Kiosque cordonnerie de Chatou

A le mérite d exister mais peut mieux faire pour le classement des colis.

Je suis obligée de rajouter un avis extrement défavorable dans la longue liste des avis très négatifs existants. Il ouvre à 10h, ce qui en soi déjà est tard quand on travaille. J'arrive donc à 10h04 pour poster 3 petits colis, il me dit qu'il faut que j'attende 10 minutes... je précise, il n'y avait personne, monsieur était juste en train d'installer mollement son kiosque. Visiblement, ce n'est pas "client first" ici. Je lui explique posément que c'est dommage, que ça fait déjà 15 minutes que j'attends, il m'explique que pour les colis, ça sera à 10h30 (ça n'est marqué nulle part ailleurs, je précise) et devant mon impatience finit par me dire que je peux aller ailleurs si je suis pressée. Bilan : je ne sais pas si cette impolitesse s'adresse à tous et toutes, en tout cas, personne extrêmemement déagréable qui n'a que faire du client et à fuir absolument. Je n'y mettrai plus jamais les pieds.

Brouillon et surchargé avec les colis

Un bonheur d’avoir ce relais dans les hauts de CHATOU Le Mr toujours disponible agréable et super efficace Un grand merci à lui….

Je devais récupérer un colis au kiosque. Je suis arrivé 15 minutes après la fermeture, mais la personne était encore là. Très désagréable. Elle m'a fait remarquer qu'il fermait à 13h et qu'il était 13h15. Ensuite il m'a demandé le type de colis j'ai répondu mondial relais je savais plus exactement ce que c'était et donc il m'a regardé d'un air dédaigneux en disant “bah non ça c'est un colis vinted go”. Ensuite il me demande la taille du colis, moi j'en sais rien, c'est pas moi qui fait le colis ! Du coup il cherche son colis il me le donne et il me regarde et il me dit : “et ça c'est un petit colis ça?” genre sous-entendu je suis trop con et je ne connais pas la taille du colis ! À éviter absolument ! personne extrêmement désagréable ! Je n'y retournerai jamais!

😬C un vrai sketch !! 10 minutes de retard sur son horaire d’ouverture🫪 !! Puis Monsieur arrive: il déballe et balance 😲les colis (peut-être est ce un entraînement de basketball !?!) puis tte sa mise en place dure 20 minutes 🤨 devant les yeux de clients impatients et surpris de cette situation 😡…il n’a pas levé une seule fois les yeux ou émis un sourire ou même un mot et ainsi rassurer sa clientèle désabusée… pour le relationnel « commerçant / client » il y a un sacré boulot à mener 🤣… Concernant le « parcours client » ..non non c impossible de commenter.. Conclusion ? À vous de voir!