King Jouet

J’ai appelé la semaine dernière pour réserver une ETB Pokémon, et quand j’arrive, elle était toute déchirée et en mauvais état ! Ça ne sert à rien de réserver, ils ne nous servent que les plus abîmés… Scandaleux pour un magasin de jouets ! Je préfère aller chez la concurrence.

Prix affiché en rayon 54,90 mais en caisse on m'annonce 10€ plus cher. Je signale que ce n'est pas le prix affiché. A priori une erreur d'étiquetage de leur part donc, mais refus de vendre au prix indiqué en rayon alors que légalement ils ont l'obligation de vendre au prix affiché. Très déçu de leur réaction, alors que même si on sait qu'on payera 15 à 30% plus cher on fait quand-même l'effort de faire marcher les commerces locaux. Faut pas s'étonner après si les gens achètent sur internet...

une étoile , on les déranges il est dure de leurs décrocher un sourire même quand on laisse un tips. un moment gênant quand on demande un renseignement à la caisse et même sur les réseaux sociaux à l’écrit il trouve le moyen d’être désagréable à la limite de la provocation , je vais essayer de trouver mes cartes Pokémon ailleurs puisqu’ils ont l’air de les garder pour eux même ou leurs entourages 🤷🏻‍♂️

Privilégie les articles Pokémon pour les enfant ou enfant/parents. J’ai dû modifier l’avis car vous l’avez signalé, vous pensiez pas que j’allais le supprimer ? De passage de temp en temp vous avez règlementer et c’est très bien, mais comme vous n’avez pas fait les choses correctement pour Évolution prismatique ma note reste à 1 étoiles

Très déçue de mon expérience chez King Jouet J’ai acheté une console éducative de la Pat’ Patrouille pour mon fils le 12 décembre en magasin à Bellegarde, avec l’aide d’une vendeuse via une commande sur borne. Numéro de commande : 27380477, montant : 49,99 €. On m’a informée que je devais recevoir le produit directement au magasin. Cependant, le 14 décembre, j’ai reçu un mail indiquant que ma commande avait été annulée par la centrale. J’ai contacté le magasin, qui m’a assuré que je recevrais un chèque de remboursement. Depuis, rien ! Nous sommes le 5 janvier, et je n’ai toujours pas été remboursée. J’ai tenté de joindre la centrale plusieurs fois, sans succès. J’ai également envoyé un mail, resté sans réponse. Le magasin de Bellegarde m’a dit qu’il ne pouvait rien faire et que je devais attendre la centrale. C’est inadmissible : j’ai payé en magasin et je n’ai ni le produit ni mon remboursement. Une telle expérience est frustrante et décevante, surtout pour un cadeau de Noël. J’attends une résolution rapide !

Suite à notre visite cet après-midi dans votre enseigne, je souhaite vous faire part d’une situation qui nous a profondément choqués. Mon fils s’est approché d’un de vos employés pour demander un renseignement. Cependant, cet employé lui a répondu de manière à peine audible et, pire encore, avec un ton très désagréable. Nous trouvons cela totalement inacceptable, d’autant plus que c’est une enseigne destinée aux enfants. Un tel comportement envers un enfant est inadmissible et indigne du professionnalisme que l’on pourrait attendre de votre personnel. Nous espérons que des mesures seront prises pour éviter que cela ne se reproduise.

La devanture à été repeinte BRAVO! À savoir aussi que lorsque qu'on pousse la porte le magasin paraît plus grand! Je trouve toujours mon bonheur ici que j'ai une idée de départ ou non et ça c'est TOP! Bienveillance et professionnalisme des vendeurs ! Tout est réuni! Merci !

Heureusement que l'intérieur ne correspond pas à l'extérieur du magasin, il faudrait penser à faire quelques travaux ça ne donne pas envie de s'y arrêter. A l'intérieur bien agencé il y a du choix vendeurs à votre écoute.