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MAGASIN DE JOUETS

King Jouet

Magasin de jouets · Epagny Metz-Tessy (74)

4,2 810 avis Google Fermé
King Jouet — Magasin de jouets

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de King Jouet

King Jouet est un établissement de la catégorie « Magasin de jouets » situé à Epagny Metz-Tessy (74330). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Mardi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Mercredi 09:30 – 19:00
Jeudi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Vendredi 09:30 – 12:45 · 13:45 – 19:00
Samedi 09:30 – 19:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (810)

Avis Google
4,2
810 avis
5★406
4★239
3★96
2★27
1★42
c
cédric de Google

Tout est là ! Actuellement en vacances dans la région, votre magasin est top du choix ! D'ailleurs on chercher une bouée pour notre fils et plus aucun magasin n'a de rayon été 🙃🌤 A part vous ! On a trouvé et avec plein d’autres référence ! Merci 😀

Réponse du professionnel : Merci beaucoup et au plaisir d'un prochaine visite dans notre magasin !
M
Mark Ashby Google

Êtes-vous ouvert à la commodité pour vos employés ou vos clients qui dépensent de l'argent et paient des salaires ?

F
Fallone Gleize Lotoi Google

A ce vendeur , qui s’en ai pris à mon fils de 4 ans , un petit garçon qui ne faisait rien de mal , qui s’amusait à toucher le sable magique pris du bac mis à disposition des enfants dans les rayons du magasin, en lui collant un balais et une pelle en lui exigeant d’un ton très désagréable de nettoyer. L’avoir fait pleurer et humilier devant les autres clients du magasin . Et qui n’a pas pris la peine de venir me voir moi la maman , qui pendant ce temps la ( 5 min ) je calmait des pleures de ma fille 1 an. Qui en a bien profité d’ailleurs car au moment où je me retourne et constate la scène, ce Mr a pris la fuite dès l’instant ou j’ai voulu intervenir . Alors oui nous avons donc nettoyé ce sable ( en très petite quantité ), même si nous l’auront ramassé sans que ce Mr ne serait intervenu , Je rappel tout de même que vous travaillez dans un magasin de jouets , et que si vous ne supportez pas les enfants ou juste que les enfants touchent aux jouets mis a disposition pour qu’ils y touchent , je préfère bien le préciser, et bien je penses qu’il faudrais que vous alliez travailler ailleurs ! Je ne tolère pas qu’on s’en prenne de cette manière à des enfants ! Et tout cela dans le dos des parents ! Ne mettez pas des bacs de démonstration de jeux à disposition des enfants si vous ne supportez pas que des enfants puissent y toucher !!! Je venais régulièrement dans votre magasin, sachez que je n’y viendrais plus!

Réponse du professionnel : Madame, Je prends note de votre retour, Comme vous le dites nous travaillons dans l'univers du jouet et de l'enfant et notre magasin propose de nombreux espaces de démonstration pour petits et grands. Pour autant, quand des enfants commencent a se jeter du sable entre eux sans que vous le voyez (la vidéo le démontre), nous sommes obligé d'intervenir… Rien n' a été fait dans votre dos, puisque vous êtes en face de notre responsable de rayon pendant la scène. Conscient que vous comprenez notre position, qui est en aucun cas d'humilier des enfants mais d'instaurer un minimum de respect, nous restons a votre disposition pour tout échange, La direction
D
Dominique Castelain Google

​"Je me suis rendu dans ce magasin pour acheter une voiture de course en LEGO, affichée à 20 € sur le site de l'enseigne mais proposée à 26 € en rayon. ​Interrogée sur la possibilité d'une commande en ligne avec retrait magasin pour bénéficier du prix internet, la responsable du magasin m'a opposé une fin de recevoir sur un ton particulièrement froid et hautain. Ses justifications sur son statut de 'franchisée' ne regardent en rien le client. Je comprends parfaitement qu'un magasin physique puisse avoir plus de frais qu'une structure en ligne ; ayant moi-même travaillé 27 ans dans le commerce au sein d'une société gérant des réseaux directs et des franchises, je connais parfaitement ce système. C'est d'autant plus regrettable qu'une visite pour un retrait de commande est l'occasion idéale pour réaliser des ventes complémentaires, un levier pourtant bien connu des dirigeants. ​Après cette conversation, je suis retourné en rayon et j'ai hésité à prendre le jouet malgré tout. Mais au vu de la façon dont cette personne m'a parlé, j'ai décidé que même si cela revenait au même prix avec des frais de port, je préférais commander en ligne pour savoir à qui je donnais mon argent. ​Finalement, j'ai trouvé exactement le même modèle sur un site mondialement connu à 20 €. J'ai été livré gratuitement dès le lendemain directement chez moi. Il ne faut pas s'étonner si les magasins physiques voient leur fréquentation baisser ; plutôt que de chercher des excuses, certains devraient réfléchir à leur comportement et à leur façon de traiter la clientèle. À une époque où le commerce doit se battre face au web, un tel accueil est totalement injustifié. ​Accueil déplorable et manque du sens commercial."

A
Alexis Debesque Google

Mini tin Pokémon acheter ce jour 12,,99€ sur le site mais vous c’est 14,99€ C’est normal d’augmenter les prix comme sa ? Il y a des prix de ventes conseiller Je signale à asmodee ce n’est pas la première fois que vous faites sa Je déconseille ce magasin

B
Bastien Google

Je rajoute un commentaire juste après celui de ma femme. Non King Jouet. Vous faites de la discrimination au faciès. Comme par hasard moi qui suis blanc caucasien au grand jamais vous m’avez suivi dans le magasin ni contrôlé mes sacs. Ma femme qui par contre elle est Philippines (et donc typé) vos employés l’ont suivi partout dans le magasin et vous avez couru à la sortie pour vous empressez de contrôler son sac. Il y a donc bien une discrimination au faciès. Je trouve votre réponse à son commentaire est tout à fait inapproprié pour ne pas dire mensongé. Pourquoi moi qui suis typé caucasien n’a jamais eu une telle expérience ? Je vous conseille donc de remonter rapidement le problème !!!

M
Maureen Franz Gonzales Google

J’ai eu une très mauvaise expérience dans ce magasin et je me suis sentie profondément offensée. Quand je sortais, une vendeuse a couru vers moi pour vérifier mes sacs. Déjà à l’intérieur du magasin, elle me regardait de manière insistante et étrange. Je me suis sentie accusée, comme si on insinuait que j’étais une voleuse. C’est une situation extrêmement désagréable et humiliante, d’autant plus que je n’ai jamais volé de ma vie. Je suis très déçue, car nous avons acheté beaucoup de jouets dans ce magasin par le passé, et ce jour-là je cherchais simplement un cadeau pour mon fils. Ce comportement m’a profondément affectée et m’a mise très mal à l’aise. Je ne sais pas si ce traitement était discriminatoire ou non, mais il était en tout cas inacceptable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons cet incident dans notre magasin et le fait que vous vous soyez sentie offensée. Effectivement nous donnons pour consigne de vérifier tous les sacs en sortie de caisse. Ce traitement est nullement discriminatoire mais un moyen de lutter contre le vol. Si ce geste a été fait avec maladresse veuillez nous excusez. En espérant vous revoir prochainement dans notre magasin. La direction
E
Eliott Google

Le rayon lego est incroyable, vive le lego flash mcqueen

s
stéphane sobocan Google

Personnel très sympathique et accueillant. La vendeuse m'a immédiatement orienté vers le jouet que je cherchais.

C
Carole Bocquet Google

Le prix d un jouet en rayon a un prix supérieur de 18€ avec le site web Je m adresse à un vendeur qui a des propos très irrespectueux agressifs et inappropriés Très mauvaise expérience dans ce magasin Jouet commandé sur le web quel dommage !

E
Enora RICHY Google

J’ai été accueilli par Louna, j’était un peu perdu sur le choix de cadeaux pour mes sœurs mais elle m’a bien guidé :) Elle a été de très bons conseils et aussi très sympathique. Je la récompense vivement.

E
Eric Budan (“Harold1962”) Google

Personnel au top, très bons conseils. Ils devraient être un plus nombreux lors des grosses journées. Bon courage à eux et à bientôt.

A
Allard zen Sylvie Google

Même au moment des fêtes, très agréable d'y aller

C
Chapou P Google

Très beau magasin avec un large choix de jouet

Réponse du professionnel : Merci beaucoup ! a bientôt !
T
Tom West Google

Content d’avoir trouvé ce que j’avais besoin, cependant la femme qui m’a encaissé était d’un désagréable incroyable ! Les gens devant moi ont été considéré de la même manière. Un air ironique très désagréable pour une personne en première ligne de magasin. Dommage pour votre sublime magasin…

Réponse du professionnel : Merci de votre visite et heureux que vous ayez trouvé le jouet recherché dans notre magasin. Pour le reste nous regrettons ce moment désagréable. Les relations humaines reste NOTRE PRIORITE et nous mettrons tout en œuvre afin que votre prochaine " expérience client" se passe avec le sourire :)
C
Caesar Imperator Google

Venu plusieurs fois le samedi. Très bonne expérience client, le magasin est très propre et spacieux. Les rayons sont franchement beaux avec de belles mises en scène. Ca donne vraiment envie de revenir. Comme dans toutes les autres marques ou franchises les prix peuvent être différent du site, rien de bien nouveau c'est la concurrence.

Réponse du professionnel : Merci pour ce commentaire globalement très flatteur, au plaisir de vous accueillir une prochaine fois dans notre magasin !
s
sylvana cuneo Google

Bonjour je suis venue hier après-midi dans votre magasin. Je voudrais féliciter Didier pour ses bons conseils et surtout la personne qui était à la caisse vers 14h ( je ne me souviens plus de son prénom mais je sais que sa fille habite en Italie et cette personne parle très bien l'Italien ). Je suis handicapée elle m'a beaucoup aidé par sa gentillesse et son dévouement. Cordialement.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d' avoir pris le temps de nous laisser ce commentaire sympathique ! A bientôt dans notre magasin.
Y
Yusuke Urameshi Google

Le magasin est grand/spacieux ! Au niveau du catalogue, c'est vraiment la caverne d'Ali Baba ! Mais, il y'a un petit hic... C'est au niveau des prix, vous êtes plus cher que la moyenne. Notamment sur les cartes, j'ai plusieurs fois commandé sur le site King Jouet des cartes One Piece, mais il faut savoir qu'en magasin c'est plus cher. Car, il semblerait que ce soit une franchise qui applique des prix libres. Malheureusement rien ne justifie de payer plus cher des boosters One Piece alors qu'ils sont facilement trouvable chez vos concurrents pour moins cher.

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Matteo Pl Google

À fuir absolument : King Jouet, l’art de prendre les clients pour des pigeons ! Comment justifier un tel écart de prix ? La Ferrari Daytona SP3 en LEGO, vendue 340€ chez leurs concurrents : la Fnac et sur Amazon. 430€ chez King Jouet. 100€ de plus pour exactement le même produit. C’est une insulte à l’intelligence des consommateurs. King Jouet gonfle ses prix sans aucune justification, pas de service premium, pas d’exclusivité, rien… juste du profit sur le dos des familles. Ce n’est plus du commerce, c’est du vol organisé avec vitrine colorée. Comparez avant d’acheter, et surtout n’alimentez plus ce système abusif. Il y a bien mieux ailleurs, pour moins cher. Ne vous faites pas avoir.

L
Liza Castres Google

Depuis la rénovation, ce magasin est encore plus agréable ! Les espaces dédiés pour tester et essayer les jouets sont une excellente idée. Cela permet de découvrir de nouveaux jeux et de mieux choisir. L’ambiance est chaleureuse, et on prend plaisir à flâner dans les rayons. Une belle amélioration qui rend l'expérience encore plus plaisante.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup !
Y
Yanis Google

Mention spéciale à la responsable qui c'est montré très compréhensible à ma demande. Un grand merci à elle pour sa qualité de service clients, tellement rare de nos jours. Grâce à vous ma fille va pouvoir profiter de son cadeau de Noël. Merci!

V
Vianney ELOY Google

Faire 30km pour trouver un jouet affiché en stock sur le site (filtré sur ce magasin) et vous faire annoncer qu'ils sont tous réservés. Extrêmement décevant. Il faut améliorer votre gestion. Merci tout de même à l'équipe pour leur gentillesse

Réponse du professionnel : Bonjour Nous regrettons votre expérience en magasin et nous excusons pour le désagremment occasionné Nous savons que la mise à jour de nos stocks en ligne est un axe de progression certain pour 2025. Bonnes fêtes de fin d'année