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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Oyonnax (01)

3,9 250 avis Ouvert
King Jouet — Magasin de jouets

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Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Oyonnax (01100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 10:00 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (250)

3,9
250 avis
5★117
4★62
3★32
2★14
1★25
M
Marc Normand 01

Le sourire et l'amabilité doit être en supplément 🤔...la base du commerce est absente....

Réponse du professionnel : Bonjour Marc Merci pour votre retour que nous prenons très au sérieux. Nous sommes navrés pour cet accueil qui ne reflète nullement nos valeurs ni tous les efforts quotidiens des équipes pour être aux plus proche de nos clients. Nous espérons que vous saurez nous accorder une seconde chance 🍀
b
buble gum

Nous sommes venus faire les achats de Noël et nous avons assisté à quelque chose d’infâme la responsable blonde à lunette s’en prenant à une stagiaire mineure devant tout le monde j’ai trouvé ça humiliant et dégradant pour cette jeune fille au bord des larmes je ne mettrais plus l’as pieds dans ce magasin car vu les avis sur cette femme elle ne devrait plus travailler dans le commerce Voilà comment on dégoûte les jeunes au travail Quand on est passé en caisse pas un sourire et une façon de parler de je m’en foutisme On ne sent pas du tout accueilli dans ce magasin La prochaine fois j’irais jusqu’à bourg en bresse chez la grande recre Dommage

Réponse du professionnel : Bonjour buble, Nous sommes désolés que vous ayez eu cette expérience en magasin. Nous comprenons votre mécontentement et nous prenons en compte votre commentaire afin de le remonter aux services concernés. Bonne journée à vous, L'Equipe King Jouet
T
Thomas Roulier

Équipe caissières/vendeuses très chaleureuses. Des collègues qui s'entendent à merveille en travaillant dans la bonne humeurs et la font partager aux clients. Ce sont des personnes qui sont contentes d'être au travail même un dimanche et qui aiment leur métier. C'est très appréciable en tant que client de ressentir cette chaleur, surtout dans un magasin de jouets.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour cette excellente appréciation. Au plaisir de vous revoir prochainement dans notre établissement. Bonne journée ! L'Equipe King Jouet
M
Manon Doublemart

Très bonne accueil, personne très agréable avec un super accompagnement et de très bon conseil. Merci beaucoup pour votre sympathie.

Réponse du professionnel : Bonjour Manon Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
P
Pekmaiz

Jouet acheté un jeudi pour un anniversaire : dès l’ouverture, il ne fonctionne pas. Retour en magasin 48h plus tard avec la preuve du fournisseur qu’un échange devait être fait immédiatement. Et pourtant : vendeuse froide et désagréable, refus catégorique, procédure absurde → jouet envoyé en SAV pour “analyse”, avec 4 semaines d’attente annoncées… alors que l’article n’a jamais fonctionné et que le fournisseur valide déjà l’échange. Résultat : un enfant déçu le jour de son anniversaire, un client méprisé. Aucune considération, aucun effort, aucun respect. Conclusion : je n’achèterai plus jamais chez eux. Magasin à fuir absolument ! Autant commander sur internet, au moins le client est respecté.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Vous nous avez ramené un jouet leapmoov du fournisseur vtech apparemment défectueux le samedi 27 septembre dans l'après-midi. Comme ma collègue vous l'a indiqué lors de votre venue, le fournisseur vtech a une procédure de retour bien spécifique concernant ses jeux électroniques qui ne nous permet pas de vous faire un échange de suite. La demande de prise en charge a été faite par ma collègue via un envoi de mail le même samedi à 17h34 précisément. Vtech a répondu à notre mail le lundi 29 septembre en nous demandant de leur retourner le produit, en aucun cas il n'y a eu validation pour un échange de la part de vtech - je vous copie ci-dessous la réponse qui nous a été envoyé pour preuve : Bonjour, Merci de nous retourner l'article mentionné en objet accompagné du ticket de caisse de votre client à l'adresse suivante : Vtech - SAV à l'attention de Sylvie 24 allée des Sablières 78290 CROISSY SUR SEINE Merci également de nous noter le motif du retour (détail de la panne). Veuillez imprimer et joindre ce mail à votre envoi (sur le carton) qui fait office d'accord de retour. Dès réception, nous testerons votre jouet et ferons le nécessaire dans un délai de 2 semaines. Pour rappel, un article non défectueux ne sera pas échangé et vous sera retourné. Nous avons envoyé votre produit chez vtech comme demandé dans leur mail et nous sommes aujourd'hui dans l'attente de leur retour comme vous. Croyez bien que nous vous tiendrons informé dès retour de votre article comme nous l'avons fait jusqu'à présent lors de nos échanges téléphoniques. Bien cordialement, L'équipe King Jouet
M
Maleaaane Rda

À chaque visite chez King Jouet, je suis toujours très bien accueillie. L’équipe est souriante, disponible et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y faire mes achats, je recommande vivement ce magasin !

Réponse du professionnel : Bonjour Maleaaane Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.
y
yeliz

Très mauvaise accueil et la blonde à la caisse est au téléphone pendant l’encaissement et a un langage très vulgaire Que se sois avec ses clients ou avec ses stagiaires , employés et clients et harcèle les stagiaires dont j’ai eu plusieurs témoignages de stagiaires ! Je déconseille de mettre un pied là bas sachant que il y a des enfants !

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire et sommes sincèrement navrés du désagrément dont vous avez fait l'objet. Nous vous prions de nous en excuser. Nous ne manquerons pas de tenir compte de vos remarques. Bonne journée,
p
punish euse

Magasin agréable, tout est propre et bien rangé, personnel souriant et très sympa. Un grand chapeau à la personne en caisse qui a su garder son calme face à une cliente clairement désagréable. Nous retournons dans ce magasin régulièrement et avec plaisir

Réponse du professionnel : Bonjour punish Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet.