King Jouet

On essaie de joindre le magasin de crèches sur Saône et on a continuellement un disque. Ce serait bien de répondre de temps en temps. Ce n'est pas occupé Pas très professionnel

Il est des lieux où l’on pense encore pouvoir trouver un peu de magie. Un magasin de jouets, c’est censé être un endroit où les enfants rêvent, sourient et repartent le cœur léger. C’est ce que nous avons cru en arrivant chez King Jouet Crêches-sur-Saône, accueillis par une hôtesse de caisse d’une douceur et d’une bienveillance exemplaires. Une rareté qui mérite d’être saluée. Mais cette jolie parenthèse a pris fin à l’arrivée de Baptiste, qui se présente comme le « chef Pokémon ». Ce lundi après-midi des vacances, le magasin était vide. Pas un client en vue. Et pourtant, malgré les stocks cachés sous les caisses, Baptiste a décidé qu’il serait le gardien d’une règle absurde : pas plus de 3 boosters Pokémon par personne. Ma fille de 13 ans, atteinte d’une timidité sévère, m’avait discrètement demandé d’acheter à sa place pour compléter un artset — c’est-à-dire les 4 illustrations différentes qui forment une collection complète. Un petit rêve simple et innocent, qu’un passionné de Pokémon connaît parfaitement. Mais Baptiste a refusé. Pas 4. 3. Une rigidité glaciale, comme si un enfant timide était une menace pour le marché parallèle. Aucune excuse de stock, aucun autre client à satisfaire. Juste une décision arbitraire, sèche et sans bienveillance. Ma fille n’a pas eu la force de dire un mot. Elle s’est réfugiée derrière moi, les yeux baissés, et ce moment qui aurait dû être un souvenir heureux est devenu une petite blessure de plus. Nous étions également venus acheter une figurine pour notre fils de 6 ans, ce que nous avons fait malgré tout… mais avec le recul, nous aurions dû la laisser en rayon. Parce que la magie ne s’achète pas si elle est cassée au comptoir. Dans les deux magasins King Jouet de Chalon-sur-Saône, cette situation ne se produit jamais : les équipes savent faire la part des choses et vendre les 4 boosters nécessaires à la collection. Elles comprennent les passionnés et respectent les enfants. Alors oui, merci Baptiste, « chef Pokémon », d’avoir réussi l’exploit de faire fuir une famille fidèle… et tous ceux à qui nous raconterons cette histoire. Parce qu’un magasin de jouets n’est pas qu’un commerce. C’est un lieu où se forgent des souvenirs d’enfance. Et celui-ci restera amer.

J’ai acheté vendredi un Porsche Cayenne S blanc électrique pour enfants. La vendeuse m’a bien conseillé, elle connaissait très bien son produit. Je recommande ce magasin .

Magasin propre et bien rangé. L’accueil est toujours agréable. Une petite mention particulière à Virginie qui nous encaisse toujours avec une gentillesse incroyable . Elle est vraiment une valeur ajoutée au magasin !

D'habitude aucun problème toujours parfait, la relation client est toujours bonne, les informations clair, rien à redire sur le magasin et ses employés, sauf samedi 29 mars, ou une vendeuse me fout dehors, parfait c'est très pro, pour le contexte, je passe en caisse, une autre vendeuse me pose une question, je vais pour répondre, et la dite vendeuse me met à la porte Je précise qu'il n'y avait qu'un seul client après moi et personne dans le magasin 3 étoiles parce que cet incident est arrivé qu'une fois mais quand meme, il faudrait faire attention, c'est plus qu'irritable.

Toujours un très bel accueil, la personne qui est souvent à la caisse (Virginie je crois) est très gentille et serviable à chaque visite ! Merci !

Accueil agréable puis déception pour un conseil. A quoi sert une personne à qui vous demandez un renseignement et qui vous répond " c'est là bas derrière"! Sérieusement, nous étions 5 à 6 clients, c'était simple de nous guider puis de nous conseiller, au pire appeler le responsable du rayon. Noël approche vous allez être débordés !!

Magasin propre et rangée, personnel agréable. Un parcours client fluide et des ambiances différentes à chaque corner. Il y a du choix, je trouve souvent ce que je recherche. Niveau prix et promotions c'est correct. Avantages carte fidélité.