King Jouet Orchestra est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Hénin-Beaumont (62110). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (2030)
Avis Google
4,6
2030 avis
5★1590
4★250
3★94
2★37
1★59
C
Charlotte Christy Google
Très bon accueil. très gentille à la caisse reçue par Corinne
Réponse du professionnel : Bonjour Charlotte Christy,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre accueil a été agréable et que le service à la caisse vous a satisfait.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Mme Carpentier Google
Super accueil à King Jouet, Corinne est agréable et souriante ! Merci beaucoup et à très vite !
Réponse du professionnel : Bonjour Mme Carpentier,
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. C'est un plaisir de savoir que votre visite vous a apporté satisfaction et que notre accueil a été apprécié.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
A
Aurelie Raton Google
Un grand merci a Elodie du rayon jeux de.societés pour ses conseils et son professionnalisme. Elle nous a fait découvrir des jeux pour notre fille de 8 ans et elle a pris son temps pour nous faire une partie de jeux pour découvrir et comprendre certains jeux . Merci beaucoup vous etes une excellente vendeuse 😁
Réponse du professionnel : Bonjour Aurelie Raton,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que les conseils d'Elodie aient contribué à enrichir votre expérience ludique en famille.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
G
Galli Frey Google
Nous avons passé un bon moment dans le magasin. Clementine en caisse était très sympa.
Merci ;)
Réponse du professionnel : Bonjour Galli Frey,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite vous a plu et que l'accueil a été agréable. Votre satisfaction est importante et vos compliments seront bien pris en compte.
Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet Orchestra
C
Chloe PSR Google
Je n’est pas l’habitude d’aller dans ce magasin, mais j’avais quelque chose à faire dans ce coin, c’est pour cela que j’ai préféré aller cette fois ci dans le magasin de Noyelle!
Mon passage dans ce magasin c’est bien passer jusqu’au moment de passé en caisse…Étant dans le commerce je comprends tout à fais lorsqu’un client est désagréable ce n’est pas forcément très sympa mais la je demande avec courtoisie et gentillesse à la vendeuse en caisse s’il est possible de vérifier le stock d’un articles dans une autre boutique qu’il me manquait pour finir mes achats, l’impression de la déranger vraiment. Il y avait une différence de prix sur internet et en magasin de l’article manquant je lui montre via mon téléphone d’une capture d’écran début de semaine qu’il est moins cher sur internet et là je me prends un « Non mais il me faut un prix en direct pas une capture d’écran » bien sèchement.
Je lui demande juste comment c’est possible? Et la : « Non mais je suis pas une menteuse regarder mon écran» d’un geste rapide pour tourner son écran! Mme, sachez que je ne suis pas à 15€ euros près et que si l’article était chez vous je l’aurai pris quand meme au prix supérieur.
Au vus du comportement j’ai préféré laisser mes articles et me diriger vers le magasin au quel j’ai l’habitude pour faire mes achats!
Personne ne vous forces à travailler dans le commerce, ci cela ne vous convient pas je vous conseil de changer de filière professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Chloe PSR,
Je regrette sincèrement que votre passage en caisse n'ait pas répondu à vos attentes. Il est essentiel que chaque visiteur se sente valorisé et respecté. Nous prenons votre remarque en compte avec sérieux pour améliorer l'accueil.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
E
Emilie Kolanko Google
Magasin super accueillant je suis passer en caisse avec Corinne qui et super gentille et super agréable avec les enfants
Réponse du professionnel : Bonjour Emilie Kolanko,
Nous sommes ravis que l'accueil et la gentillesse aient contribué à votre expérience positive, surtout avec les enfants. Vos appréciations sont précieuses et nous encouragent à continuer dans cette voie.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
E
Elise B Google
Très beau magasin et super accueil . Servie par Corinne, personne très agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Elise B,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre magasin vous a plu et que vous avez apprécié l'accueil chaleureux. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
P
Priscilla Catelain Google
Un super accueil à chaque fois.
Magasin propre et bien rangé c'est agréable.
Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla Catelain,
Je vous remercie sincèrement pour votre aimable commentaire. Nous sommes ravis de savoir que notre accueil ainsi que la tenue du magasin ont contribué à une expérience agréable pour vous.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
E
Emeline Lasseron Google
Très déçu de mon passage dans ce magasin ! Moi qui voulais des renseignements concernant la puériculture, ont me demande vérification de mon sac a main sous prétexte " un peu grand ". Par contre les autres clients sortant sans rien non pas été vérifié eux . Vous avez perdu une cliente , la concurrence en a gagner une .
Réponse du professionnel : Bonjour Emeline,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu une expérience satisfaisante avec nous. Nous aimerions beaucoup en discuter plus en détails donc n’hésitez pas à nous contacter.
Merci pour votre retour.
L'Equipe King Jouet Orchestra
L
Lucie Joselier Google
Très beau magasin et très bon accueil aux caisses, personnel sympathiques et bienveillant
Réponse du professionnel : Bonjour Lucie Joselier,
Nous vous remercions pour vos compliments sur notre accueil et notre personnel. Votre satisfaction est une grande source de motivation pour notre équipe.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
L
Lea Lea Google
Super gentil & au top le monsieur au rayon Lego le 6 juillet vers 12h .
Encore merci ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Lea Lea,
Nous vous remercions pour ce gentil commentaire à propos de notre équipier. Il nous fait plaisir de savoir que votre expérience a été agréable.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
C
Cathy Gratpanche Google
Grand choix dans les vêtements !
Petits prix avec la carte Orchestra
Merci Aurelie pour l'accueil!
Réponse du professionnel : Bonjour Cathy Gratpanche,
Nous sommes ravis que notre sélection de vêtements et les tarifs attractifs vous plaisent. Votre satisfaction quant à l'accueil chaleureux est très encourageante pour notre équipe.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
K
Kasthyel Google
Un grand merci à Méline pour son professionnalisme, sa patience et sa gentillesse 😊 ainsi qu'à la dame avec qui nous sommes passés en caisse qui a également été très gentille et sympathique.
Réponse du professionnel : Bonjour Kasthyel,
Nous sommes enchantés de lire que notre équipe a su rendre votre expérience agréable grâce à sa bienveillance et son sérieux. Votre satisfaction est une grande motivation pour nous.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
F
FoxStudio Google
Je suis venu avec ma femme pour un bac à sable pour notre chien pour qu’il puisse se rafraîchir avec cette chaleur, nous avons été aiguillé par un membre de l’équipe directement sur le produit qui nous intéressait équipe au top très sympathique et merci à la caissière Aurélie de nous avoir accueilli pour nos achats
Réponse du professionnel : Bonjour FoxStudio,
Nous sommes ravis que votre visite pour le bac à sable ait répondu à vos attentes et que l'accueil ait été agréable. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
L
Logan Helle Google
Très très bien accueilli pour le dinosaure du magasin 🙂
Personnel très agréable, magasin très propre et les prix sont correct !
Je recommande !
Réponse du professionnel : Bonjour Logan Helle,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite a été agréable et que notre accueil ainsi que la propreté du magasin ont répondu à vos attentes. Merci de votre recommandation.
Cordialement, Ludovic de King Jouet Orchestra
B
Ben Zaifa (Zaifa90) Google
Merci à Coralie pour son amabilité et son professionnalisme. Elle a pris le temps de chercher dans un autre magasin s’il l’article était disponible.
Réponse du professionnel : Bonjour Ben Zaifa,
Nous vous remercions sincèrement pour vos compliments concernant notre service. Votre satisfaction est primordiale et nous sommes ravis que l'attention portée à votre demande vous ait plu.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
P
Pauline Canva Google
Equipe accueillante qui conseille toujours très bien, que ce soit pour les vêtements ou pour les jouets. Je recommande vivement ce magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour Pauline Canva,
Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil et les conseils ont été à la hauteur de vos attentes, tant pour les vêtements que pour les jouets. Merci beaucoup pour votre recommandation.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
A
AS B Google
Super accueil. Prix pour une peluche géante très correcte . Et emballage nickel
Réponse du professionnel : Bonjour AS B,
Merci beaucoup pour votre commentaire positif sur notre accueil et nos tarifs. Nous sommes heureux que l'emballage ait également répondu à vos attentes.
Cordialement,
Ludovic de King Jouet Orchestra
L
Ludivine ROUSSEL Google
Je fais régulièrement mes achats chez King jouet Noyelles, je suis toujours bien saluée et conseillée quand j'en ai besoin comme aujourd'hui avec Clémentine notamment. Je recommande ce magasin, toujours bien agencé et rangé.
Réponse du professionnel : Bonjour Ludivine ROUSSEL,
Nous vous remercions pour votre fidélité et votre aimable recommandation. Il est important pour nous d’offrir un accueil chaleureux et des conseils adaptés. Votre satisfaction concernant l’agencement et le rangement nous réjouit.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
c
clémence kujawa Google
Parfait! Très bon accueil, personnel très agréable et à l’écoute. Hôtesse de caisse très polie et très très gentille. Je recommanderai le magasin sans problème.
Réponse du professionnel : Bonjour clémence kujawa,
Nous sommes ravis d'apprendre que notre accueil et la courtoisie de notre équipe ont contribué à votre satisfaction. Votre recommandation nous touche beaucoup et nous encourage à maintenir ce niveau de service.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
S
Stella Google
Visite agréable. Une bonne odeur de fraise tagada ce dégage dans le magasin. Employés souriant et agréable
Réponse du professionnel : Bonjour Stella,
Nous sommes ravis que l'ambiance et l'accueil chaleureux vous aient plu lors de votre visite. Votre satisfaction est importante pour nous et vos compliments seront transmis à nos équipes.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
T
Tatiana LEDDA Google
J’ai l’habitude de venir dans ce magasin. Je suis toujours bien accueillie et très bien conseillée !
Réponse du professionnel : Bonjour Tatiana LEDDA,
Votre fidélité et vos compliments me touchent profondément. Je suis ravi que l’accueil et les conseils aient toujours répondu à vos attentes. Merci de partager votre expérience positive.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
A
Adeline Duthoit Google
Rien à redire. J'ai trouvé mon bonheur. Personnel agréable. Magasin bien rangé
Réponse du professionnel : Bonjour Adeline Duthoit,
Je vous remercie pour votre avis positif. Je suis ravi que vous ayez trouvé ce que vous cherchiez et que l'accueil ainsi que l'agencement de notre établissement vous aient satisfait.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
l
lucie Robiquet Google
Magasin très grand et beaucoup de produits 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour lucie Robiquet,
Nous vous remercions pour votre agréable commentaire. Nous sommes ravis que notre large assortiment de produits ait su répondre à vos attentes.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
H
H Y Google
Venue acheter une voiture pour notre filleule nous avons très bien été conseillé par Benoit, dit Ed Sheeran 😜😜
Réponse du professionnel : Bonjour H Y,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu d'excellents conseils de Benoît pour l'achat de votre voiture. Votre satisfaction est notre priorité et vos compliments nous encouragent à continuer ainsi.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Manon Piekarz Google
Un grand merci à Théo pour son accueil et ses conseils. Je n’hésiterai pas à revenir. 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Manon Piekarz,
Je vous remercie sincèrement pour votre message chaleureux. C'est un plaisir de savoir que l'accueil et les conseils de Théo ont répondu à vos attentes. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
S
Sarah 59 Google
Super magasin, les vendeuses clémentine et clelia on était dune patience avec nous ,douces avec mon enfant qui a été très difficile a convaincre,le vendeurs de vélo
très patient également surtout avec mon fils. personnels très a l'écoute aux besoins du client ,je recommande cette enseigne noyelle godault
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah,
Nous vous remercions sincèrement pour vos mots chaleureux et apprécions que le personnel ait pu répondre à vos attentes ainsi qu'à celles de vos enfants. Votre recommandation est très précieuse pour nous.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Margaux Google
Magasin propre, beaucoup de choix, personnel très sympathique ! Passage en caisse avec Corinne, très sympathique et souriante ! Très bonne expérience dans le magasin à chaque passage :)
Réponse du professionnel : Bonjour Margaux,
Nous sommes ravis que votre visite dans notre magasin ait été agréable et que notre équipe ait su vous accueillir avec le sourire. Votre satisfaction reste notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir de belles expériences.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Melanie Lecoeuvre Google
Magasin accueillant, très bon service et caissière très très agréable ( malgré notre passage à l’heure de fermeture) 😀
Réponse du professionnel : Bonjour Melanie Lecoeuvre,
Merci beaucoup pour vos aimables paroles concernant l'accueil et le service. C'est un plaisir de savoir que votre passage, même proche de la fermeture, a été apprécié.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
n
nyna auvray Google
Merci Méline (allias le dinosaure du magasin) pour votre amabilité et votre gentillesse!
Et surtout pour vos très bons conseils, je repasserai dans ce magasin avec plaisir j’y ai été très bien accueilli,
Je vous souhaite à vous et à toute l’équipe une très belle journée et vous dis à bientôt ☀️
Nyna
Réponse du professionnel : Bonjour nyna auvray,
Je vous remercie chaleureusement pour votre commentaire si positif. Il est très encourageant de savoir que notre accueil et nos conseils ont contribué à rendre votre visite agréable. Nous espérons continuer à vous satisfaire lors de vos prochaines venues.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
D
Davilia R Google
Grand magasin et vaste choix. Personnel disponible et de bons conseils.
Une première petite partie du magasin et consacrée aux vêtements et le reste pour l'univers jeux
Réponse du professionnel : Bonjour Davilia R,
Nous vous remercions pour votre avis positif. Nous sommes ravis que notre large assortiment et l'assistance de notre équipe aient répondu à vos attentes.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Maxence Desreumaux Google
Conseillères très sympathique, on trouve tout ce qu'il faut dans le magasin, expérience client au top, 😊 emballage proposé, merci beaucoup, je n'hésiterais pas à revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour Maxence Desreumaux,
Nous sommes ravis que votre visite vous ait pleinement satisfaite et que notre accompagnement ait répondu à vos attentes. Votre retour positif nous encourage à poursuivre nos efforts pour offrir une expérience client irréprochable.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
A
Alyssa Google
Dommage que je puisse mettre que 5 étoiles. Super accueil et surtout un super conseiller qui nous a aidé dans notre quête du one piece.
Gros merci a Théo, on reviendra juste pour te voir.
Super équipe, toujours plaisant de venir faire des achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Alyssa,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'attention et le soutien lors de votre expérience avec Théo. Votre satisfaction est notre priorité, et vos mots nous encouragent à toujours bien vous servir.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
A
Amelie Lesur Google
Aujourd'hui nous sommes allés a orchestra pour rhabiller nos enfants pour les vacances d'été. Clémentine la vendeuse a été de super bon conseil.
Je la remercie vraiment pour son aide.
Je la recommande.
A bientôt
Réponse du professionnel : Bonjour Amelie Lesur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif. Nous sommes ravis que l'assistance reçue ait répondu à vos attentes pour préparer les vacances de vos enfants.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
m
mickaël Milk Google
Bien accueilli par Aurélie et quel plaisir d'avoir du stock sur pokemon. Réussi a trouver mon etb 1 semaine apres la sorti.
Réponse du professionnel : Bonjour mickaël Milk,
Nous vous remercions pour votre agréable retour. C'est un plaisir d'apprendre que vous avez pu trouver votre ETB rapidement parmi notre sélection. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
P
Patricia Mlynarsczik Google
Un grand merci à Élodie pour son accueil vraiment chaleureux ! 😊
Vendeuseouriante ultra gentille et très agréabl le passage en caisse s’est fait dans la bonne humeur.
Son professionnalisme et sa positivité font toute la différence on ressort le sourire aux lèvres
Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Patricia Mlynarsczik,
Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux ait rendu votre visite agréable. Votre commentaire sur la bonne humeur et le professionnalisme nous encourage à continuer dans cette voie.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Marie-Noëlle Ray Google
Je suis venu aujourd'hui et j'ai découvert un stand tenu par aurelie où on pouvait monter sont œuf legos et jai trouver sa super bien caissière souriante et très aimable
Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Noëlle Ray,
Nous sommes ravis que l'animation du stand vous ait plu et que l'accueil vous ait donné entière satisfaction. Votre enthousiasme est une belle source de motivation pour continuer à offrir des moments agréables.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
S
Sophia Faliva Google
Acceuil très agréable par Clémentine, attente en caisse très réduite par l'ouverture de caisse. Conseil très approprié et proposition d'un panier pour éviter de porter .
Je reviendrais encore et encore :)
Réponse du professionnel : Bonjour Sophia Faliva,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux et la rapidité à la caisse. Votre satisfaction concernant les conseils et l'option du panier est très encourageante. Nous serons heureux de vous accueillir de nouveau.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
S
Sylvie Tiberghien Google
Magasin très bien agencé et panel de jouets assez complets où l'on trouve forcément ce que l'on cherche pour faire plaisir aux enfants !!
Le personnel est toujours disponible pour nous conseiller, ce qui m'a permis d'ajuster clairement mon choix lorsque j'hésitais entre un achat playmobil ou légo pour l'anniversaire d'un enfant de 7 ans.
Et les qualités d'accueil sont toujours au rdv!! Merci aujourd'hui à Clémentine 😉 !!
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie Tiberghien,
Nous sommes ravis que notre sélection de jouets et l'accompagnement de notre équipe aient pu vous aider à faire le meilleur choix pour l'anniversaire. Votre satisfaction motive notre engagement à offrir un service de qualité.
Bien cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
L
Lisa - Laura Riouallec Google
Défilé King jouet
Bonne idée d’animation pour les enfants pour le thème du carnaval
Nous sommes arrivés un peu en retard( pour raison d’activité extra scolaire )et l’équipe a été cool de refaire la chorégraphie et le podium pour que les enfants puissent participer
Un petit goûter a été offert aux enfants
Événement de prévoir de nouveau l’année prochaine belle initiative pour occuper les petits qui adorent se déguiser
Réponse du professionnel : Bonjour Lisa - Laura Riouallec,
Nous vous remercions pour votre retour si positif concernant l'animation du carnaval. C'est un plaisir de savoir que les enfants ont pu pleinement profiter malgré le léger retard. Votre enthousiasme nous encourage à envisager la suite.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
J
Justine Ludowicz Google
Magasin spacieux avec beaucoup de choix, nous avons facilement trouver notre bonheur merci à Clémentine d’être une hôte très sympathique ! 😁
Réponse du professionnel : Justine Ludowicz
Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis que notre large sélection ait été à la hauteur de vos attentes et que l'accueil ait été agréable.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
W
William Pruvost Google
Magasin au top
Les vendeurs sont accueillant,sympathique
La bourse c’est très bien déroulé comme à sont habitude
Réponse du professionnel : Bonjour William Pruvost,
Nous vous remercions pour vos compliments sur l'accueil et le déroulement de la bourse. Votre satisfaction nous encourage à maintenir cette qualité de service.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
J
Julie FREMAT Google
Laurent est au top ! Un grand fan de LEGO qui prend le temps d'expliquer et de transmettre sa passion. On se lance dans l'aventure LEGO grâce à lui, avec un super 101 Dalmatiens !
Réponse du professionnel : Bonjour Julie FREMAT,
Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été si positive et enrichissante grâce à Laurent. Votre enthousiasme à débuter cette aventure est très motivant pour nous.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
m
moi moi Google
Magasin à Hénin-Beaumont, toujours bien rangé et propre, le personnel est toujours agréable et à l'écoute ! C'est vraiment agréable de venir dans ce magasin ! Mention spéciale pour Clémentine à l'accueil de la caisse, super !!
Réponse du professionnel : Bonjour moi moi,
Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis que votre expérience dans notre magasin soit toujours agréable. Votre reconnaissance envers notre équipe et plus particulièrement pour Clémentine est très appréciée.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
Y
Youssef Fadel Google
Un immense merci à Méline pour son professionnalisme exemplaire !
Accueillante, souriante, à l’écoute et d’excellent conseil, elle a su rendre mon expérience chez King Jouet tout simplement parfaite. On sent une vraie passion pour son métier et une volonté sincère de satisfaire le client. Grâce à elle, mes achats se sont faits avec confiance et plaisir.
Des vendeuses comme Méline font toute la différence et donnent envie de revenir. Bravo et merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Youssef Fadel,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe a pu rendre votre expérience agréable et vous inspirer confiance lors de vos achats.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
C
Céline Mely Google
SAV je ne devais rien payer lors d'un échange d'un jouet éducatif défectueux et qui n'était plus disponible soit disant en magasin même en commandant. J'ai donc dû changer de jouet pour en prendre un qui avait moins de choix à l'intérieur pour le même prix et arriver en caisse on m'a fait payer. En rentrant je remarque que l'ancien jouet défectueux est bien disponible à la commande même pour aller le réceptionner au magasin. Je suis déçu et le service client fait seulement un geste de 1€ alors non ça ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre avis.
Malgré cette expérience particulière, soyez assuré que nous faisons le maximum pour apporter une solution à tous nos clients. Si lors d'une prochaine visite, vous avez le même ressenti, n'hésitez pas à nous en faire part de suite afin que nous puissions échanger.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
M
Marion Lejeune Google
Première fois dans ce magasin à Henin-Beaumont et j'en suis ravie 😊😊. Je suis passée en début d'après-midi, pour 2 cadeaux🎁de Noël 🎄🎅 pour ma nièce de 2 ans ; ne connaissant pas le magasin, j'ai été très bien accueillie. Le vendeur Anthony m'a bien aidé, et mon passage en caisse avec Justine s'est très bien passé. Excellente communication et souriants 😃. Je recommande ce magasin a mes proches ✅️👍. Propre, sa sent bon, et superbe équipe !!
Réponse du professionnel : Bonjour Marion Lejeune,
Nous vous remercions vivement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que votre passage a été agréable et que notre équipe a pu vous assister efficacement. Votre recommandation nous touche beaucoup. Justine et Anthony sont heureux de vous lire!
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
C
Coco Senior Google
Très mauvaise expérience dans cette enseigne et notamment dans le point de vente de Vendin le vieil.
Grand parents, nous achetons souvent des articles pour notre fille qui possède bien sûr la carte, dématérialisée et dont bien sûr nous partageons les informations.
Tout le monde sait, comment pour une jeune maman, ça peut être compliqué de sortir faire des achats…
Aujourd’hui, nous sommes tombés sur une caissière particulièrement désagréable qui n’a rien voulu savoir… notre fille n’étant pas avec nous ! alors qu’elle pouvait très bien nous identifier..
Nous avons donc tout laissé à la caisse …
Sans aucun remords une très très mauvaise expérience…
Bien sûr nous ne remettons plus les pieds dans cette enseigne…
Réponse du professionnel : Bonjour Coco Senior,
Je suis navré d'apprendre que votre visite n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Malheureusement comme vous devez le savoir la carte orchestra est nominative et lors de l'adhésion de votre fille celle-ci à du valider les conditions de cette dernière, nous ne pouvons donc passer la carte de votre fille sans sa présence.
Cordialement, L'Equipe King Jouet Orchestra
B
Benoît Quinmeuld Google
Très bon accueil chez King Jouet. Coralie, la caissière, a été vraiment agréable de bon conseil et souriante. J’ai acheté un jouet pour un garçon de 6 ans et tout s’est très bien passé. Magasin propre, rapide et efficace. Je recommande 🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Ben,
Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre expérience ait été agréable et que notre équipe ait su vous conseiller avec professionnalisme. Votre satisfaction est notre priorité.
Cordialement,
L'Equipe King Jouet Orchestra
E
Eric Di bernardo Google
Pour un grand choix de jeux et jouets, un personnel dévoué, souriant et disponible.
Classement thématique pratique pour faciliter votre choix. Un endroit incontournable que je vous recommande vivement, d'autant que king jouet est désormais associé au magasin Orchestra, vous pouvez trouver des jouets et des vêtements pour les enfants simultanément.
Réponse du professionnel : Bonjour Eric,
Nous sommes ravis de vous savoir satisfait.
Excellente journée,Cédric
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King Jouet Orchestra
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