Klein et Bader

De passage à Sarreguemines, il y a trois semaines pour un rdv, j'ai souhaité arriver plus tôt en centre ville pour me rendre dans cette boutique. J'avais l'intention d'acheter une paire de chaussures de marques, que j'avais déjà repéré sur internet, en entrant dans la boutique, j'ai fais trois fois le tour des rayonnages, dis bonjour bien distinctement à la vendeuse qui m'avait vu, mais quelle ne fut pas ma déception d'attendre plus de 15mins à côté de la caisse en espérant qu'une personne s'occupe de moi. Pendant ce temps, la vendeuse a préféré discuter et raconter sa vie, à une autre cliente qui visiblement était une connaissance, je comprends tout à fait que nous puissions discuter de choses et d'autres durant une vente, mais delà à raconter toute sa vie pendant que d'autres clients attendent, c'est un peu déconcertant, d'autant plus lorsque les clients se donnent la peine de venir en centre ville pour procéder à un achat qu'ils auraient pu faire sur internet. La seule interaction que j'ai pu avoir dans ce magasin était avec le petit chien du patron, qui visiblement, se préoccupe d'avantage des clients que la vendeuse. Je suis donc allé acheter ma paire de chaussures dans une autre boutique située non loins de là. Je ne mettrai plus les pieds dans votre magasin.

Bonsoir Alexis et Sarah au top rester comme ça Vous êtes super sympa ,gentille et toujours de bonne humeur Je vous recommande à 100%

Au téléphone ou en magasin ce binôme fait preuve d’empathie et de sympathie , ils permettent tous deux au client de se sentir à l’aise et leur sourire on en parle même plus , tellement ils sont naturels . Moi je kiffe .. a très vite et un grand merci 🤩

Sarah et Alexis sont super! Non seulement ils sont toujours disponibles pour de très bons conseils mais leur bonne humeur apporte le plus à la boutique!😊

Très mauvaise expérience. Patronne désagréable qui nous prends de haut. Je lui demande gentillement si elle va rentrer d'autres models ou les tailles manquantes, voici sa réponse "mais vous croyez que je n'ai que ça à faire... Je ne fais pas de réassort.. De plus elle parle très mal à ses employés. Elle ferai mieux de rester dans son bureau....

Le magasin sera probablement très surpris d'apprendre cela (comme pour tous les commentaires négatifs qu'ils reçoivent). La patronne ne devrait pas rester en clientèle vu la façon dont elle parle aux clients. Non je ne peux pas savoir que vous avez des chaussures de la marque qui m'intéresse dans le stock. Je ne peux pas non plus deviner qu'elles sont en vitrine si je ne les ai pas vues. Et non il ne sert à rien de vouloir me forcer à acheter un modèle qui ne me convient pas (ce que j'ai répété plusieurs fois). J'ai rarement vu un gérant aussi irrespectueux de ses clients. Parler de faire une promotion de 10€ sur des chaussures qu'ils vendent à 240€ à la base et qui sont sur le site officiel à 230€ (donc le prix après remise du magasin) c'est un peu se moquer des clients. Je vous déconseille fortement cette enseigne.

Agréable boutique, un large choix de chaussures où chacun peut y trouver son bonheur. Pour ma part, j'ai flashé sur une paire de basket COLMAR en jaune. Un grand bravo pour la patience et la maîtrise de soi du personnel ainsi que pour leur serviabilité.

Je me suis sentie agressée par la patronne qui a été antipathique, désagréable et moralisatrice (pas la première fois). Madame, on ne conclut pas une vente pour conclure une vente. On s'occupe un peu mieux de ses clients. Je ne me suis pas sentie respectée, j'avais l'impression que la vente devait se faire au plus vite. Je n'ai rien acheté. Les chaussures m'allait bien. Je vais voir ailleurs. A fuir.