King Jouet - King'Okaz

J’adresse cet avis à l’employée qui, malheureusement pour elle, était en tenue de travail au magasin BM, une blonde aux cheveux bouclés, qui travaille visiblement dans votre magasin King Jouet situé juste à côté. Je me suis présentée avec mon enfant en situation de handicap à la caisse prioritaire, prévue précisément pour les personnes qui en ont besoin. Par simple politesse, j’ai expliqué à cette employée, qui faisait également la queue, que mon enfant était titulaire d’une carte mobilité inclusion et que il était prioritaire . C’est alors que j’ai eu droit à une réaction absolument hallucinante. Je me suis retrouvée face à une femme hors d’elle, devenue rouge de rage!! Son comportement était tellement excessif que la caissière elle-même semblait gênée par la scène. Comment une enseigne peut-elle employer une personne faisant preuve d’un tel manque de considération envers les personnes en situation de handicap ? Le handicap n’est pas un privilège, et la priorité n’est pas un caprice!!!!!!!!. Il est tout simplement inadmissible de devoir faire face à autant d’hostilité lorsqu’on demande à bénéficier d’un droit prévu pour faciliter le quotidien des personnes en situation de handicap. Cette expérience m’a laissé une image extrêmement négative de votre enseigne. Je trouve profondément regrettable qu’une personne portant votre tenue de travail puisse, par son attitude, renvoyer une image aussi déplorable de votre magasin.

Je recommande vivement ce magasin de jouets ! L'accueil y est toujours absolument formidable. Un grand merci à Gwendoline, Émilie et Ociane pour leur gentillesse, leur sourire et leurs précieux conseils : elles prennent toujours le temps de nous guider pour trouver le cadeau parfait. On sent que la responsable, Christelle, anime cette boutique avec passion et bienveillance. C’est devenu mon adresse incontournable pour faire plaisir aux enfants !

Prévenez ou proposez à vos clients, au préalable, s’ils souhaitent adhérer à votre programme de fidélité avant de leur demander autant de renseignements personnels. Je reçois plusieurs fois par jour vos mails, et cela devient pénible. Je voudrais également souligner que j’ai patienté plus d’une heure récemment pour pouvoir acheter des cartes Pokémon. Je trouve vraiment dommage de faire passer en priorité des clients arrivés après nous, simplement parce qu’ils venaient acheter des jouets. Nous étions là avant, à attendre comme tout le monde, et nous avons finalement été mis de côté. Je peux comprendre qu’il y ait une organisation particulière pour une sortie, mais dans ce cas, elle devrait être clairement annoncée et surtout respectée pour tout le monde. Après un précédent problème avec un jouet, pour lequel aucun remboursement ne nous avait été proposé, nous ne reviendrons malheureusement plus. D’autant plus que les prix sont beaucoup plus élevés qu’ailleurs. C’est vraiment dommage.

J’ai acheté ce circuit Pat’Patrouille pour l’anniversaire de ma fille. Je Suis déjà revenu deux fois au magasin pour une rail qui avait été usinée à l’envers. L’équipe a été très réactive puisqu’elle a remis le rail correctement. Ou tout du moins cela permet de monter le circuit . Néanmoins je m’aperçois qu’il y a un encore un souci puisque l’une des des voitures Présente également un défaut de fabrication. Et ne cesse de s’arrêter sur le circuit. Franchement 45 € pour un produit de cette qualité. Ce n’est pas honnête.

Merci beaucoup aux employées du magasin qui ont été particulièrement aimables et serviables et nous ont aidées à savoir si l'article que nous voulions acheter rentrait dans notre coffre 🙏🏻

Bonjour, Je suis passé dans votre magasin hier 23/07 dans la matinée. Au début je voulais prendre un jouet mais au moment d’arriver en caisse j’ai totalement changé d’avis et je l’ai reposé. Je vais être honnête avec vous la personne qui étais en caisse m’as choqué et m’as fait peur quand même. Il y a une personne qui était en caisse avec votre collègues mais votre collègue avait un regards très menaçant envers elle. Ça fait plusieurs fois que je passe et je vois qu’elle reste très froide et pas très agréable. Malheureusement avec ce genre de personnel vous perdez beaucoup de clients. Ça te donne pas trop envie de passer en caisse avec tu te dit si tu fait un moins de trucs pas correcte elle vas t’engueler ou elle vas te tuer avec son regards. Jusqu’à maintenant j’ai rien dit mais ça fait quand même peur,si elle aime pas ce qu’elle fait faut change de métier,je suis désolé. A part ça j’aime bien votre magasin ,le reste de l’équipe est très chaleureux et à l’écoute. Donc je suis passé sans aucun article et quand même très choqué.

Magasin propre et bien range! Personnels tourjours a l’ecoute de ses clients , Grand merci a Claudia de m’avoir aider a decharger mes jouets dans la voiture.

Bonjour, Je suis passéil y’a quelques jours dans votre magasin pour acheter un petit jouet pour ma nièce. Claudia m’as très bien renseigné et elle m’as également conseillé de prendre les piles qui vont avec le jouet pour éviter de me retrouver avec un jouets qu’on ne pourra pas utiliser, j’ai passé un moment vraiment sympa. Ça fait plaisir de voir encore des personne qui prennent au coeur leur travail. Ça se sent qu’elle est impressionnée par son travail. Felicitations! Magasin incroyable! Je reviendrai avec grande plaisir 🤗

Magasin top avec du choix,bien entretenue et rangée. Personnel accueillant toujours le sourire c’est un plaisir de venir

Personnel très gentil et serviable ! J'ai acheté une maison d'enfants avec un carton volumineux, on m'a aidé à charger dans le coffre pièce par pièce.