King Jouet

Toujours du personnel très accueillant, très satisfaite à chaque fois , que cela soit en magasin, sur le site avec retrait en magasin ou commande sur borne. Je recommande . Un magasin de proximité, qui répond aux désirs de faire plaisir c'est appréciable

En rayon, peluche squichimallow pokemon, 35,99€ on passe en caisse 65,99€ ? la dame nous envoie balader très méchamment ,nous disant qu'il est affiché à 65,99€ alors qu'aucune étiquettes ! elle est parti en nous négligeant sans nous regarder. Très metrisante je déconseille ce magasin Et 49€ sur le site !! fuir

Avis sur le magasin King Jouet d’Amilly Nous avons acheté lors du Black Friday (offre du 27 au 30 novembre 2025) une promotion indiquée comme suit : « Le 2ᵉ jouet à -50 % dès 70 € d’achat sur tout le site ». Dans ce cadre, nous avons notamment acheté un appareil photo/vidéo Pat’ Patrouille – Lexibook (59,99 €). Grâce au cumul avec un autre jouet, l’appareil photo nous est revenu à 29,99 €, ce qui correspond parfaitement au principe de l’offre. À Noël, le Père Noël a donc remis les cadeaux aux enfants… et c’est là que les problèmes ont commencé. L’appareil photo était totalement incapable de fonctionner sur batterie, même après une nuit complète de charge. Il ne fonctionnait que lorsqu’il était branché électriquement. Nous avons donc rapporté le produit au magasin King Jouet d’Amilly. Sur place, on nous demande de patienter 30 minutes afin de le mettre en charge et faire un test. Résultat : aucun changement, l’appareil ne fonctionne toujours pas sur batterie. On nous demande alors de revenir le lendemain afin de le laisser charger toute la nuit (merci les allers-retours). Le lendemain, nous recevons un appel nous demandant de revenir avec une carte SD, car selon le personnel, l’appareil ne fonctionnerait pas sur batterie sans carte SD (ce qui est pour le moins étonnant). Nous expliquons pourtant que nous avions déjà testé avec et sans carte SD, et que le problème persistait. Nous revenons malgré tout au magasin pour qu’ils puissent constater eux-mêmes le problème : même constat, l’appareil ne fonctionne pas. Pire encore, un autre appareil neuf est testé par le personnel… et présente exactement le même dysfonctionnement. Il est donc très probable qu’il s’agisse : - soit d’un défaut de série, - soit d’un stockage trop long ayant rendu la batterie lithium inutilisable. On nous propose alors de choisir d’autres produits. Les enfants sélectionnent 3 jouets pour une valeur totale d’environ 60 €. Arrivés en caisse, on nous demande de payer 30 € supplémentaires. J’explique que cela n’est pas acceptable : le produit initial avait une valeur de 60 €, même s’il a été acheté avec une remise. Le principe de l’offre Black Friday était justement d’acheter un produit d’une certaine valeur pour bénéficier de la remise, pas de perdre cette valeur en cas de produit défectueux. Je propose donc une solution simple et logique : Prendre un produit équivalent à 60 €, comme pour l’appareil photo défectueux. Réponse : refus catégorique, sans alternative. Aucun compromis n’a été proposé : - ni échange à valeur équivalente, - ni avoir, - ni bon d’achat correspondant à la valeur réelle du produit. Je demande donc, par agacement, qu’on fasse simplement le nécessaire pour que le produit acheté fonctionne, ce qui me semble être le minimum. Au-delà de l’aspect commercial, il faut aussi comprendre la frustration et la gêne occasionnées auprès des enfants le jour de Noël : un cadeau qui ne fonctionne pas, les explications à répétition, les crises de déception… sans parler des allers-retours inutiles (15 km aller / 15 km retour, à deux reprises). Malgré tout cela, aucun geste commercial, aucune réelle tentative de solution ou de compromis. Dans ces conditions, il ne faut ensuite pas s’étonner que de plus en plus de personnes préfèrent commander sur Amazon.

Bonjour, on dit souvent les points négatifs d'un magasin mais je souhaite apporter mon avis positif. Le personnel est accueillant et toujours là pour nous écouter et nous renseigner sur un produit et ce n'est pas le cas dans certaines enseignes du coin. Alors continuez ainsi et merci pour votre aide .

Exélent Magasin bien tenu une équipe fort aimable et à l’écoute du client je retournerai dans ce magasin avec plaisir

Les prix affichés en rayon ne correspondent pas arrivé à la caisse. Des différences très significatives sur 2 produits. Réponse apportée : « Ce produit a été vendu hier, ce prix correspondait au produit que nous avions vendu hier, c’était le dernier drone » ! 15€ de différence sur un Drone que j’ai dû rajouter à la suite d’un échange sur un produit. Idem sur un coffret maquillage prix annoncé en rayon 11.99€ prix en caisse 29.99€. Votre fonctionnement n’est pas tolérable et vos pratiques commerciales sont très trompeuses. Pour moi c’est simplement du « vol ».

Bonjour, je suis ici pour noter 2 points très désagréable. De 1, l’accueille étant plus que désagréable, pas de « bonjour », on ne vous regarde pas quand on parle, autant dire que les notions de base du commerce sont à revoir. De 2, le delta de prix affolant, un produit affiché à 35€, qui passe à 65€ en caisse et qui sur le site web est à 45€… la réponse apportée étant « fut un temps il y avait une étiquette de prix ». Aucun geste commercial n’a été fait, rien, même pas ouvert au peut être.

Je viens pour profiter d'une offre 2+1 offert. En caisse on me confirme que les articles sont compatibles. En sortant je vois que non donc je reviens je demande si je peux prendre un autre article, on me dit qu'il faudra en reprendre 3. Vraiment pas commerciale et arrangeant (surtout que c'est leur faute vu que j'ai demandé en caisse avant de prendre). Ce qui est sûr c'est que je ne reviendrait plus à ce magasin !