Kiko Milano

Visite ce jour pour 30 minutes de maquillage à deux, nous avons passé un super moment avec la vendeuse Abigaël, de très bon conseil et nous sommes partis ravie de ce rendez-vous ! Encore merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme ! Sandrine & Marine

Visite ce jour avec mes filles dans la boutique Kiko de Carcassonne, nous avons été très bien accueillies et conseillées par Elea, qui a pris le temps de nous présenter les produits afin de repondre au mieux à nos attentes. Vraiment super. Nous sommes ravies de nos achats. Merci pour ce bon moment.

Très mauvaise expérience. J’ai effectué plus de 100 € d’achats au Kiko de Villebon pour mes filles et leurs cousines, car nous partions en week-end et elles devaient échanger leurs cadeaux entre elles. La conseillère de Villebon, très aimable, m’avait assuré qu’un remboursement ou un échange était possible dans n’importe quel Kiko en France, étant donné que je n’étais pas sûr des cadeaux. Lorsque ma fille s’est rendue au Kiko de Carré Sénart pour un remboursement, la responsable a catégoriquement refusé, sous prétexte qu’il fallait la carte bancaire ayant servi au paiement. Or, cela est faux : j’ai moi-même effectué un remboursement pour un fond de teint acheté pendant la période de Noël qui ne correspondait pas à ma femme, et lors de ce remboursement, la conseillère du Kiko de Brétigny m’avait clairement indiqué que la carte bancaire n’était plus demandée et que le remboursement était désormais automatique. En plus de cela, la responsable a eu une attitude agressive envers ma fille. Résultat : je me retrouve avec plus de 100 € de produits que je ne peux ni échanger ni offrir. C’est honteux.

Accueil très agréable, super conseil sur les produits et la promo en cours Merci♥️

Je suis tres heureuse de mes achats . La vendeuse Abigail a été de très bons conseils je la remercie !!!!

Cliente régulière au rythme de une fois par mois voir plus comme ce mois ci j'ai dépensé 43 euros il ya 15 jours je reviens aujourd'hui pour acheter plusieurs produits. la vendeuse qui s'occupe de moi me plante pour aller s'occuper de une autre cliente qui avait besoin de renseignements, elle me remet mon panier ou il y'avait 3 produits et part sans rien me dire.... Je suis resté scotché... J'ai posé le panier et je suis partie je n'y remettrai plus les pieds je ne dépenserai plus 1 euros dans ce magasin. DOMMAGE CLIENTE DEPUIS 2016.

Je suis venue cette après midi dans la boutique pour trouver de quoi réaliser mon teint, une vendeuse (je ne connais pas son prénom) m'a vraiment bien conseillée et a pris le temps pour trouver les bons produits et la bonnes teinte. Je suis très satisfaite merci beaucoup ! Magasin toujours propre et agréable. Ps : La vendeuse avait un superbe maquillage et savait de quoi elle parlait 🫶🏼

Bonjour, Je vous écris pour partager une expérience très décevante dans votre magasin aujoud'hui à 15h. pendant que je faisais mes courses,mon fils a voulu me faire plaisir en m'achetant du maquillage chez vous.Malheureusement, il a été confronté à des vendeuses peu agréables. Au moment de payer,lorsqu'on lui demandé s'il avait un compte,il a mentionné que j'en avais un.la réponse a été:"je n'ai pas le temps de chercher"et elles l'ont fait payer sans vérifier. Ce comportement est inacceptable.j'avais déja remarqué une certaine froideur chez vos équipes,mais cette attitude manque de respect, surtout envers un jeune client.J'espére que vous prendrez des mesures pour améliorer l'acceuil et le professionnalisme en magasin.

Le 16 novembre à 13h47, je venais pour un remboursement. Les deux vendeuses se sont moquées de moi, devant moi lorsque je suis arrivée, vraiment pas discrètes. L’une était en train de noter quelque chose dans un cahier, lorsque je suis entrée elle a mis le cahier devant son visage (pas pro du tout) en disant à sa collègue en caisse « j’aime pas sa tête ». La caissière procède à mon remboursement lorsque une cliente éternue. La vendeuse au cahier lui dit « à vos souhaits » avec un grand sourire, puis se baisse derrière le comptoir pour dire à la caissière, devant moi, « ça venait du cœur » en rigolant. Elles n’ont pas cessé de pouffer de rire pendant les 5 minutes où je suis restée en magasin. Le maquillage sert à se sentir belle, à prendre confiance en soi, les vendeuses devraient être à l’écoute, donner des conseils, et aider les personnes à prendre confiance en elle et se sentir belle sans être jugée. Je n’y retournerai plus. Essayez d’être un peu plus matures chères vendeuses, je n’ai peut être pas une « tête » magnifique mais je pense être un peu plus mature et bienveillante avec les gens.

Très joli magasin, bien agencé et propre. J'ai été bien accueilli, la conseillère, Sarah, a été très efficace pour trouver le produit qu'il me fallait, j'ai même eu des conseils précis pour mon type de peau. L'équipe est agréable et professionnelle. Je ne comprends pas les commentaires négatifs, sûrement des frustrées qui ne comprennent rien. Je reviendrai.