Kit Solaire Discount.com

Je me suis équipé d'un kit en autoconsommation 4KWac que j'ai Installé moi-même. Je n'ai rencontré aucune difficulté a l'installation et toutes les infos sont dispo sur le site en téléchargement . Il me manquait une info, je l'ai demandé au SAV et dans la journée, j'ai eu la réponse. Merci a eux. Au cours de l'achat, plusieurs questions et beaucoup de réponses m'ont été nécessaires pour concrétiser au vu de ce type de marché très concurrentiel et pas toujours sérieux. Mon interlocuteur "Guillaume-Montpellier"et une interlocutrice du siège ont toujours été a l'écoute et leurs réponses m'ont réconforté dans ma prise de décision. Par mon expérience très positive, autant par la qualité des fournitures, du choix des produits , des prix proposés, des délais de livraison, de l'accompagnement commercial et SAV, je n'hésiterai pas a renouveler ma confiance a cette entreprise si besoin.

J’ai reçu un panneau solaire cassé à la livraison, à cause d’un emballage totalement inadapté : deux panneaux étaient collés verre contre verre, sans aucune protection entre les deux. À la réception, il était impossible de constater le problème. J’ai donc accepté le colis sans émettre de réserve. Ce n’est qu’après ouverture que j’ai découvert que le panneau était cassé. Résultat : impossibilité d’obtenir un remboursement complet, malgré un problème clairement lié au conditionnement. J’ai malgré tout continué à commander chez eux, car je suis satisfait des autres commandes que j’ai passées.

Suite à une commande passer lundi 14 avril, toujours rien sur le site aucune explication service client injoignable, grosse déception...

Service commercial très serviable et compétent, notamment Guillaume et service SAV également compétent et rapide, notamment Ryan.

Abusé comme il nous prennent pour des....10 ans que je me servais chez eux mais depuis qq temps si vous ne faites pas de gros devis ou grosse commande,vous ne représenté rien a leurs yeux. Technicien commerciaux incompétent qui conseille d'acheter plus alors que de simples branchements différents suffisait ! C'est qq même l I.A qui a pu résoudre mon problème malgré de nombreux échanges avec eux directement ! Je ne conseillerais plus d'y aller !

Du bon matériel, du conseil et des prix. Facile d'accès pour les locaux.

Large offre, prix excellents, locaux flambants neuf derrière l’aéroport. Génial

Bien placer en prix pour les grosses fournitures panneaux module ect.. moins sur l'assemblage jusqu'à 20€ pour le même produit chez la concurrence mais j'ai préféré quand même tt prendre au même endroit. APRES LIVRAISON RÉSULTATS FINAL !!!! Pas commerçant du tout !!!! j'ai fait une commande complète jusqu'à la moindre ' visses avec un conseiller pour ne rien oublier + de 3000€ 1 il manque des pièces erreur de calcul du conseiller par rapport a la taille des panneaux . impossible de finir obligé de faire 200 km pour rechercher deux rails manquant... 2 Après révision du devis il modifie un article et change de référence sans surprimer celui de remplacement qui mes également livré dans la commande impossible de ce le faire rembourser !!! Au final 200k a mes frais pour allé chercher deux articles manquants et 80€ de perdus car non reprise de l'article...