King Jouet

Un bon accueil, une équipe souriante et dynamique. Une belle offre dans le rayon LEGO. Remerciement particulier pour le jeune vendeur très sympathique qui m'a accordé du temps malgré l'affluence à la caisse. Merci.

Un grand merci à Alexis pour son accueil, sa disponilité et sa générosité. J’ai été gentiment conseillé et servis et j’ai pu prendre ce que je voulais, je reviendrais ! (Surtout s’il a la main chanceuse) 🍀

Un grand merci à Alexis pour son acceuil ! Souriant, jovial.. très ravis de ma visite pour mes achâts en cartes One Piece ! Souvenir précieux de mon passage dans la région.

Je sors tout juste de king jouet. Je voulais prendre un jeu créatif prix indiqué en rayon 16.99€ j'arrive en caisse et la il passe à plus de 26€. Je retourne en rayon avec la responsable (Sophie) qui relève effectivement une erreur, enlève l'etiquette. Nous retournons donc à la caisse où je m'attendais à ce qu'elle me fasse payer le prix affiché en rayon comme le texte de la DGCCRF le préconise sauf qu'elle reste ferme sur ses positions, ne me laisse pas en placer une, me coupe la parole alors que je lui explique que je suis professeur d'économie et gestion ( de vente) et que je connais la loi. Elle conssens à me faire une remise et me demande de payer 22€... Alors que le jeu était affiché 16.99€ en rayon. Du coup j'ai refusé et je suis allé acheter le cadeau dans un autre magasin. Très déçue que ce magasin ne respecte pas les textes de loi et que cette responsable n'a même pas pris le temps de vérifier quoi que ce soit.... Belle mentalité !

Commercialisation honteuse ! Publicité mensongère :marchande contemporaine en bois de la marque Queenie Home du vulgaire agglo dans lequel les vis s'enfoncent comme dans du beurre durée de vie estimée pour un jouet destiné à un enfant de 3ans et+: 8-15 jours Nombreux endommagements du produit et malfaçons Le plan est à priori impossible à déchiffrer en 5 minutes pièces non identifiées Barre bio shop complètement explosée sur le côté gauche donc impossible à fixer sans rafistolage à la super glue et petite touche de peinture Nombreux montants explosés en bas Nombreux écailles/éclats de peinture sur les éléments gris et blancs Plexiglas sensé être neuf entièrement rayé sur toute la diagonale. A 13 jours de Noël je ne renvoie pas le colis mais je contacte 50 millions de consommateurs avec photos à l'appui

Très mauvaise expérience chez King Jouet. J’ai commandé des jouets avec une livraison en point relais pour ne pas avoir à me déplacer en magasin. Mais… Mes colis ont été livrés dans un point relais situé à 38 minutes de chez moi, car il semblerait qu’il n’y avait plus de place disponible pour la réception de colis dans le point relais que j’avais choisi (Je suis sceptique sur ce point, puisque qu’une de mes amis avait également un colis dans ce point relais le même jour et qu’elle l’a bien reçu au bon endroit). La moindre des choses aurait été de me prévenir afin de savoir si je voulais choisir un autre point relais. Si j’avais voulu me déplacer, je serai allée directement en magasin. Mon mari a dû prendre une demi-journée de congé pour aller chercher les colis car La seule solution apportée par le service clients était de ne pas aller récupérer les colis pour être remboursé. Je suis très déçue du service client et de la solution qui m’a été apportée, je ne recommanderai de nouveau chez King jouet.

Je vous deconseille completement ce magasin King Jouet, c'est un indépendant et du coup il fait ce qu'il veut et j'ai un exemple frappant : Une maison playmobil apparait sur le site de king jouet a 145.99 euros, en magasin elle est a 180 euros, le gars nous dit qu'il peut nous la faire a 160 euros, mais on peut par contre la prendre en retrait 2h dans ce magasin a 145,99. Sauf que non le mec du magasin nous indique qu'il peut refuser un retrait en magasin si ca l'arrange comme notre cas... Sauf que les conditions générales de vente de King jouet n'indique pas du tout cette possibilité de refuser un retrait en magasin donc evitez le car en periode de noel ce monsieur directeur se fait de l'argent en plus sur le dos des clients. Un signalement a été effectué aupres des services des fraudes car c'est clairement une fraude au consommateurs car si un client paye en ligne la maison en retrait magasin au prix king jouet et qu'un client se rend dans ce laps de temps au magasin pour acheter la meme maison au prix de ce magasin, le magasin annulera la commande du client en ligne afin de faire un bénéfice plus interessant sur la visite en magasin. Sauf que toute cette manipulation n'est pas indiquée dans les conditions générales de vente.

La qualité des jouets n'est pas terrible or c'est la seule chose qui pourrait justifier des prix aussi élevés. J'ai acheté une voiture télécommandée à mon fils et le "volant" c'est cassé au bout de qques utilisations... Puis récemment c'est un engrenage du système de direction des roues avant qui s'est fracturé en deux. Heureusement que je peux modéliser puis imprimer en 3D les pièces mais ce n'est pas juste de devoir faire ça au lieu d'obtenir une bonne qualité du produit dès le début.