères.

Vendeuses très désagréables nous avions comme l’impression de les déranger.. Habituée à me rendre sur le magasin de Toulon ainsi que celui de La Garde ou les vendeuses sont top pour le coup celui de Hyères je n’y mettrais plus un pied. FUYEZ !

J'ai fais achat cette semaine. Boutique sympa avec des prix bas donc très intéressant pour le budget. La gérante est très sympathique. Magasin conseillé pour achat de chaussures et sacs👍👍👍🆒

Top top de belles chaussures sympas à petits prix. Forcément il ne faut pas demander qu'elle nous dire 10ans. J adore ! Et très bien accueillie