Magasin de jouets · Gaillac (81)
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King Jouet Gaillac est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Gaillac (81600). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
| Lundi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
|---|---|
| Mardi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Mercredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Jeudi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Vendredi | 10:00 – 12:30 · 14:00 – 19:00 |
| Samedi | 10:00 – 19:00 |
| Dimanche | Fermé |
Cette après-midi nous sommes venues chercher un cadeau Une jeune fille brune s est occupée de nous,Souriante, très aimable. Nous avions un gros paquet, elle a fait un paquet cadeau avec beaucoup de minutie Cela fait du bien d être aussi considérées.
Je suis venu dans ce magasin pour une recherche particulière d’un miniature automobile. Le produit n’étais pas disponible parmis le grand nombre de modèles au choix. Je tiens à remercier Marie qui est venu me renseigner et Dorothée (probablement la responsable) qui ensembles ont pris le temps de rechercher le modèle précis. Hélas elles n’ont pu le trouver pour l’instant. Cela n’enlève rien à la qualité du service et à leur agréable. Je ferai une modification d’avis si le modèle en question est trouvé.
Franchement, je ne comprends plus ce magasin. Les prix sont devenus abusifs. Quand on compare avec le site internet, il y a parfois des écarts difficiles à comprendre, ce qui donne vraiment l’impression que les prix ont été gonflés en magasin. À force d’augmenter les tarifs, il ne faut pas s’étonner de faire fuir les clients. Surtout quand Leclerc, juste en face, vend exactement les mêmes jouets mais moins cher. Voir des prix qui montent sans arrêt, c’est franchement abusé et surtout en ce moment. Le pire, c’est le manque de conseil. Quand on demande un renseignement, on tombe sur du personnel qui ne connaît même pas vraiment les produits qu’il vend. On m’a carrément dit d’aller à Albi !! Au final, c’était la meilleure chose qu’on pouvait me dire… Là-bas, j’ai trouvé ce que je cherchais avec des personnes compétentes, agréables et capables de conseiller correctement. Et honnêtement, je ne comprends pas qu’on trouve encore du positif à dire sur ce magasin. Quand je vois certains avis de personnes très contentes de leur expérience, je me demande parfois s’ils viennent vraiment de clients ou plutôt de personnes proches du magasin (membres de l’équipe ou proches du personnel) Bref, pour moi c’est terminé. Entre les prix exagérés, le manque de professionnalisme et le service décevant, il y a largement mieux ailleurs. Passez votre chemin et allez directement à Albi.
Excellent accueil personnels très dévoués j'ai été satisfaite au plus haut point je vous remercie encore de vôtre professionnalisme au plaisir de revenir vers vous
Je publie cet avis sous un autre nom afin de me protéger, car au vu des retours que j’ai eus, toute critique semble faire l’objet de recherches sur la personne qui l’écrit. Donner ma véritable identité me ferait craindre des représailles, ce qui est déjà révélateur du climat. Sur le fond, mon expérience a été très décevante. J’ai constaté à plusieurs reprises que certains prix en magasin étaient plus élevés que ceux affichés sur le site internet car augmenté volontairement par la direction, sans explication claire si ce n’est que c’est un « magasin indépendant ». L’ambiance générale m’a également beaucoup marquée, on m’a notamment fait part que la direction surveillait les employés via les caméras et leurs faits et gestes, ce qui renforce le malaise ressenti. J’ai eu l’occasion d’échanger à plusieurs reprises avec des anciens employés lorsqu’ils travaillaient encore là, et très honnêtement vous ne les avez clairement pas mérités. Je regrette sincèrement ce personnel, que je trouvais bien plus compétent et agréable. Lors de mes dernières visites, j’ai eu l’impression d’être ignorée pendant que des employés discutaient entre eux comme si les clients n’étaient pas présents. Nous avons même assisté à une scène où une employée aux cheveux mi-longs criait dans le magasin sans aucune gêne. Enfin, il est difficile de ne pas remarquer la présence quasi exclusive d’alternants, ce qui donne le sentiment d’un choix davantage économique que qualitatif, avec un impact sur le service. J’en ai parlé autour de moi, notamment à des proches qui sont eux aussi clients (et qui ne le sont plus désormais), et la très grande majorité partage ce ressenti. Nous pensons également que si le magasin réalise du chiffre, c’est surtout parce qu’il est le seul magasin de jouets aux alentours, s’il y avait eu une vraie concurrence, la situation serait probablement bien différente. Et il ne faudrait pas s’étonner de voir apparaître des avis très positifs après le mien, j’ai personnellement eu le sentiment que certains clients étaient fortement incités à laisser des commentaires favorables quand des personnes cherchaient à montrer la vérité avec des avis négatifs, ce qui interroge sur la spontanéité des notes. C’est dommage, car le magasin avait auparavant une toute autre réputation.
Super merci la vendeuse qui était à 12h30 super sympa
Excellent magasin avec une grande variété de jouets, le service et le sourire de Dorothée n’en sont que plus agréable
Passage très sympa dans ce King Jouet où on retrouve une équipe agréable et un large choix de jouet! Encore merci pour l’accueil et le petit événement organisé ce jour à 14h30 À bientôt 😁
Super agréable comme magasin les employés comme la patronne super gentille est a l écoute on adore
Je me suis rendu aujourd’hui au King Jouet de Gaillac pour effectuer mes achats de Noël. L’équipe, très accueillante et de bon conseil, a su me guider pour chacun de mes achats en fonction des passions et des âges des enfants que je souhaitais gâter. Le magasin propose de nombreuses références de jouets. Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Un magasin de jouet vraiment génial Tout le personnel est d une gentillesse et très serviable J adore ce magasin
Personnel très bien accueillant au top magasin bien équipé très satisfait une équipe toujours à vous aidez jamais dessus
Toujours satisfait ici ! Qualité et gentillesse au rendez-vous ! C’est rapide, efficace et fiable. Jamais déçu !
Résidant en Martinique, j'ai acheté sur le site internet des jouets. Et surprise impossible de payer en ligne... du coup, les parents de l'enfant à qui le cadeau est destiné doivent payer en magasin (et perso je dois faire une autre manip : je dois faire un virement aux parents... en 2025 c'est irréel). De surcroît le prix indiqué n'est pas celui qu'il faut au final payer. Il faut rajouter un complément car les prix en magasin sont beaucoup plus cher que ceux sur le net. Je trouve la pratique commerciale complétement décalée.
Passez votre route ! 2ème fois que j'achète un produit défectueux (reconnus par le magasin comme défectueux), le 1er échangé mais défectueux également (j'ai fini par le garder) et cette fois-ci ils n'ont même pas voulu procéder à un remboursement !! L'échange n'étant pas possible car ils ne vendaient plus le jouet. Obligé d'accepter un avoir dont je ne veux pas. Une gestion médiocre. Vous ne serez pas du tout considéré s'il y avait le moindre problème. Quelques km de plus et vous serez peut être mieux reçu en cas de problème à Albi ! Je ne recommande pas ce magasin
Déçue. Je commande un vélo sur le site à aller chercher en magasin. J ‘appelle l’enseigne qui me confirme l’avoir en stock et que si je veux bénéficier de la promotion je dois l’acheter sur internet mais que c’est un model de présentation sans carton. Je passe la commande puis on m’appelle pour me dire qu’ils ne peuvent pas me le vendre à ce prix sois disant car ils sont indépendants et qu’ils ne trouvent pas la référence alors qu’il est au magasin. Je comprends pas pourquoi le catalogue du site n’est pas respecté et pourquoi proposer un service de retrait qui ne peut être rendu. On me dit que la directrice est en déplacement 1 semaine et qu’ils peuvent rien faire à part attendre sa réponse et que le prix du vélo qui sera plus élevé dans tous les cas que sur le site.. c’est pas normal. Puis à ma grande surprise ils suppriment la commande sans même me le dire. Je me retrouve sans rien pour l’anniversaire de ma fille. Faut pas s'étonner que les gens se tournent vers le e-commerce. Ce que je vais faire. Ps: Le directeur pourrait répondre a ses employés et leur dire de rappeler les clients une fois les directives données car rappeler sans savoir quoi dire et quoi faire c’est pas cool pour elle et pour nous. Je ne recommande pas.
Nous y allons souvent, toujours très bien accueillis, juste une fois j'ai acheté un très gros dinosaure plus de 100 euros il était cassé mais je n'ai pas fait de réclamation car c'est difficile à prouver et je voulais pas faire d histoire car ils sont toujours très sympathiques quand nous y allons. Et ce fut la seule fois depuis des années de fidélité.
Très satisfait de mon achat. Mélodie a été de bon conseil, pro et à l’écoute. Une vraie attention au client, je recommande sans hésiter !
J ai récemment acheté des cartes Pokémon dans ce magasin et je suis ravie de mon expérience ! La sélection était incroyable et j ai trouvé exactement ce que je cherchais. De plus, la vendeuse était extrêmement gentille et serviable, elle a pris le temps de répondre à toutes mes questions avec le sourire. Je recommande vivement ce magasin. Merci pour ce super service !
Un très bon accueil à chaque fois que ce soit de la part de la patronne ou des employés. Vraiment un bon magasin, avec le sentiment de commerce de proximité, qui me pousse à acheter dans ce magasin, plutôt qu’un autre très gros magasin par exemple à Toulouse.
Tres mécontent de mon passage dans ce magasin. Je suis venu ce matin pour la sortie du bundle Pokémon évolution prismatique. J’avais appelé au préalable pour savoir si du stock serait disponible, on m’as répondu que oui mais de venir à l’ouverture, ce que j’ai fait. Je suis arrivé 1h avant l’ouverture, j’étais 2 eme sur une file d’attente de plus de 20 personnes. À mon grand mécontentement on m’as refusé la vente car je n’avais pas de compte dans cette boutique précise ( j’ai un compte dans plusieurs autres boutique et sur le site internet) j’ai précisé à la responsable que j’attendais depuis 1h et que j’étais un fidèle client de King jouet mais elle n’en avais rien à faire car je n’ai pas fais d’achat dans sa boutique à elle elle privilégie soit disant les bons clients, la culture d’entreprise ne l’intéresse pas vraiment. Je lui ai demandé comment crée un compte, elle m’as répondu qu’il fallait faire un achat pour le crée. Comment puis je crée un compte pour faire un achat si on ne veux rien me vendre ? Cette expérience désastreuse a détruit la confiance que j’avais dans cette enseigne, ce qui est sûr c’est que je ne serais pas un bon client de votre magasin ( de toute façon c’est impossible puisqu’on ne peux rien acheter)
J'ai adoré ma visite au magasin King Jouet de Gaillac ! Le personnel est incroyablement sympathique et serviable. Le magasin est bien achalandé avec un large choix de jouets pour tous les âges. Je reviendrai certainement pour mes prochains achats de jouets. Hautement recommandé !"
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