KM Nautisme

Après la commande, pas trop d'informations avant la réception. Mais tout était ok.

Personnel très aimable et commercial qui m'a rappelé suite à un achat sur internet pour trouver une solution ! Je recommande vivement

livraison en deux semaines, alors qu'il est indiqué en 48h !!!! il manquait des articles dans ma commande , après trois réclamations vous m’annoncez une rupture de stock ( je n'y crois pas....) , et un remboursement qui a pris encore 1 semaine et demi . Et tout ça sans aucun geste commercial !!! Je ne recommande vraiment pas KM Nautisme

Expédition du produit très lente, obligé de relancer le service commercial, au final le produit ne correspond pas à celui présenté en photo sur le site. Emballage amateur. Mauvaise expérience pour moi.

Commande traitée très rapidement, avec recherche de stock chez différents partenaires/fournisseurs (produit en fin de fabrication).

J'ai apprécié la souplesse du service commercial: une girouette commandée et expédiée en colissimo n'avait toujours pas été livrée au bout de deux mois. Plutôt que d'entamer une réclamation fastidieuse auprès de la Poste, et d'attendre l'indemnisation pour me rembourser, un nouvel article m'a été livré gracieusement.

Je viens d acheter un support de mat pour prostart , livraison très très rapide très bien emballé , personnel à l écoute et très très efficace . ils répondent au téléphone et sont très réactif pour résoudre votre problème . Merci

Bons échanges et conseils. Le service à distance fonctionne bien, et les délais ont été respectés. Les prix sont vraiment compétitifs, surtout si on bénéficie des avantages client banque populaire/FFV.

Bons échanges. Livraison rapide. Retour suite à taille trop petite suivi d'un remboursement fait dans les meilleurs délais.

Service de vente en ligne disponible au téléphone et très réactif. Merci pour tout

Bon sav à l'écoute, mais les produits présentés comme compatibles à votre bateau , ne le sont pas en fait. 2 Achats et 2 produits non conformes. Un retour à leur charge et le second m'est resté sur les bras. Décevant Obligé d'acheter chez un conçurent.

Livraison rapide. Bonne communication avec le service client pour rajouter un article à une commande déjà validée et profiter de frais de port minimisés

J'ai annulé ma commande en raison de délais trop importants qui n'était pas précisés initialement, elle m'a pourtant été expédiée.

Délai de livraison de livraison extrêmement long... Après de multiples relances par mail et au téléphone, j'ai enfin été livré! Heureusement, la commande était conforme à la livraison. Plutôt déçu, c'était laborieux...

Première commande sur ce site, c'est concluant, produit conforme, bien emballé, recu rapidement

Le colis est arrivé comme promis.le produit est vraiment très bien .

Un peu deçu du delai de livraison , ce n'est pas normal ! C'est toujours moi qui ai appelé pour avoir des infos ! j'ai enfin reçu le colis . La piece reçu correspond tout à fait à mes souhaits , mais que de soucis pour l'avoir !!!

commande de différents cordages pour changer toutes mes drisses dans une période de l'année où il est difficile de trouver les longueurs disponibles sur des marques spécifiques . Mon interlocuteur a su trouver les solutions pour un envoi rapide

Nous vous avons envoyé un mail pour vous informer que la commande du 2 décembre n'est toujours pas livrée, elle est en cours d'acheminement et La Poste n'a toujours pas réceptionné le colis, nous sommes le 17 décembre !! toujours pas de réponse de votre part !

achat en ligne de cordage pour réaliser une longe lourde d'équitation. Envoi rapide et soigné, superbe qualité.

Commande via le site internet. Tout était disponible et la livraison a été très rapide (commande le dimanche et réception en colis relai le mercredi). Pour mon accastillage de voile légère, je commande la marque Viadana et ils ont presque tout le catalogue !

Excellent service mais j'ai eu la malchance (été) de devoir attendre une partie de ma commande durant 2 mois !

Ai acheté à KM nautisme un trampoline pour mon catamaran H.C 14 , à un prix très concurrentiel , très probablement fabriqué en Asie , produit très bien fini , s'adaptant instantanément à mon viel H.C14 : conclusion , heureusement que les asiatiques sont là pour nous fournir des produits à prix moitié, voir au tiers de ce que les Européens pourraient nous proposer.

Excellente expérience client avec KM Nautisme. Commandé une batterie de lampe frontale. Reçue rapidement et entièrement conforme. Service client par téléphone parfait: conseiller dispo, très sympa et qui connaissait parfaitement ses produits !

05.06.24 Mise à jour Merci pour votre appel et le traitement efficace de ma commande. J’ai effectivement retrouvé votre message dans le détail de la commande sur mon espace client. Bonne journée à vous! Commande n°SSZDOLTVE du 26/05/2024 et aucun message de traitement et/ou d’envoi du produit. Je m’inquiète de recevoir l’article à temps et espère une prise en compte de ce message rapidement. Je modifierai mon avis en conséquence des retours que j’aurai! A suivre donc …

J'ai appelé car je voulais accélérer l'expédition. Je suis tombé sur une personne compréhensive, qui a trouvé des solutions et j'ai reçu les articles en 48h. Bravo !!!

Très bon déroulement! Très bonne qualité à un prix imbattable. Envoie dans les délais promis, vraiment super!

Très bonne marque. Service client réactif et professionnel. J'utilise ces toiles de spi pour fermer mes trappes de ponts sur mes voiliers RC par beau temps. Pour le mauvais temps je préfère l'insignia, que je recherche en vert fluo.

Malgré une erreur sur la commande, car le site internet n'ai pas à jour. J'ai commandé un autre produit, avec une remise à la suite de l'erreur. Le produit est arrivée vite et le SAV a réagit rapidement.

Le site est plutôt bien fourni, donc c'est une bonne adresse (pour des prix proches de ceux de la concurrence). Mais hélas, il arrive souvent que des articles ne soient plus disponibles en réalité, ce qui n'apparaît pas sur le site. L'équipe est heureusement réactive, et propose des alternatives, ou modifie la commande. Mais l'attrait initial est un peu atténué par les défauts de mise à jour du site. Peut-être la mise à jour n'est-elle pas totalement informatisée ! Sinon l'équipe écoute les besoins et réfléchit à conseiller de bonnes solutions.

Ai passé une commande le 15/09 en Colissimo.... Arrivée prévue sous 48h à 72h.... 10 jours plus tard toujours aucune nouvelle....le traitement est toujours en cours. Ravie d'avoir payé un peu plus cher une livraison rapide !!!!!

Je commande des éléments dit en stock. Je suis prévenu du retard sur 1 commande et l'autre est carrément annulé et remboursé sans me prévenir, du coup j'attendais toujours. Ces éléments sont dit en stock mais visiblement c'est "en stock chez le fournisseur "... Dites nous la vérité ! Il n'y a aucun soucis quand on prévient réellement avant achat du vrai délai, sérieusement j'aurais pris ailleurs simplement... Les éléments manquants et celui annulé sont pourtant toujours mis en stock chez vous ce jour.

Bonsoir, J’ai effectué 1 mois dans cette boîte avec une superbe équipes, bonne ambiance, Toujours à l’écoute des clients . Le service et respect auprès des clients . Beaucoup appris au niveau commercial. Merci à eux bonne continuation Yann kergrohen

Sans connaître ce lieu, Artisan et Commerçant, j'ai directement contacté l'entreprise par téléphone, je privilégie toujours ce premier contact, ce qui par expérience me donne une idée plutôt fiable du sérieux, de la qualité recherchée et du prix bien sûr, "bizness is bizness". Le produit qui m'intéressait n'était plus disponible à ce jour. Je réponds entièrement de la fiabilité, du sérieux, la qualité souhaitée, du dévouement et de l'arrangement dont "l'entreprise", (Mr. ...) à fait preuve ! J'apprécie beaucoup cela de par mon activité professionnelle et les remercie grandement de s'être démenés à ce point.! Merci à vous et vous pouvez y aller les yeux fermés contrairement à d'autres plateformes totalement incompétentes. Être Pro. est un métier à part entière !

Très bon contact au téléphone, personne arrangeante qui a pris le temps de m'orienter et de vérifier les stocks pour satisfaire ma commande urgente. J'ai passé deux commandes à 1 an d'intervalle, toujours la même qualité de service La seconde fois, ayant renvoyé une pièce que j'avais achetée par erreur, j'ai été remboursé immédiatement. Rien à dire

Commande passée le 5/07/20 sur leur site, le colis a été reçu rapidement. Mais peut-être un peu trop rapide car il était vide ! Je ne sais même pas comment ça peut-être possible. Après avoir tenté plusieurs contacts, on me dit que c'est en cours de traitement à chaque fois. Ils nous font patienter sans jamais résoudre le problème. Du coup, j'ouvre un litige sur PayPal pour obtenir le remboursement car j'approche de la date limite afin d'obtenir un remboursement.

Je ne trouvais pas l'article dont j'avais besoin. Au fil des navigations internet, je suis tombé sur ce site. J'ai appelé. J'ai eu un support en ligne génial et avons ensemble trouvé la solution pour mon bateau. Bonne humeur, compétence et sens du service. Adresse à conserver !

Magasin très professionnel, de très bons conseils et très réactif. J’ai acheté chez eux la frontale Petzl Nao+ avec une batterie supplémentaire. Mon choix s’est porté sur ce produit après avoir eu des conseils avisés de la part de l’equipe de KM Nautisme sur les différents produits du moment. Je les recommande très fortement.

Absolument nul, commande passée le 1er juillet 2017 sur leur site, réglé par PayPal, aucun email de confirmation de commande, aucune possibilité de les joindre ni par mail, ni par téléphone.... litige ouvert sur PayPal pour obtenir le remboursement. À fuir absolument, grosse arnaque.

Super équipe, Je cherchais une remorque de mise à l'eau pour un petit trimaran, donc très spécifique. Au téléphone, ils ont pris du temps pour rechercher avec moi celle qui serait le plus adapté, (qui n'était pas la plus chère) m'ont envoyé en mail, un éclaté de la remorque avec toutes les mesures pour que je vérifie la compatibilité. Commandée le 02/08, reçu le 05... je suis super ravi de leur disponibilité, leur réactivité.. La prochaine fois que je devrais acheter quelque chose pour mon bateau, ils seront en tête de liste dans ma recherche... Bravo en particulier à Adrien