King Jouet

Je souhaite vous faire part de mon mécontentement concernant une expérience particulièrement désagréable vécue aujourd’hui, lundi 14 septembre 2026, vers 14h, dans votre magasin. Une salariée, plutôt âgée et que je n’avais jamais vue auparavant, s’est mise à nous suivre tout au long de nos achats, de manière suffisamment insistante pour que nous ayons clairement le sentiment d’être surveillés comme si nous étions des voleurs. Je trouve cette attitude profondément vexante et humiliante. Je comprends parfaitement que les magasins doivent lutter contre le vol, mais cela ne justifie pas de traiter des clients de cette manière, sans raison apparente. Pourtant, nous sommes de bons clients. En seulement deux lundis, nous avons dépensé entre 550 et 600 € chez King Jouet, et nous avons encore de nombreux achats à effectuer. Nous préparons notamment chaque année Noël à l’avance pour nos trois enfants. Je travaille, je gagne correctement ma vie et je n’ai absolument jamais volé quoi que ce soit. Je trouve donc particulièrement regrettable d’avoir été traité comme un client suspect alors que nous venions simplement faire nos achats. Avec la conjoncture actuelle, je pense que tous les clients n’ont malheureusement pas la possibilité de dépenser de telles sommes dans votre enseigne. C’est justement pour cette raison que nous attendons en retour un minimum de considération et de respect. Heureusement, la jeune caissière qui nous a accueillis au moment du passage en caisse a été, elle, très agréable et professionnelle. Je tiens donc à souligner positivement son attitude. Je souhaitais néanmoins vous faire remonter cette situation, car elle m’a réellement déçu de King Jouet et risque de remettre en question nos prochains achats dans votre enseigne. J’espère qu’une attention particulière pourra être portée à ce type de comportement afin que d’autres clients ne repartent pas avec le même sentiment d’avoir été injustement considérés comme des voleurs. Dans l’attente de votre retour.

Service très désagréable. Je suis venu pour faire des achats mais malheureusement je suis reparti sans, une vendeuse qui m’a pris de haut en faisant une réflexion en me disant de remettre un produit droit sachant que je regarder encore l’article.(blonde avec un carré je me suis retenu de pas la remettre à ça place)

Le sourire et l'amabilité doit être en supplément 🤔...la base du commerce est absente....

Nous sommes venus faire les achats de Noël et nous avons assisté à quelque chose d’infâme la responsable blonde à lunette s’en prenant à une stagiaire mineure devant tout le monde j’ai trouvé ça humiliant et dégradant pour cette jeune fille au bord des larmes je ne mettrais plus l’as pieds dans ce magasin car vu les avis sur cette femme elle ne devrait plus travailler dans le commerce Voilà comment on dégoûte les jeunes au travail Quand on est passé en caisse pas un sourire et une façon de parler de je m’en foutisme On ne sent pas du tout accueilli dans ce magasin La prochaine fois j’irais jusqu’à bourg en bresse chez la grande recre Dommage

Équipe caissières/vendeuses très chaleureuses. Des collègues qui s'entendent à merveille en travaillant dans la bonne humeurs et la font partager aux clients. Ce sont des personnes qui sont contentes d'être au travail même un dimanche et qui aiment leur métier. C'est très appréciable en tant que client de ressentir cette chaleur, surtout dans un magasin de jouets.

Très bonne accueil, personne très agréable avec un super accompagnement et de très bon conseil. Merci beaucoup pour votre sympathie.

Jouet acheté un jeudi pour un anniversaire : dès l’ouverture, il ne fonctionne pas. Retour en magasin 48h plus tard avec la preuve du fournisseur qu’un échange devait être fait immédiatement. Et pourtant : vendeuse froide et désagréable, refus catégorique, procédure absurde → jouet envoyé en SAV pour “analyse”, avec 4 semaines d’attente annoncées… alors que l’article n’a jamais fonctionné et que le fournisseur valide déjà l’échange. Résultat : un enfant déçu le jour de son anniversaire, un client méprisé. Aucune considération, aucun effort, aucun respect. Conclusion : je n’achèterai plus jamais chez eux. Magasin à fuir absolument ! Autant commander sur internet, au moins le client est respecté.

À chaque visite chez King Jouet, je suis toujours très bien accueillie. L’équipe est souriante, disponible et de bon conseil. C’est toujours un plaisir d’y faire mes achats, je recommande vivement ce magasin !

Très mauvaise accueil et la blonde à la caisse est au téléphone pendant l’encaissement et a un langage très vulgaire Que se sois avec ses clients ou avec ses stagiaires , employés et clients et harcèle les stagiaires dont j’ai eu plusieurs témoignages de stagiaires ! Je déconseille de mettre un pied là bas sachant que il y a des enfants !

quelle déception nous étions moi et mes amis à la recherche d'un lego, et passions une agréable journée ... agréable qui contraste bien avec la bonne humeur des employés qui de toute évidence avait hâte de terminer la journée. si vous ne voulez pas que votre bonne humeur soit annihiler fuyez !