Accueil Magasin de jouets Grand Est Vosges Saint-Dié-des-Vosges King Jouet
MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Saint-Dié-des-Vosges (88)

4,0 277 avis Google Ouvert
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Saint-Dié-des-Vosges (88100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:30 · 13:30 – 19:00
Dimanche Fermé

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (277)

Avis Google
4,0
277 avis
5★130
4★70
3★38
2★14
1★25
M
Mélanie Richert Google

Magasin au top, les vendeuses sont souriantes et chaleureuses. Contente de mes achats.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée !
G
Gaby Google

On a plein de choix pour les jeunes enfants, ados plus compliqué.

Réponse du professionnel : Bonjour Gaby, Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que notre sélection convienne bien aux plus jeunes et prenons en compte votre remarque concernant les ados pour mieux répondre à leurs attentes. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
H
Honorine Gobinet Google

Attention à remettre à jours les horaires d'ouverture du magasin samedi 9h48 magasin fermé alors qu'il est écrit 9h30

Réponse du professionnel : Bonjour Honorine, Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. En raison d’un imprévu lié à la gestion de notre équipe, l’ouverture du magasin a été retardée. Nous mettons tout en œuvre pour éviter que cette situation ne se reproduise. Merci pour votre compréhension. Bonne journée !
S
Sasori Google

Le magasin est bien achalandé, le soucis n'est pas la. La jeune fille à la caisse/accueil n'est absolument pas souriante ni avenante. C'est dommage. Surtout dans le commerce et surtout dans un magasin de jouets. Pour l'avenir mademoiselle soyez plus souriante, avenante et sympathique svp.

Réponse du professionnel : Bonjour Sasori, Nous vous remercions pour votre remarque concernant l'accueil. Il est crucial pour nous que chaque client se sente bienvenu, et nous prenons votre observation en considération pour améliorer l'expérience. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
k
kamel morghad Google

​"Passé ce matin à l'ouverture, j'ai été très déçu par l'accueil. Malgré ma politesse et mes salutations, j'ai été reçu avec une grande froideur et un regard suspicieux très désagréable. Ce qui est le plus frappant, c'est que la cliente entrée juste après moi a été accueillie avec de grands sourires. ​En tant que client fidèle, se sentir jugé ou surveillé sans raison coupe toute envie d'achat. Je suis donc reparti les mains vides et j'irai désormais commander mes coffrets Pokémon sur internet. Un magasin de jouets devrait être un lieu de convivialité, quel que soit le profil du client."

Réponse du professionnel : Bonjour kamel morghad, Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti suite à votre visite. Ce que vous décrivez ne correspond absolument pas à l’accueil que nous souhaitons offrir à chacun de nos clients, sans aucune distinction. Nous accordons une grande importance à ce que notre magasin soit un lieu chaleureux et respectueux pour tous. Il est donc regrettable que vous ayez perçu un manque d’attention ou de considération lors de votre passage. Votre retour est pris très au sérieux et sera partagé avec l’équipe afin de comprendre ce qu’il s’est passé et éviter que cela ne se reproduise. Si vous le souhaitez, nous serions ravis d’échanger avec vous directement pour en discuter plus en détail et, nous l’espérons, vous réconcilier avec l’expérience en magasin. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement,
O
Olivier Grandpré Google

Très mauvaise expérience client ! Je rédige cet avis en tant que fils de la cliente concernée. Ma mère a acheté un jouet dans ce magasin, et le vendeur lui a conseillé et vendu des piles « nécessaires »… alors que ce jouet n’en utilise pas. Ma mère est donc revenus au magasin avec le ticket de caisse afin de demander le remboursement de ces piles, puisqu’il s’agissait clairement d’une erreur de conseil du vendeur. Dans un premier temps, le magasin a refusé tout remboursement et a tenté d’imposer un simple avoir valable un an, alors que l’erreur ne venait pas du client mais bien du personnel. Pire encore, le ton employé a été particulièrement désagréable : aucune excuse, une banalisation de l’erreur (« ça arrive »), et des remarques laissant entendre que le client devrait “être satisfait” puisqu’« une solution a été proposée ». Ce n’est qu’après insistance que ma mère a finalement été remboursée, ce qui prouve bien que la demande était légitime dès le départ. Je trouve également regrettable de faire du chiffre d'affaire en incitant les clients à accepter un avoir dans un tel contexte, qui je pense ne doit pas être isolé (c'est moi même, son fils qui lui a dit de refuser cette pratique inacceptable, 8 piles et prêt de 30€ en plus...) Une telle façon de traiter les clients est inadmissible. Le minimum attendu serait des excuses et un remboursement immédiat lorsqu’une erreur vient du magasin. Expérience très décevante. On vous informe que les précédents noëls, anniversaires et autres les achats se faisaient chez vous... Pour l'avenir il en sera tout autrement !

Réponse du professionnel : Bonjour Olivier Grandpré, Merci de partager votre ressenti. Nous regrettons sincèrement que l'expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons pleinement votre déception face à cette situation. Votre retour est pris très au sérieux. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
B
Beyza Koc Google

J'était très satisfaite de ce magasin, un magasin propre et bien rangé. Je remercie Mlle Ipek pour le conseil client, une personne souriante qui a su répondre a nos questions !

Réponse du professionnel : Bonjour Beyza Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
J
Jl Vsgs Google

Attente anormale en caisse sur faible flux. Aucun respect de l’ordre d’arrivée et 10 plombes pour passer 2 clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Jl Vsgs, Nous regrettons sincèrement que le déroulement à la caisse n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre expérience souligne un dysfonctionnement que nous prenons au sérieux afin d'améliorer notre organisation. Cordialement, L'Équipe King Jouet de King Jouet
P
Peghie Ebso Google

Bon rapport qualité prix, personnel sympa et serviable, choix et emballage des cadeaux. Parking avec places handicapés.

Réponse du professionnel : Bonjour Peghie Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
C
Claire pereira Google

Plusieurs fois que je viens dans se magasin ( responsable infâme) a chaque toujours aussi désagréable et arrogante Aucun respect pour ses clients et encore moins pour les enfants a qui elle parle mal je trouve ça honteux pour un magasin de jouets

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci de nous avoir informé de ce problème. Nous allons prendre les mesures nécessaires afin que ce désagrément ne se reproduise plus. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée. Cordialement,
P
Poké Plush Google

J'étais très satisfaite de ce magasin, jusqu'au jour où l'on m'a dit que je n'étais pas prioritaire en caisse alors que je suis titulaire d'une carte CMI. On m'a dit de faute la queue comme tout le monde. Les prix gonflent sur certains produits et il n'y a pas de stock sur certains alors que la centrale vous annonce que si et aucun renseignement de prix. Bref je ne me bats plus avec des gens comme ça. Je les boycotte et je le signale autour de moi.

Réponse du professionnel : Cher Poké Plush Nous vous remercions pour vos commentaires positifs! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe accueillante, nos conseils et la disposition de notre magasin. Nous sommes impatients de vous revoir bientôt! Bien cordialement, L'Équipe King Jouet King Jouet
G
Ginette GUAY Google

Franchement épatée par le suivi de ma réclamation. Avis constructif d'un vendeur, suivi d'un appel de la responsable du magasin pour organiser un échange. Je trouve toujours de bonnes idées cadeau dans ce magasin, que je conseille.

Réponse du professionnel : Bonjour Ginette GUAY, nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client. Nous sommes là pour répondre à vos besoins. Merci de votre soutien et nous espérons vous revoir bientôt chez King Jouet.
z
zombie bo1 Google

J'ai était dans ce magasin pour acheter des nerfs pour mon petit frère de 10 ans, mais une fois à la maison un nerfs fonctionnée pas. Et les nerfs trop cher, et aussi employée pas du tout souriant. Bref à fuir !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Sachez que nous avons un service apres vente qui peut gerer votre soucis . Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée, L'Équipe King Jouet
S
Syl Vie Google

J'ai acheté récemment une loutre doudou pour notre futur petit fils. Vendue sur le site de ce magasin à 38,--€. En magasin elle était vendue à 51,--€. La vendeuse à long cheveux, s'est moquée de nous quand nous lui avons manifesté notre surprise à la vue du prix. Elle a insisté aussi pour que je prenne un lot de piles, que je n'ai pas acheté puisque j'en avais à la maison. En déballant la loutre ma belle fille me dit que les piles étaient fournies. Donc encore une fois cette vendeuse a essayé de nous rouler. Ce magasin ne nous verra plus. Comparez toujours le prix des articles vendus sur la page du site king jouet et le prix en magasin. 0⭐ à ce magasin

Réponse du professionnel : Bonjour Syl Vie, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience d'achat dans notre magasin n'a pas été satisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre déception quant à la différence de prix entre notre site et notre magasin physique. Nous faisons de notre mieux pour aligner nos prix, mais il peut y avoir des variations dues à divers facteurs logistiques et promotionnels. Nous nous efforçons constamment d'améliorer la transparence à cet égard. Concernant les piles, notre intention n'était nullement de vous pousser à un achat inutile. Notre proposition visait à garantir que votre achat soit complet et fonctionnel dès le départ. Nous sommes navrés de l’accueil qui ne reflète nullement nos valeurs ni tous les efforts quotidiens des équipes pour être aux plus proche de nos clients. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques et notre équipe est à votre disposition au +33329421830. Cordialement, King Jouet.
m
martial galland Google

Une expérience des plus désagréable lors de mon passage ! Nous sommes venus pour un échange de produits avec un remboursement impossible (soit échange produit ou avoir ). Nous prenons des articles dit en offre promo 1 acheter l'autre à-50 %. Les produits choisis ne passent pas dans la promo alors que nous étions accompagnés pas la vendeuse lors de notre choix. Résultat un surtout de 5e sur notre avoir alors que si les promos étais bien suivi nous serions avec un avoir de plus de 17   €. Au final nous mettrons plus les pieds dans ce magasin mais nous nous rapprocher on plus d'Amazon.

Réponse du professionnel : Bonjour martial, Nous sommes désolés que votre visite n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous travaillons constamment à améliorer notre service et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance. Bonne journée
F
Faayasoma Tengbiiga Google

Un très bel accueil beaucoup de choix agréable à visiter avec les enfants : pleins de rêves..et on fini par ramener un petit cadeau à chaque visite !!! Et en plus on nous fait le paquet cadeau 🤣

Réponse du professionnel : Bonjour Faayasoma, Merci beaucoup pour votre sympathique commentaire qui nous donne encore un peu plus le sourire ! Excellente journée, Sabrina
R
Raven Google

Très bon magasin de jouets, avec du choix, les vendeurs s'y connaissent un minimum sur chaque objet grâce à leurs enfants à qui ils ont offerts des jouets du magasin. Un peu cher mais plutôt bonne qualité, rapport qualité/prix

Réponse du professionnel : Bonjour Halsey, Nous sommes ravis de vous savoir satisfait. Excellente journée,Sabrina
D
Dave Trf Google

Toujours bcp de choix. Mais tarifs exorbitants, comptez 10 euros de plus que dans d'autres proches magasins pour une poupée ! Un grd nbre de référence c'est vrai mais les prix sont trop élevés.

Réponse du professionnel : Bonjour Dave Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de pouvoir vous satisfaire car c'est notre ambition. Cordialement, Sabrina
S
Simon Melanie Google

Un accueil plus que décevant! Mes enfants voulaient s'offrir un hoverkart, ils ont demandé à une vendeuse qu'il leur a répondu sur un ton plud que désagréable que le magasin n'en avait plus! Je suis d'accord sur le fait qu'il n'y ait pas tout de dispo mais un effort de la part de la vendeuse aurait ete le bienvenu! Nous ne voulions pas commander sur internet pour faire marcher les commerces locaux, hé bien tant pis c'est ce que je ferai et pour le coup moins cher!

Réponse du professionnel : Bonjour Simon, Nous sommes désolés que vous ayez dû faire face à cette situation. Nous espérons que lors de votre prochaine venue, vous pourrez constater que ces éléments négatifs ont été corrigés. Au plaisir de vous accueillir prochainement à la hauteur de vos attentes, Bonne journée ! Sabrina
J
Joffrey Hilpipre Google

Magazin de jouet cher, très cher, sur certain article rajouter 10 à 20 euros de plus que dans un autre magazin de jouet ou grande surface. Le personnel n'est pas du tout accueillant. Bref en ultime recours quand vraiment vous ne trouvez pas ailleurs le jouet rêvé de votre enfant.

Magasin de jouets dans les quartiers voisins

L'Orme 1 · 0,7 km
Kellermann 1 · 2,1 km