Kit Miniatures and LP Creation

Premier achat de 2 miniatures en pré-commande de la marque Tecnomodel. Message rassurant de la boutique, (signé Pierre LAUGIER) sur la qualité de la protection et de l'expédition. Je reçois le paquet parfaitement conditionné dans le délai annoncé. Au déballage, je constate qu'une des boites et son fourreau sont bien enfoncés dans un coin inférieur. Ils ont clairement rencontrer le sol. Vu la qualité de l'emballage cela n'a pas pu arriver pendant le transport... Fort heureusement la miniature et sa boîte vitrine sont saufs. J'envoie un message au service client avec photos à l'appui pour exprimer mon étonnement. Je reçois rapidement une réponse ubuesque, m'indiquant que cela n'est pas arrivé chez eux, que les miniatures sont toujours contrôlées avant expédition. Donc, la miniature a été livrée dans cet état depuis Tecnomodel chez Kit Miniatures. J'appelle la boutique sachant qu'ils répondent au téléphone bien qu'ils soient fermés ce matin. Une dame me répond et m'explique que c'est elle qui m'a répondu en signant Pierre LAUGIER et que le défaut a bien été identifié avant expédition (se contredisant par rapport à ses écrits), mais que comme la miniature n'était pas abîmée : elle est expédiée comme cela puisque, chez Kit Miniatures, on considère que vous achetez une miniature et non l'ensemble du produit. Si cela ne me convient pas, je peux la renvoyer à mes frais pour être remboursé. 😉 Moralité, ne faites travailler les petites boutiques que si vous pouvez vous déplacer... sinon vous serez aussi mal considéré que chez les gros sites internet où vous n'êtes qu'un numéro. C'est triste.

Un accueil au top, tous les produits qu’on recherche, et l’expérience d’un pro en plus. Super endroit

Un vaste choix de maquettes et de kits pré-assemblés. Un incontournable pour tout collectionneur.