King Jouet

Personnel très agréable. Du coup je suis revenu aujourd’hui pour faire des échanges de cartes… De belles personnes et les gens toujours aussi sympathiques.

Serait il possible que vous répondiez au téléphone ? 3 essaies depuis le début de matinée et toujours sur message d’attente me garantissant qu’un king expert sera très rapidement à mon écoute . La notion de rapide n’est pas partagé !! Conclusion de ces tentatives d’appels sur 2 jours , je fais ma commande sur Amazon , ou je paierai 10 euro de moins finalement .

Personnel désagréable et incompétent. Article réservé sur internet. M'aperçois qu'ils se sont trompés d'article.... Aucune solution proposée même pas un geste commercial en voulant prendre un article de la gamme au dessus.... Et arrogance d'un(e) employé qui m'a pris pour une idiote...

Un grand merci à Mallaurie, stephane et Nelly pour leur accueil, leur sourire et leur bonne humeur.... Nous (parents d'élèves de Jules Ferry) sommes très contents d'avoir été parmi vous A très bientôt. Christelle

J ai été pour voir pour un quad pour mon fils , jamais je n y retournerais quand ont voit l accueil, ou quand ont voit que la vendeuse veut vs vendre un quad a 299€ sans la batterie car perdu alors que sur le site c est le même prix avec la batterie cherchez l erreur !!!! Et quand je lui dis ben au pire je vais le prendre sur le site elle ose me dire oui mais en prenant sur le site vous ne faites pas travaillez les magasins !!!

A chaque visite dans ce magasin toujours déçu! Mauvais accueil, aucun sourire, il ce déplace pas pour renseigné les clients, et quand on leur demande un conseil il nous montre le rayon et hop ils retournent à leur caisse pour discuter et rigoler entre eux! Le personnel est à l'image de la responsable.

Accueil professionnel et sympathique, le personnel est très gentil et serviable !! Le magasin est très bien aménagé et bien agencé, je recommande vivement !! Et merci à toute l'équipe👍👍

Je m'y suis rendue ce matin (11h45) pour demander si ils proposaient des Diamonds painting. La jeune fille présente m'a, alors, accompagnée dans le rayon loisirs créatifs et m'a montré des loisirs créatifs destinés à de jeunes enfants. Je lui ai expliqué que l'article que je recherchais s'adressait plus à des adolescents ou des adultes, et elle m'a répondu sèchement, ce magasin cible les enfants, et non pas les adultes Je lui ai rétorqué, pourtant je vous ai acheté plusieurs fois de grands puzzles, par conséquent je pense que certains articles corresponde également aux adultes. Elle m' a à nouveau répondu sèchement, "ce sont des puzzles pour les enfants", puis a tourné les talons sans rien ajouter. J'avais décidé d'acheter également un puzzle, mais devant son attitude, je me suis ravisée. Lorsque j'ai quitté le magasin, j'ai salué tout le monde, un monsieur présent faisait un paquet cadeau m'a gentiment répondu, mais elle n'a pas daigné le faire. Ce dernier "incident" m'a conforté devant ma décision d'oublier désormais cette enseigne. Après cette mésaventure fort désagréable, je suis aller chez Leclerc qui n'avait pas non plus de Diamonds painting, j'y ai donc acheté un puzzle car l'accueil était fort sympathique. Je déconseille donc vivement à tout le monde ce magasin où l'accueil laisse vraiment à désirer...

Cela m énerve fortement quand on se prend une réflexion alors que la directrice et c est employé ne font pas leur travail correctement. Je ramène un sav particulier car c était des pièces et pas l objet complet ( trop gros pour être renvoyé), en 3 semaines 0 message je passe au magasin pas de réponse ils ont pas de nouvelles et vue le délais ne savent pas si la garantie et encore valable. Je leur signale que vais appeler le service client car c était une commande internet et j était très inquiète que la garantie ne fonctionne plus. Le service client dans la journée me dit que le fournisseur va me renvoyer les pièces et qu il n y a pas besoin de renvoyer l objet complet ouf enfin une reponse. Se jour on me contacte pour aller chercher les pièces et Mme la directrice me dit que j avais pas besoin d appeller le service client. Je pense que si j' avais eu seulement 1 appel de leur part j aurais pas eu besoin de le faire ni de passer en magasin. Je n ai pas une boule de cristal...

Je constate ne pas être la seule à avoir été déçue par ce magasin. A l annonce du 2ème confinement refus de me conserver une réservation de vélo alors qu il était en stock magasin et que je suis cliente depuis un certain nombre d annees....on m a demandé de passer commande sur le site alors que je voulais régler en tickets cadeaux... alors que sur le site on ne pouvait pas régler avec les chèques cadeaux.... des commandes faites par internet pour lesquelles nous n avions pas été informés de leur réception....il a fallu nous meme les contacter et leur demander de vérifier dans leur stock si ce n etait pas arrivé....et effectivement ils avaient bien été livrés mais n ont pas pris la peine d'accusé réception de ces commandes...une des personne a l accueil est effectivement pas très aimable comme évoqué dans d autres commentaires! !! Je ne sais pas si c est une responsable ou pas mais cette dame devrait être moins hautaine!!! Un SAV qui au fil des années laisse à désirer....Tant pis pour ce seul magasin de jouets sur le villeneuvois ..dorénavant je me déplacerai sur Agen!!

Les jeunes en rayon sont adorables par contre en caisse et la responsable du magasin c'est autre chose. Les Playmobil sont 35% plus cher que leclerc juste à côté, l'accueil si on a une réclamation est dédaigneux et aucun arrangement possible. Je ne recommande pas du tout !