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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Gray (70)

4,1 86 avis Fermé
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Gray (70100). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Mercredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Samedi 09:30 – 12:00 · 14:00 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (86)

4,1
86 avis
5★52
4★13
3★8
2★3
1★10
D
Dias Jean pierre

Très jolie magasin, rempli de jouets, les petits lutins ont très bien travailler, les lutins vendeur sont très serviable, souriant et toujours là pour vous conseiller au mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Dias Jean pierre, Nous vous remercions infiniment pour votre commentaire positif. Il est très gratifiant de savoir que notre équipe attentive et souriante a su vous offrir un service à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet
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estoo

Large gamme de Légo et si l'article n'est pas en rayon la commande est possible via la borne. Donc zéro stress

Réponse du professionnel : Bonjour estelle C, Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes ravis que notre sélection étendue et la possibilité de commander via la borne vous apportent tranquillité d’esprit. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet
M
Matheo Abdouline

J’ai été très bien accueillie par l’équipe de King Jouet, le stagiaire était tres motivé et toute l’équipe bienveillante et souriante

Réponse du professionnel : Bonjour Matheo Abdouline, Je vous remercie sincèrement pour votre commentaire positif. C’est un plaisir de savoir que l’accueil et l’attention portée par notre équipe ont contribué à une expérience agréable. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, L'Equipe King Jouet de King Jouet
J
Jeff Sim

Je n’avais pas été surpris du niveau commercial d’un magasin depuis si longtemps! L’attitude souriante, joviale et serviable du personnel fait, de mon expérience shopping, un moment de qualité et de plaisir ! Mesdames, vous faites rayonnez votre enseigne à merveille ! Je suis venus faire mes achats quelques fois déjà (Anniversaire, Noël, et autres…), mais vous venez de me fidéliser exclusivement !!!!! Merci pour votre service hors pair dans ma recherche et pour votre dévouement à retrouver mon numéro de téléphone !!!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Jeff Un grand merci pour vos 5 ⭐️et ce superbe retour d’expérience qui reflète l’implication quotidienne de l’équipe. Nous vous souhaitons une très belle journée. A très vite dans votre magasin King Jouet. Alexandra king jouet
A
Alan Poisot Officiel

Comme d’habitude, nous sommes très bien accueilli… Les vendeuses souriantes sont très professionnelles et compréhensives! Grâce à elles nous avons pu obtenir les jouets recherchés que nous avons trouvé nul part ailleurs… Merci encore infiniment…

Réponse du professionnel : Bonjour Alan Poisot Officiel, Nous sommes ravis de vous avoir offert une expérience satisfaisante dans notre magasin. Notre équipe est fière de fournir un service professionnel et courtois à chacun de nos clients. Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé les jouets que vous cherchiez chez nous. Nous espérons vous voir bientôt pour vos futurs achats. Cordialement, King Jouet
c
christophe robbe

Le personnel est fort sympathique, agréable. m' a bien conseillé pour faire mon cadeau, merci encore a toute l équipe, je reviendrai et comme je connais du monde et bien je les enverrai dans votre boutique, et merci encore.

Réponse du professionnel : Bonjour christophe robbe, Nous sommes ravis de savoir que vous avez reçu un excellent service de notre part et que vous êtes satisfait de votre achat. Merci de nous avoir recommandé à vos proches, c'est la plus belle des récompenses ! Nous avons hâte de vous revoir bientôt dans notre boutique. Cordialement, King Jouet
a
angélique Servoles

Personnel très arrogant et désagréable que ce soit au téléphone ou directement au magasin, absolument pas serviable, fait courir les gens à droite à gauche quand ont demande où se trouve un article au lieu d'y aller elle même ( ya pas un chat dans le magasin) sont 2 à se tourner les pouces et à inventer tout et n'importe quoi quand ont leur demande des infos sur une sortie ( se contredisent d'une semaine à l'autre 😅)!! De plus les prix sont plus élevés que dans les autres king jouet ! Pas étonnant que ce soit toujours vide .

Réponse du professionnel : Bonjour votre avis à l'air de porter sur la sortie nationale pokémon d hier. L équipe ne ce contredit pas l équipe émet des hypothèses sur les éventuels réceptions. Je peux prendre le temps de vous expliquez comment cela ce déroule donc J-4 nous sommes averti si livraison ou non ( forcément si nous avons des demandes avant nous allons répondre peut être que nous serons livrer le x jour sans certitude) J-2 nous connaissons l estimation volumique de la livraison ( soit 10, 11 15 palettes sans detail) la encore nous ne sommes pas voyant pour savoir ce qu'il y a dans les palettes. J jour de livraison la encore nous sommes dépendant des transporteurs, des conditions de circulation ou autres. L heure de la livraison n est la encore pas une science exacte. Parfois livré à 10h tout comme 17h, voir le lendemain. Une fois les palettes en réserve, par exemple 10 palettes recu à 14h00. La encore comme vous le stipulez à 2, on ne fait pas de magie, si vous êtes capable de sortir en rayon 10 palettes toute seule en 30 min je ne demande qu'à apprendre. La réalité du terrain est autre alors excusez nous de ne pas avoir su être à la hauteur de vos attentes pour vos cartes pokémon mais on ne gère pas que du pokémon contrairement à ce que vous voulez laissez penser. Quand au prix il sont imposé par le réseau donc à part les 2 king jouet de dole ou ce sont des indépendants les prix sont les même partout. Toute l équipe vous remercie pour cet avis très constructif. Cdt.
M
Melody JSM

Je n’achète mes jouets que dans cette enseigne depuis plusieurs années et le personnel est toujours accueillant, et je n’ai jamais trouvé à redire. Toutefois mon dernier passage m’a déçue. Mi-décembre j’accompagne ma mère pour un cadeau, et bien que nous constatons une augmentation moyenne de 10€ sur la plupart des jouets que nous avons repéré un mois auparavant, nous choisissons un tout autre article affiché à 49.99€ (étiquette juste en dessous du jouet) Une fois en caisse la caissière nous annonce quasi 30€ de plus. J’explique que ce n’est pas du tout le prix que nous avons vue. On m’explique que le prix que j’annonce est pour le modèle plus petit qui est à côté. Ma mère décide de quand même prendre l’article (personnellement je l’aurai reposé par principe) je décide d’aller vérifier en rayon pendant que le jouet se fait emballer. Une personne du magasin me rejoint et constate également que ce n’est pas la bonne étiquette qui est en dessous de l’article et qu’en plus il n’y a aucun prix indiqué pour le produit que nous avons choisis. Je lui fait part de mon mécontentement et que c’est un peu mensonger de laisser des étiquettes de prix qui ne correspondent à rien du tout (prix bien entendu moins élevé). Je n’ai même pas eu droit à une excuse… L’employée a simplement retiré l’étiquette et est reparti à l’entrée du magasin… Il me semble que vous êtes censé appliquer le prix affiché en rayon au moment du passage en caisse… Là pour le coup c’était vraiment la seule étiquette sous le jouet (jouet très imposant) donc difficile de penser que ça aurait pu être une étiquette simplement décalée ou qui concernait le jouet à côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Melody B. Nous vous remercions pour votre avis. En ce qui concerne " l augmentation moyenne de 10€ d un mois a l'autre ". Effectivement nous sommes en période de promotion catalogue noel du 18 octobre au 5 décembre 2023; les prix relevés donc en novembre sont ceux du catalogue avec une multitude de promotion différente en remise immédiate ou différé chez les fournisseurs. Les prix constatés lors de votre visite de décembre sont effectivement plus en promotion donc a leur prix " normal". Je vous conseillerais donc de réaliser vos achats en novembre a l avenir pour bénéficier des meilleurs offres promotionnelle. En ce qui concerne l écart de prix sur votre achat "nous sommes tenu d appliquer le prix affiche "si et seulement si il s agit de l étiquette du meme article. En effet quand ce n est pas du tout le bon prix sous l article nous ne sommes pas tenu d appliquer le prix affiche. L'obligation pour le vendeur de vendre au prix affiché : Selon l'article L211-1 du Code de la consommation, en cas de doute, le contrat qui lie le consommateur avec le professionnel s'interprète en faveur du consommateur. Ainsi, s'il y a une erreur sur le prix, le vendeur sera tenu de vendre le produit au prix le plus avantageux pour le client, donc le plus faible. Cette obligation comprend toutefois des exceptions. En effet, le consommateur ne peut pas profiter de façon malhonnête de l'erreur d'affichage : Le consommateur ne peut pas se voir appliquer le prix affiché lorsque celui-ci est très différent du prix réel, presque dérisoire ; Le consommateur ne peut pas se voir appliquer le prix affiché lorsque le consommateur est de mauvaise foi. En effet, cette exception s’applique lorsque le consommateur est conscient de l’erreur de prix lors de l’achat. Je suis toutefois navre de votre mauvaise expérience nous re sensibilisons l équipe du magasin sur la vigilance de l étiquetage. Nous espérons que cela ne gâchera pas votre expérience chez nous et que vous reviendrez pour profiter de notre sélection de jouets de qualité. cdt alexandra de king jouet

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