King Jouet Orchestra est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Houdemont (54180). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:30 – 19:00
Mardi
09:30 – 19:00
Mercredi
09:30 – 19:00
Jeudi
09:30 – 19:00
Vendredi
09:30 – 19:00
Samedi
09:30 – 19:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (465)
Avis Google
4,1
465 avis
5★215
4★151
3★59
2★19
1★21
V
Viviane DELL'ERBA Google
Magasin agréable, du choix, des conseils et un accueil sympathique.
Je voudrais remercier Emma, nouvellement arrivée. Sourire et gentillesse la caracterisent. Elle a déjà une expérience auprès des jeunes enfants et une connaissance des jouets et jeux qui lui permettent de conseiller et proposer au mieux le jouet ou jeu correspondant à l'age de l'enfant.... super !
Pleins d'encouragements pour la suite.
J'aurais pu mettre 5 étoiles mais le terme genial ne me plaît pas beaucoup, très bien me semble parfait !
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Excellente journée et à très vite !
L'Équipe King Jouet
G
Guillaume Lussier Google
Un grand merci à Arnaud pour son investissement pour ma demande, il a su me renseigner et m’aider, je recommande ce magasin si toute l’équipe est comme Arnaud, j’ai hâte de l’animation Bayblade
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume
Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet Orchestra.
S
Samy Chouaïeb Google
Un grand merci à Grégory pour son accueil et surtout son professionnalisme ! Il a vraiment pris le temps de m’accompagner et de m’expliquer dans les moindres détails tout ce qu’il fallait savoir concernant l’achat que je souhaitais faire, sans jamais donner l’impression d’être pressé.
Très à l’écoute, disponible, patient et de très bon conseil. On sent qu’il connaît parfaitement son travail et qu’il a réellement à cœur de bien conseiller ses clients.
C’est exactement le genre de vendeur qui fait toute la différence dans un magasin. Une excellente expérience chez King Jouet grâce à lui. Grégory est vraiment au top et fait son travail remarquablement bien. 👏
Je recommande sans hésiter !
Réponse du professionnel : Bonjour Samy Chouaïeb,
Nous sommes ravis de lire que votre expérience a été si positive et que l'accompagnement vous a pleinement satisfait. Votre reconnaissance envers la qualité des conseils et l'attention portée est très appréciée.
Merci pour votre aimable retour qui nous fait vraiment plaisir.
Cordialement,
L'Équipe King Jouet de King Jouet Orchestra
B
BB BodySalva Google
Super animation dans la magasin ! Grégory est super sympa ! Merci à vous !
Réponse du professionnel : Bonjour BB BodySalva,
Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis que l'animation vous ait plu. C'est un plaisir de savoir que vous avez passé un bon moment parmi nous.
Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet Orchestra
G
Gwen Google
Nous sortons de chez king jouet où nous avons été très bien reçu, et ce par tous les vendeurs. En effet, ils vous reçoivent avec le sourire.
De plus, merci à Grégory pour tous ces conseils, sa passion, et sa sympathie. De nos jours cela se fait rare. Si vous souhaitez avoir de bons conseils je vous conseille vivement d'aller chez King jouet à Houdemont. Nous reviendront a coup sur ! Et encore merci pour tout ces précieux conseils et la patience :D
Réponse du professionnel : Bonjour Gwen
Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet Orchestra.
E
Elodie Leclercq Google
Un grand merci à Grégory, l'animateur de King Jouet ! Il est vraiment très gentil, patient et bienveillant avec les enfants. On voit qu'il aime ce qu'il fait et qu'il met tout son cœur dans ses animations pour que chacun passe un bon moment. C'est agréable de rencontrer une personne aussi investie. Merci encore !
Réponse du professionnel : Bonjour Elodie
Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet Orchestra.
S
Stephanie Saintot Google
King Jouet Houdemont est toujours au top, ravie et heureuse de notre visite de ce matin, équipe sympathique et toujours de bons conseils, et un grand merci à Vincent qui ce matin a été super ! À bientôt pour de nouveaux achats !
Réponse du professionnel : Bonjour Stephanie Saintot,
Nous sommes enchantés que votre visite de ce matin vous ait pleinement satisfaite. Votre appréciation de notre équipe et de nos conseils nous touche particulièrement. Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour positif.
Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet Orchestra
J
Jonathan Parisse Google
King Jouet : plus d'orchestre au fond du magasin, zone jouet avec très grand espace de vente, services très souriants et agréables. Côté habillement, moins de place et service beaucoup moins agréable, dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Jonathan,
Merci beaucoup pour ce commentaire. Toute l'équipe est très heureuse de vous lire : cela nous encourage à continuer dans ce sens.
Nous prenons en compte votre retour concernant la partie textile, cela nous permettra de nous améliorer.
Excellente journée et à très vite !
L'Équipe King Jouet, Orchestra
S
Saidrik Google
Belle enseigne mais le manque d'amabilité de certains vendeurs et vendeuses de King Jouet ne donne pas envie de revenir... Un effort sur ce point serai apprécié de la clientèle.
Réponse du professionnel : Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation.
Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés.
Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes,
Bonne journée !
L'Équipe King Jouet
c
charly Georger Google
Personnel pas très accueillant et pas dispo pour des conseils...... à fuir
Réponse du professionnel : Bonjour charly ggr,
Je suis désolé d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en matière d'accueil et de conseils. Votre avis est important et sera pris en compte pour améliorer nos services.
Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet Orchestra
L
LeChef R. Google
Personnel vraiment agréable . Magasin propre et bien rangé .
Aussi Merci pour les diverses animations . Les petits cadeaux lego ou carnaval par exemple . Bravo aux employés d’avoir joué le jeu .
Réponse du professionnel : Bonjour LeChef R.,
Nous vous remercions sincèrement pour votre aimable retour. Nous sommes ravis que l'ambiance et l'organisation de notre magasin vous aient plu, ainsi que nos animations. Votre satisfaction est notre priorité.
Passer une belle journée,
A bientôt
Cordialement
Jessica
g
g sandrine Google
Je met une étoile par obligation..
Je demande a avoir du papier cadeau a la caisse. On me dit je peux vous envoyer quelqu un. Ok pourquoi pas
La personne pas de bonjour se retourne toutes les 2 secondes pour regarder je ne sais qui de travers. Et emballe ça comme de la merde. A plus de 80 euros les cadeaux et me les balance. Je lui dit meme un enfant de 2 ans fait mieux. ..sur ce elle.me répond.le papier est en.libre service. Bref a la base j ai demandé que du papier..
Le responsable arrive est défend la salarié sans avoir ma version. Bref la prochaine fois ..Amazon.. changer de personnel. Personne dans le magasin. Il n était pas bousculé pour avoir un tel comportement
Changer de métier aussi
Pour répondre au manque de respect. Il viens de vous seul.de votre employé et de vous arrivant les bras haut le corps comme un kéké en négligeant directement le client..Vous m avez proposer un.nouvel emballage d un ton moqueur..vu le modèle de votre employé. C était pas la peine d insister surtout si c est vous qui l avez formé
J espère que par la suite vous ferez prendre des cours d emballage a vos employés..car nous parlons quand meme a cet heure d un magasin de jouet...image qu un enfant reçoit lors d un cadeau..et quand vous proposer des emballages pourris. Vous interromper le charme d un cadeau..
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous convenons que l'emballage cadeau peut vous déplaire et vous laissons le bénéfice du doute sur votre ressenti suite à un manque de professionnalisme de notre collaboratrice.
Nous vous avons proposer d'effectuer à nouveau l'emballage cadeau ou de vous servir en papier afin de le faire par vos soins.
Du moment ou le respect ne fait plus partie de l'échange, le jeu s'arrête la et la communication n'est plus possible.
Nous sommes navrés que la collaboratrice n’ait pas répondu à vos attentes, nous avons fait un point avec celle ci afin que cette situation ne se reproduise plus.
Nous vous souhaitons une bonne continuations dans vos expériences d'achat futures.
Bonne journée.
G
Géraud Zimmermann Google
Très très déçu, les prix sont exorbitants, nettement plus cher que dans les grandes surfaces.
Réponse du professionnel : Bonjour Géraud
Merci d'avoir pris le temps de rédiger un avis. Nous nous efforçons au quotidien de vous proposer les meilleurs prix. N’hésitez pas à nous solliciter lors de votre venue afin de bénéficier des offres du moment.
A bientôt ! L'Équipe King Jouet
J
Jerome Henry Google
Le stitch lego a 65€ à ce jour alors que début décembre il était à 49,90 !! Je l’ai acheter à Auchan 44,90 !!
Réponse du professionnel : Bonjour Jerome
Nous sommes désolés d'apprendre que nos prix ne sont pas compétitifs par rapport à d'autres offres que vous avez rencontrées sur le marché. Nous comprenons parfaitement l'importance du rapport qualité-prix pour nos clients. Notre catalogue est terminé depuis le 1er Décembre, les prix appliqué sur celui ci ne sont malheureusement plus en promotion à ce jour.
En outre, nous vous encourageons à explorer nos différentes offres promotionnelles et programmes de fidélité qui pourraient vous offrir des avantages supplémentaires.
Nous proposons un large choix de chûtes de prix ainsi qu'un catalogue King'dultes.
L'Équipe King Jouet
e
emma mr Google
Très bon magasin King Jouet, bien agencé et avec un large choix de jouets pour tous les âges. Le personnel est accueillant et de bon conseil, toujours prêt à aider à trouver le cadeau parfait. Petit plus très pratique : il y a un magasin d’habits Orchestra directement à l’intérieur, parfait pour faire ses courses pour les enfants au même endroit. Très pratique et agréable à visiter !
Réponse du professionnel : Bonjour emma
Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe.
Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet Orchestra.
s
sophie rapicault Google
Client de King jouet, je ne renouvellerai pas mon expérience, attente de plus de 10 minutes à la caisse, parce que les caisses sont communes avec orchestra, heureusement le personnel très professionnel
Réponse du professionnel : Bonjour sophie rapicault,
Merci pour votre retour. Nous tenons à nous excuser pour l'attente en caisse. Nous faisons notre maximum pour écourter l'attente. C’est agréable de savoir que notre personnel a su vous offrir un service professionnel malgré la situation.
Cordialement,
L'Équipe King Jouet - King Jouet Orchestra
p
pionnier thomas Google
Super magasin pris en charge par une vendeuse très agréable. Cependant je suis revenu le lendemain pour récupérer une commande la vendeuse elle l’était un peu moins que celle que hier. Malgré tout, je recommande le magasin.
Réponse du professionnel : Bonjour pionnier
Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition.
Nous allons en profitez pour faire un point avec notre équipe sur la prise en charge, merci de nous avoir alerter sur le sujet.
A bientôt dans votre magasin.
Cordialement,
King Jouet Orchestra
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