King Jouet

Il y a du choix en jouets, jeux mais pas assez en livres. Vendeur pas au top de sa forme niveau sympathie...

Je me suis rendu au magasin King Jouet de Chambly le 23 avril après avoir appelé vers 15h15 pour vérifier la disponibilité d’un coffret ETB Mega Évolutions. On m’a confirmé qu’il y en avait en stock, je me suis donc déplacé immédiatement. Arrivé environ 15 minutes plus tard, on m’indique finalement que le produit est “réservé” et qu’il n’est pas possible de l’acheter. Information qui ne m’avait pas du tout été donnée au téléphone. Le plus incompréhensible, c’est qu’en sortant du magasin, j’ai vu deux personnes repartir avec ce même produit. Résultat : déplacement inutile et mauvaise communication. Très déçu de l’expérience.

Une expérience que j'aimerais revivre tous les jours, un accueil digne d'un 5 étoiles (d'où le 5 étoiles). Je suis arrivé, le vendeur à la caisse m'a parlé des promotions qui étaient alléchantes, alors que je me perdais dans les rayons vu la quantité de produits. Un agréable vendeur est venu me conseiller et m'accompagner tout du long pour me proposer le jouet qui me correspondait. Arrivé à la caisse, il m'a créé un compte client pour me faire profiter des réductions de l'anniversaire de mon fils. Il a appelé son collègue pour me faire un papier cadeau en un temps record et magique en plus. Je reviendrai pour les animations du samedi

Super expérience au King jouet, J’ai rarement vue un vendeur aussi gentil et accueillant que Antoinio ? Le grand à la caisse ! Je reviendrais avec plaisir

À fuir… Que dire de l’amabilité du monsieur en caisse cet après midi, c’est déplorable… ce métier n’est vraiment pas fait pour lui, il a l’air excédé de répondre aux demandes et adopte un ton condescendant… pour un magasin de jouets quelle image il donne aux enfants. Je n’y reviendrai plus. Dommage le magasin est bien fourni. Revoyez le personnel que vous embauchez au contact de la clientèle

Les 2 étoiles sont pour la demoiselle qui nous a très agréablement renseignée en magasin samedi dernier. En revanche l'hôte de caisse zéro pointé : c'est au client de dire bonjour, il a l'air soûlée comme pas possible en scannant mon article, je paye en espèces, il colle ma monnaie sous sa scanette, je tends le bras et il voit que je galère à ramasser les pièces mais ne bouge pas le petit doigt et en + c'est à moi de demander le ticket de caisse, il m'avait déjà dit au revoir ! Pour le papier cadeau je le ferais chez moi, pas question de rester 1min de +. C'était la première et la dernière fois que ce magasin me verra. Génial la "magie de Noël " chez king jouet, un conseil jeune homme, changez directement de métier et d'univers, ce n'est pas fait pour vous et le manager devrait faire quelque chose au vu des autres commentaires, il ne faut pas se plaindre que les clients ne viennent plus en magasin après ça

Venu ce jour aux environs de 16h45, afin de récupérer un achat en ligne. Accueil très désagréable de l’hôte de caisse, considère que le permis de conduire n’est pas un document d’identité … Je me tournerai vers une autre enseigne à l’avenir.

Personnel très à l'écoute grâce à la vendeuse j'ai trouvé ce que je voulais elle a été parfaite je recommande tout à fait ce magasin beaucoup de choix.

J’ai mis deux étoiles pour le large choix de jouets de cette enseigne, en revanche concernant le service et l’amabilité glaciale du vendeur il vaudrait mieux qu’il se tourne vers une enseigne de surgelés. À quelques semaines des fêtes c’est bien dommage, et de fait je ne pense plus revenir dans ce magasin.

Ce matin chez King Jouet, très mauvaise expérience. Un jouet affiché en rayon avec une étiquette claire, correspondant exactement au produit, était indiqué à un prix inférieur. Arrivé en caisse, le prix était plus élevé. Après vérification, on m’a simplement répondu que « c’était une erreur d’étiquetage » et que le prix du code-barres devait s’appliquer. Mais qui nous garantit, nous consommateurs, que ce n’est pas une manière d’induire les clients en erreur, surtout en pleine période de Noël où les achats sont nombreux et rapides ? La loi est pourtant très claire : ✅ Article L112-1 du Code de la consommation : le prix affiché doit être clair et correspondre au montant payé. ✅ Article L121-2 : est considérée comme pratique commerciale trompeuse toute information de nature à induire en erreur le consommateur, notamment sur le prix, et c’est puni par la loi. Je trouve cela inacceptable pour une enseigne nationale, particulièrement à cette période. Un vrai respect du consommateur serait le minimum. Mail envoyé à Que Choisir dans la foulée de ma visite ps : l'étoile c'est juste pour pouvoir poster mon commentaire