King Jouet

La responsable refuse que nous payons un objet cassé à 4 euros. Se montre très agressive et insultante. Nous insulte et nous menace de porter plainte quand nous ripostons. Ambiance délétère pour un magasin pour enfants. Enfants traumatisés Je recommande de plutôt aller au magasin de jouets de ThilloisSmiyths

On a l'impression que le magasin n'est tenu par personne.le personnel a l'air de s'ennuyer

Bonjour je je suis très déçu pour avoir acheté un casque Stitch rose à notre fille qui n’a pas de son presque soi-disant le vendeur dit que c’est pour les oreilles des enfants on peut parler à côté, elle n’entend même pas son casque, je le décommande dans ce magasin qui est à Saint Brice Courcelles King jouet

Accueil déplorable et service à revoir. J’ai commandé deux voitures identiques pour mes neveux, profitant d’une promotion à 60 € chacune sur le site King Jouet. Livraison prévue en click & collect. Le lendemain, je reçois un message indiquant que la commande est partiellement disponible. En appelant le magasin, on m’explique qu’ils n’ont qu’une seule voiture en stock, que je serai remboursée de la seconde, et qu’il est impossible pour eux de la faire livrer par la suite histoire que je puisse bien bénéficier de la promotion sur site + ne pas payer les fdp. Une fois sur place, je récupère la voiture disponible et demande comment faire pour la seconde. Résultat : la promotion n’est plus active, les commandes de moins de 40 € engendrent des frais de livraison, et je me fais à l’idée que je vais devoir payer 15 à 20 € de plus que prévu — à cause de leur erreur de stock. L’accueil en magasin a été très froid, notamment de la part du responsable, qui m’a simplement dit qu’il ne comprenait pas comment j’avais pu commander deux voitures alors qu’ils n’en avaient qu’une, ajoutant que ses stocks étaient « toujours à jour ». Aucune solution, aucun geste commercial, aucune empathie. Et pour couronner le tout : aucune proposition d’emballage cadeau, et en rentrant, je découvre que le carton est déchiré et recollé avec du scotch, comme si c’était un retour client. 👉 Une expérience désastreuse de A à Z. Je ne recommande absolument pas ce magasin.

Je suis profondément déçu(e) de mon passage en magasin. La responsable s’est montrée malhonnête, agressive, moqueuse et aigrie, sans aucune écoute ni politesse. J’ai été obligé(e) de payer en espèces car sois disons "la caisse ne fonctionnait pas", aucun ticket de caisse ne m’a été donné, ce qui est inacceptable. La responsable fume à entre même du magasin où les clients rentre sans ce décale inamissible image de entreprise pour les enfant de voir un telle accueille. Les vendeurs étaient occupés, absents ou indifférents, impossible de recevoir de l’aide ou même un sourire. Je comptais faire mes achats de Noël ici, mais c’est terminé pour moi. Une enseigne comme King Jouet devrait sérieusement revoir son service client

Mon fils vient de s’acheter un lego avec ses économies. Il faut échanger la boîte en caisse car les boîtes présentées sont vides afin d’éviter les vols. On paie et attendons que le jouet nous soit apporté. Arrivés à la maison nous constatons avoir une boîte manifestement retournée car montre qu’elle a été ouverte et scotchée. Coup de stress pour mon petit garçon ! Plus qu’à espérer qu’il ne manque rien. Tous les sachets semblent être présents mais tant que le lego n’est pas terminé…

On a acheter un vélo pour l'anniversaire de mon fils qui et déjà casser au bout de 2 mois la pédales se casse et les roules à l'arrière ne tienne pas se n'est pas de la qualité on paye cher pour ne pas avoir de qualité ! Inadmissible. Mon fils ne peux même plus l'utiliser ou avec du scotch !!!

Un magasin de jouet tenu par des caissières qui font une tête de 6 pied de long. Tu leur demandes quelque chose c’est la fin du monde. Elles respectent pas les colis , elles sont très froides. Mauvaise expérience