Kiwi Saint Tropez | Juan Les Pins

À la suite de mon avis, le service client Kiwi m’a contactée et a reconnu qu’une mauvaise information m’avait été donnée en boutique concernant l’absence de SAV. Le sac a finalement été remplacé et je viens de recevoir le nouveau. Je remercie Aurore pour la prise en charge et la résolution du problème. Dommage qu’il ait fallu passer par un avis Google pour obtenir cette solution, mais je tiens à souligner que le SAV a ensuite été efficace.

Je suis client de Kiwi Saint-Tropez à Juan-les-Pins depuis plusieurs années et je n’ai jamais été déçu. La boutique est superbe, le choix est important et les vêtements sont de qualité. Aujourd’hui, je suis venu acheter un maillot de bain et, une nouvelle fois, j’ai été très bien conseillé. Les conseils sont toujours sincères et l’équipe prend le temps de vous orienter sans chercher à vendre à tout prix. À cette occasion, j’ai évoqué un petit souci concernant un ensemble acheté il y a quelque temps. Le haut blanc présentait une petite tache dont je ne pouvais pas affirmer si elle était présente dès l’achat ou si elle était apparue ensuite. Je n’avais plus le ticket de caisse et ma démarche n’était absolument pas de demander un échange, mais simplement d’en parler puisque le produit venait de chez eux. Malgré cela, la responsable a pris le temps d’examiner le problème et m’a proposé un échange. C’est un geste commercial que l’on rencontre malheureusement de moins en moins et qui mérite d’être souligné. Ce que j’apprécie particulièrement chez Kiwi, c’est la sincérité des conseils. Lorsqu’un vêtement ne vous met pas suffisamment en valeur, l’équipe n’hésite pas à vous le dire. Cette honnêteté crée une vraie relation de confiance avec les clients. Un grand merci à la responsable et à toute son équipe pour leur professionnalisme, leur accueil et leur sens du service. Ce sont ces attentions qui donnent envie de revenir et de rester fidèle à une enseigne.

Merci à Nathalie et sa collègue, pour l’accueil plus que chaleureux et les conseils bienveillants. Allez y les yeux fermés !

Très belle boutique avec de beaux articles. Accueil chaleureux et les vendeuses sont de bon conseil. Une très bonne expérience, je recommande !

C’est une belle boutique. En revanche, nous avons été très déçus par l’accueil. En tant que clients, nous nous attendons à être reçus avec un minimum de sourire et de considération. Ici, les vendeuses disent à peine bonjour, ne sont ni chaleureuses ni avenantes et donnent une impression de froideur. Nous ne nous sommes pas sentis écoutés ni accueillis avec gentillesse, ce qui est vraiment dommage, car cela gâche l’expérience dans un magasin. Il s’agirait peut être de se remettre en question dans la façon de recevoir des clients, touriste ou non.

Une expérience sur mesure, que dire de plus ? Je suis revenu dans cette boutique avec l’intention d’acheter uniquement un maillot de bain. Finalement, grâce aux précieux conseils de Natalie, je suis reparti habillé de la tête aux pieds, prêt à profiter d’une belle journée à la plage. Un grand merci pour son accueil, sa disponibilité et son professionnalisme. Au plaisir de revenir l’année prochaine !

Super magasin. L’équipe est très sympa et de très bon conseil. Les maillots hommes ou femmes sont de très bonne qualité . Je recommande vivement ce magasin.

Le 14/06/2026, nous sommes entrés dans cette boutique sans réponse à notre bonjour. Même chose pour notre au revoir, pourtant répété à trois reprises ! Lorsque je lis les avis précédents, je constate que cela s’est déjà produit et que malgré la réponse du propriétaire, rien n’a évolué. Je déconseille de visiter cette boutique car il me semble que la politesse est primordiale, surtout quand au travail dans le commerce. N’hésitez pas à aller dans les autres boutiques à proximité ou l’accueil est au rendez-vous.

Personnel très mal aimable. Accueil déplorable. La vendeuse responsable est un repoussoir

Magasin très agréable,bien agencé et jolie collection. Toute l'équipe est professionnelle et à notre écoute. Les vendeuses gardent leur calme et leur courtoisie même devant des clients très désagréables j'en ai été témoin.