KIKO Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Louvroil (59720). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (174)
4,1
174 avis
5★102
4★30
3★18
2★8
1★16
C
Chayma Azz
Je suis passée aux alentours des 16 heures et j’ai été très déçue par l’accueil.
La vendeuse semblait agacée dès le début. J’ai eu l’impression de la déranger, elle a soupirer plusieurs fois et, lorsque je lui ai posé une question sur un produit, elle n’a pas vraiment su me répondre.
Le plus dérangeant a été sa remarque sur mes achats en me disant que « ce n’est pas ce que les gens recherchent ». Je trouve ce genre de commentaire déplacé et peu professionnel.
Je viens dans un magasin pour être conseillée et accueillie avec respect, peu importe ce que j’achète. Dommage, cette expérience ne donne pas envie de revenir.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment désolés de lire votre expérience. Ce n'est pas le niveau de service que nous souhaitons offrir à nos clients. Chaque client devrait se sentir accueilli, écouté et soutenu lors de sa visite, et nous regrettons que cela n'ait pas été votre cas. Nous prenons votre retour très au sérieux et souhaitons mieux comprendre ce qui s'est passé, afin de pouvoir le traiter avec l'équipe concernée. Veuillez contacter notre équipe Service Client via le Centre d'aide sur notre site web et partager tout détail supplémentaire sur votre visite, afin que nous puissions approfondir la situation. Merci de nous avoir signalé ce problème.
A
Alice Daudigny
Je suis venu mercredi en fin de journée, je suis tombé sur une dame avec des tatouage, tellement solaire et adorable ! Je voulais profiter de votre espace avis pour la remercier de son accueil, son temps et ses conseils, tout est parfait.
Étant fan de maquillage, je connais votre marque et je ne m'en lasse pas.
Un cœur sur la vendeuse de mercredi.
#LaMeilleureAmieDuneFutureMariée
Réponse du professionnel : Bonjour Alice, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
F
Fanfan Jacquemin
Très mauvais service mauvais conseisl.... j ai acheté 1 feutre a levre il etait sec la première fois un échange ́donc je prends deux feutres je rentre chez moi(ps je suis en Belgique ) et la grosse erreur je fais confiance . Je tombe malade donc j oublie le maquillage et hier je veux les essayer et idem les deux impossible de les utiliser .Je me rends au magasin j explique la situation et surprise il fallait revenir avant 4 semaines et de plus la personne très désagréable. Fin de l histoire et des achats ..... il faut aussi savoir que je suis PMR
Adieu Kiko Milano
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant les produits défectueux, l'équipe a procédé à l'échange. Toutefois, conformément à notre politique d'échange et aux conditions communiquées en magasin, toute réclamation ou demande d'échange doit être effectuée dans un délai maximal d'un mois après l'achat. Au-delà de ce délai, nous ne sommes malheureusement plus en mesure de reprendre ou remplacer les articles.
Nous comprenons que des circonstances personnelles et de santé aient pu retarder votre retour en magasin, mais nos équipes sont tenues d'appliquer les mêmes règles à l'ensemble de notre clientèle.
Nous regrettons également si l'accueil qui vous a été réservé vous a semblé désagréable ; ce n'est pas l'expérience que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre retour sera pris en compte afin d'améliorer la qualité de notre service.nous serons ravie de vous accueillir à nouveau pour de meilleures expériences.
L'équipe KIKO Milano
A
Anais Pilloy
Je suis venue le jeudi 21 mai en fin d’après midi, j’ai été accueilli par une femme au rouge à lèvre rouge (désolée je n’ai pas ton prénom😅)
J’avais les toutous dans la voiture donc je devais faire vite
Merci pour tes conseils, ton écoute, ta rapidité et pour le côté solaire que tu dégages
Je recommande ^^
Réponse du professionnel : Bonjour Anais, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
E
Eurydice Fronek
Je suis venu le samedi 21 mars après midi, j’ai été accueilli par lou une jolie et gentil jeune fille. J’ai eu la prestation make up offerte en fonction de mes achats effectués, un super beau maquillage et un moment très chaleureux partagé avec cette jeune fille. Merci à elle pour ce bon moment et ces conseils. J’y retournerai avec plaisir. Eurydice 🥰☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Eurydice, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nina
Déçue ma fille choisit son article je vais pour payer et la vendeuse me regarde à peine bonjour et me dit je suis entrain de fermer il était 19h45 lors qu’il y avait encore une dame qui regardait des articles !!! Pfff triste pour ma fille qui avait son article en main et n’a pas pu l acheter !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Nina, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
N
Nathalie Maillot
Je suis passée vendredi après midi dans la boutique. J'ai été accueillie par Délia, une jeune fille très souriante et solaire.
Elle m'a très bien conseillée et a répondu à mes attentes.. Je suis très satisfaite de mes achats.
Je recommande Kiko Louvroil.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
E
Erwan Cuisset
Lou de Kiko est vraiment super. Elle dégage une énergie incroyable, toujours agréable à suivre, et on sent qu’elle fait les choses avec passion.
Réponse du professionnel : Bonjour Erwan, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
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