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King Jouet Mazamet

Magasin de jouets · Bout-du-Pont-de-Larn (81)

4,1 104 avis Google Fermé
King Jouet Mazamet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet Mazamet

King Jouet Mazamet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Bout-du-Pont-de-Larn (81660). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (104)

Avis Google
4,1
104 avis
5★58
4★23
3★10
2★1
1★12
M
Magali Google

Après avoir regardé la disponibilité et les prix de 2 jeux de société sur le site internet , je me suis rendue au magasin de bout du pont de l’arn pour les acheter . Très surprise d’avoir une différence de 5€ par rapport à internet (21,98€ sur le site sans promotion en cours contre 26,98€ au magasin ) . Pour les prochains achats je choisirai l’achat sur internet .

Réponse du professionnel : Bonjour Magali, Nous comprenons que la différence de tarif constatée vous ait surprise. Nous veillons à aligner nos prix au mieux entre le magasin et le site, mais des variations peuvent subsister. Au cas ou cela se reproduise, n'hésitez pas à nous le signaler directement, nous ferons notre possible pour nous aligner. Nous vous remercions pour votre franchise et espérons vous satisfaire lors de vos prochains achats. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet Mazamet
L
Linky B Google

Assez déçue car j’ai appelé pour connaître les disponibilités d’un produit mais quand je suis arrivé sur place ils ne lavaient pas, j’ai donc dû partir ailleurs pour le chercher alors que l’ont m’avait confirmé sa présence. De plus je trouve les prix plus élevés que dans d’autres magasins de jouets..

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception suite à votre visite de décembre dernier. La situation que vous décrivez ne reflète pas du tout nos méthodes de travail ni l'attention que nous portons à nos clients. En règle générale, dès qu'un client nous contacte par téléphone pour vérifier la disponibilité d'un article, notre équipe s'assure de le mettre immédiatement de côté pour lui garantir sa réservation. Un oubli a malheureusement dû se produire lors de cette période de fêtes de fin d'année très intense, et nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et ce déplacement inutile. Concernant nos tarifs, nous veillons au quotidien à rester le plus compétitifs possible tout en vous offrant un service et des conseils de proximité. Comme nous l'indiquons souvent, n'hésitez jamais à nous signaler un écart flagrant en caisse. Nous serions ravis de vous laisser une bien meilleure impression. Les beaux jours sont là, et c'est le moment idéal pour venir découvrir notre grand espace dédié aux jeux de plein air dans votre magasin King Jouet de Bout-du-Pont-de-Larn (Mazamet). N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil lors de votre prochain passage afin que nous puissions vous accueillir au mieux. La Directrice et l'équipe King Jouet
A
Agnes Xxx Google

Moi toujours bien reçue et renseignée, merci pour votre accueil , que l'on donne du positif aussi, c mieux...

B
Belle Hirondelle Google

Venue en magasin et être reçue par une très jeune fille aux cheveux longs , peu accueillante, j'aurais préféré être servie par la patronne qui est toujours souriante et sympathique .

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre gentil mot à mon égard, savoir que vous appréciez mon accueil et ma sympathie me touche beaucoup ! Nous sommes en revanche sincèrement désolés que votre contact avec notre jeune collaboratrice n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Cet incident ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin. Comme vous l'avez deviné, il s'agissait en effet d'une jeune stagiaire en formation lors de la période très intense de décembre. Les métiers du commerce et de la relation client s'apprennent pas à pas, et nous avons pris le temps de faire un point pédagogique avec elle afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions chaleureusement d'avoir pris le temps de nous le signaler, car vos retours nous aident à faire progresser nos jeunes recrues et à améliorer sans cesse notre qualité de service. Les beaux jours sont là, et c'est d'ailleurs le moment idéal pour venir découvrir notre grand espace dédié aux jeux de plein air. Nos portiques, toboggans, trampolines et cabanes sont actuellement à l'honneur dans votre magasin King Jouet de Bout-du-Pont-de-Larn (Mazamet) ! Au plaisir de vous réaccueillir très bientôt avec le sourire. N'hésitez pas à venir me saluer lors de votre prochain passage ! La Directrice et l'équipe King Jouet
A
Agathe Bernardot Google

Très déçue du Click & Collect au King Jouet de Pont de l’Arn. Malgré un SMS confirmant que toute ma commande Black Friday était prête, un article manquait à mon arrivée. Après une longue attente, aucune solution autre que revenir plus tard ou être remboursée. La moindre des choses aurait été de proposer la livraison : c’est leur erreur, et pourtant c’est à moi de perdre encore du temps pour revenir. Attitude nonchalante, service désorganisé. Je dois maintenant racheter le jouet ailleurs, plus cher. Dommage, avec deux enfants j’aurais pu être une cliente régulière.

Réponse du professionnel : Bonjour Agathe Bernardot, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour concernant votre expérience avec notre service Click & Collect. La situation ainsi que l'attitude que vous décrivez ne reflètent en aucun cas l'accueil, la bienveillance et le professionnalisme que nous exigeons au sein de notre magasin. La période du Black Friday engendre un volume de commandes exceptionnel pour nos équipes. Malgré toute notre vigilance, une erreur humaine de préparation s'est malheureusement produite sur votre colis, et l'alternative qui vous a été proposée sur le moment n'a pas été à la hauteur. Nous avons immédiatement partagé votre remarque avec l'ensemble de l'équipe afin de rappeler l'importance de rester à l'écoute et de trouver des solutions constructives, même lors des pics d'activité. Aujourd'hui, les beaux jours sont installés et c’est le moment idéal pour venir découvrir notre grand espace dédié aux jouets de plein air. Nos portiques, toboggans, trampolines et cabanes sont actuellement à l'honneur dans votre magasin King Jouet de Bout-du-Pont-de-Larn (Mazamet). Si vous acceptez de nous accorder une seconde chance, n'hésitez pas à vous présenter directement à l'accueil et à me demander (la directrice). Je me ferai un plaisir de vous accueillir personnellement pour effacer cette mauvaise impression. La Directrice et l'équipe King Jouet
n
nath rdth Google

Nous sommes Venus avec mon Fils pour acheter des boîtes de lego. Nous avons été reçu par 2 jeunes filles, très vulgaires entre elles et ce devant nous (les clients) , nous étions gêné de les voir se disputer en s’insultant devant nous. Aucune politesse envers nous non plus. Quel dommage d’avoir été reçu comme ça surtout en y laissant presque 150€ en lego.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés de la situation que vous décrivez. Cet incident ne reflète absolument pas les valeurs de notre magasin ni le comportement que nous attendons de notre équipe. Il s'agit en effet de jeunes en formation, et nous avons pris les mesures nécessaires afin que cela ne se reproduise plus. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous le signaler car vos retours nous aident à améliorer sans cesse la qualité de notre accueil et notre service. L'équipe King Jouet
Y
Yoann van Eersel Google

''Super magasin, beaucoup de choix, personnel souriant et accueillant. Il y a des activités pour les enfants tout au long de l'année et les prix sont moins chers. Je le recommande à 100%''

Réponse du professionnel : Bonjour Yoann van Eersel, Nous sommes ravis que notre magasin vous plaise autant ! Merci beaucoup pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que notre large choix de produits, notre personnel souriant et accueillant, ainsi que nos activités pour les enfants tout au long de l'année ont su répondre à vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour proposer des prix attractifs à tous nos clients. Au plaisir de vous revoir bientôt chez nous. Cordialement, L'Équipe King Jouet King Jouet Mazamet
E
Emilie Pujol Google

Le top du top du magasin de jouet, je fais tout mes achats dans ce magasin, le personnel est super sympathique, il y a régulièrement des animations et des cadeaux pour les enfants. Lorsque le produit n’est pas en magasin, ils prennent le temps de le commander pour nous. Les prix pratiqués sont les plus bas de la région (10% moins chère que son concurrent sur Castres), bref je recommande à 200%

Réponse du professionnel : Cher Emilie Pujol, un grand merci pour votre excellent commentaire ! Nous sommes ravis que notre service et nos produits vous plaisent. Nous faisons tout notre possible pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes heureux que cela ait été le cas pour vous. Nous espérons vous revoir très bientôt dans notre magasin et continuer de vous offrir les meilleurs tarifs et promotions. Bien cordialement, King Jouet Mazamet.
P
Pujol Emilie Google

Notre magasin de jouets préféré ❤️ personnel au top et à l’écoute de ses clients Accueil toujours chaleureux il y a toujours une bonne ambiance De nombreuses animations organisées pour les enfants tout au long de l’année Je recommande à 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour Pujol Emilie, Merci beaucoup pour votre évaluation positive ! Nous sommes ravis que votre expérience dans notre magasin de jouets ait été si agréable. Nous sommes heureux de savoir que notre personnel a été à l'écoute de vos exigences et qu'ils ont fait en sorte que vous vous sentiez accueilli et à l'aise. Nous sommes également ravis d'apprendre que vous avez apprécié les nombreuses animations pour enfants que nous organisons tout au long de l'année. Nous avons hâte de vous voir revenir bientôt ! Cordialement, King Jouet Mazamet.

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