King Jouet

Bonjour Nous avons acheté un circuit de petites voitures en magasin pour 30 €, mais dès les premières utilisations, nous avons constaté des problèmes : la voiture orange sortait constamment du circuit et la voiture bleue avançait à peine. Je suis donc retournée en magasin pour expliquer le problème. Le vendeur s’est montré poli, mais m’a expliqué qu’il ne pouvait rien faire si le produit n’était pas défectueux. Il a finalement fait appel au directeur adjoint. Malheureusement, le contact avec ce dernier a été beaucoup moins agréable. Il s’est montré très désagréable et condescendant, me donnant clairement l’impression de le déranger et de passer pour une menteuse. Il s’est même permis de me faire la leçon sur la manière d’utiliser un circuit de petites voitures, en me disant : mais Madame, il faut savoir doser Après plusieurs minutes de discussion, il a finalement testé le circuit et j’ai obtenu un avoir. Au-delà du problème rencontré avec le produit, c’est surtout l’ATTITUDE de ce monsieur qui est déplorable. Le prix de 30 € n’est peut-être pas élevé, mais lorsqu’on achète un produit, c’est avant tout pour pouvoir l’utiliser correctement ! Un peu de politesse, d’écoute et de sens commercial auraient été les bienvenus. Je pense sincèrement que ce monsieur devrait revoir les bases de la relation client : le respect, la courtoisie et la capacité à écouter les clients sans les prendre de haut. Une expérience très décevante, principalement à cause de l’attitude du directeur adjoint. Cordialement.

En juillet je suis parti achetez des objet à ce magasin, sorti du magasin j’ai vu en ouvrant le paquet que il y avais un trou (la pâte a l’intérieur sorter) revenu la bas 15 minute après on leurs a demander un remboursement le mec a la caisse au lunette jeune part dire a sa collègue « il son revenu que pour sa » pour ensuite rigoler de nous avec sa collègue (la vielle) franchement mauvaise expérience et il nous on pas rembourser vu que c’était remboursable hors quil’aurai pu faire une exception car c leurs client qui troue les objet (squishy)

Je suis venue plusieurs fois dans ce magasin et j'ai toujours été bien accueillie.Le magasin propose une grande quantité de jouet, pour les petits comme les plus grands et c'est vraiment un plaisir de s'y rendre. Ils ont également une bonne quantité de cartes, que ce soit pokemon ou autre. C'est un plaisir de discuter avec une des vendeuses qui est fort sympathique et plaisante avec moi au sujet des cartes RiftBound que j'achète chez eux.

Les activités sont super (montage de lego Star Wars), le personnel est très aimable. Nous adorons participer aux activités proposés. Les enfants passent toujours un très bon moment

Le magasin est très bien agencé et on trouve de tout. Les prix ne sont pas excessifs pour un magasin spécialisé, et les vendeurs, vendeuses, caissiers et caissières sont particulièrement agréables et toujours à votre disposition pour aider. Je suis toujours étonné que la dame qui fait tout le temps la caisse arrive à garder son calme, et reste professionnelle, surtout face aux personnes qui l'agressent à cause de la limite d'achat d'items Pokémon. Avec des excuses pitoyables du genre "Ah non mais j'ai deux petits enfants" alors qu'on vient de leur expliquer que la règle c'était un par personne. Et on sait très bien que c'est pour revendre sur Vinted, pas pour les "petits enfants imaginaires". Et je passe ceux qui font acheter des items par des enfants de 6 ans pour esquiver la limite... donc respect à cette dame qui reste très professionnelle. Personnellement je trouve que au contraire cette règle de un item par personne est une très bonne pratique de vente, cela permet à tout le monde d'avoir tel ou tel produit. Bref, c'est un bon magasin de jeux, auquel je retourne régulièrement avec plaisir.

La très chère Émeline vendeuse dans votre magasin devrait recevoir une formation d’amabilité. Bien que nous soyons très polis et respectueux elle nous a prise de haut, nous a très mal parler et est devenue très arrogante lorsque je lui ai demander d’être correcte. Je vous serai gré de lui apprendre la politesse et le respect de la clientèle si vous souhaitez continuer vos ventes.

Animation du jour attractive pour les enfants, construction d'une rose ou licorne en Lego. Magasin propre et les vendeurs sont souriants et polis.

Le personnel est agréable et bienveillant. Nous avons fait l'activité licorne et rose en Lego un très bon moment mère fille ❤️ et toujours de bons conseils pour le choix des jouets

Une première pour notre famille à cette opération St Valentin LEGO. Le personnel est agréable et souriant 😃 Les enfants repartent avec un beau souvenir. Merci

Excellente animation lego mon fils a pu construire une rose pour la st valentin et il était ravi. Accueil tjrs sympa