Bienvenue dans votre boutique KIKO MILANO Buchelay Porte de Normandie, située dans la zone commerciale Auchan Porte de Normandie. Profitez d'un environnement shopping complet avec des conseils personnalisés de nos Beauty Advisors pour trouver les produits adaptés à vos envies. La boutique est pensée pour intégrer naturellement la beauté à votre parcours shopping.
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Dimanche
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Avis clients (168)
Avis Google
4,3
168 avis
5★115
4★21
3★10
2★8
1★14
L
Laure Daniel Google
Je n'y viens pas souvent car très natur, et pourtant là, des promos, j'ai fait la recharge de 4 crayons à l'aide d'une merveilleuse conseillère 🩷, son avis à pesé pour m'orienter au mieux dans mes choix.
Et en prime cadeau en caisse, avec un crayon noir, on adoOre 🥳🥳🥳.
Merci à l'équipe du moment
Réponse du professionnel : Bonjour Laure Daniel, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
v
viviane feve Google
Je suis passé ce samedi 16 mai vers 12h et je cherchais une poudre pour ma carnation. J'ai trouvé 2 conseillères complètement desintessé. Une a pris, juste le temps de me montré de la main les poudres et à rejoint sa collègue se taper la discussion. J'avais même l'impression de l'embêter avec mes questions. J'ai fini par me diriger chez Yves R. Ou l'accueil était différent. J'ai même pris 3 produits au lieu d'1. Tellement que j'étais bien reçu. KIKO MILANO BÛCHELAY, PLUS JAMAIS.
Réponse du professionnel : Bonjour Viviane, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
G
Graziella Lepere Google
Aujourd'hui,pour les 15 ans de ma petite fille Clélia ,nous sommes allé à kiko buchelay. Nous avons été accueilli et renseigné,avec un très grand professionnalisme par la charmante vendeuse. Très professionnelle et très sympathique. Ça fait très plaisir d être reçu de cette façon. Nous y retournerons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Bonjour Graziella, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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aurore MENDES Google
Ravie de mon expérience dans ce magasin. Merci infiniment Zohra pour tes conseils. Je suis sorti avec toute ma routine make up et j en suis ravie. Des commerçantes comme ça ca fait du bien !
Réponse du professionnel : Bonjour Aurore, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
K
KylGes97 C. Google
J’ai été conseillé par Ghizlène qui est une super vendeuse ! Elle est à l’écoute de nos besoins et nous aide énormément. C’est en partie grâce à elle que je reviens acheter chez KIKO. Merci beaucoup pour ces précieux conseils.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
h
honorine daix Google
J’ai pris une séance de maquillage et j’ai été reçu par naiba elle m’a très bien maquillé et elle m’a montré les techniques et les maquillage adapté à ma teinte
Depuis cette séance j’arrive à me maquiller super bien
Je vous la recommande elle top top top
Merci naiba
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
n
nuran kaya Google
Expérience incroyable avec la vendeuse Naiba qui m'a parfaitement conseillé, maquillé je suis vraiment ravis de mes achats effectués grâce à elle! Je vous recommandes vivement le kiko de bushelay
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
C
Cristalline Google
Les produits sont de qualité.
Je prends un fonds de teint dans un presentoir où il est noté 5,99 et 6,99. Arrivée en caisse en caisse on m'annonce 25€. Je montre le présentoir avec le prix en signalant qu'il y en a d'autres toujours dans le présentoir. On me répond "on a un problème d'imprimante donc on fait comment sinon ?". Je reponds dans ce cas de le mettre ailleurs, que c'est trompeur". On me repond : "on l'a mis dans le presentoir, mais on a n'a pas noté le produit donc on a le droit!"
Reponse aussi lunaire qu'agressive!
Je n'ai rien acheté et ne retournerai pas dans ce magasin. Dommage.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, vos commentaires sont très importants pour nous. Nous nous excusons pour ce qui s'est passé et il nous appartiendra d'enquêter sur ce qui est arrivé afin de prendre des mesures immédiates. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés du monde KIKO MILANO.
Merci et bonne journée.
G
Grumiaux Carolyne Google
Merci infiniment à Naiba qui a été d'une douceur et de conseil absolument parfait pour une débutante comme moi ! Elle a bien prit le temps de tout m'expliquer et de m'orienter vers les bons produits !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
T
Tixedor Jennifer Google
Expérience mitigée, hier voulant faire mes achats ,une vendeuse c’est occupé de moi tres gentille mais personne dans le magasin et on ne fonce pas sur les clients... je prend un fard a paupière mais les produits etant mal rangés derrière les testeurs je n’ai pas pris la bonne couleur... Revenant aujourd’hui pour échanger l’article ,on me demande de ramener mes 6 articles de la commande .... mais ayant fait un cadeau avec une partie je ne les possède plus.... pas de discussion possible ... il faut réviser votre politique de retour ... dommage cela déçoit.
Réponse du professionnel : Bonjour, votre avis est très important pour nous. Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et nous nous engageons à enquêter sur les faits afin d'y remédier immédiatement. Suivez-nous pour rester informé(e) des dernières actualités de KIKO MILANO.
H
Hafsa Google
Habituée des produits Kiko, à chaque fois que je demande des conseils je suis toujours très bien conseillée. Merci à toi Ghislaine et merci à toute ton équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Hafsa, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
O
Oriane Merasli Google
J’ai été conseillé par ghizlane qui a su se montrer plus que professionnelle, elle a su répondre à mes besoins en me conseillant le mieux possible. Vendeuse très agréable et super gentille. Vous pouvez y aller les yeux fermés, il faudrait plus de vendeuses comme elle !!
Réponse du professionnel : Bonjour Oriane, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
L
Louise Beroise Google
J'aurais aimé mettre un bon avis. Sauf que quand la qualité de l'accueil laisse à désirer rien ne va. J'y suis allée en ce jour, à peine à l'intérieur, je dis bonjour, la personne à l'accueil me toise du regard expressément et continue sa discussion avec sa copine à l'arrière. Et dire qu'on vous embauche pour vendre et mettre en avant l'image de marque à travers la qualité de l'accueil aussi. Je serai le responsable je l'aurait viré. Beaucoup cherchent un boulot dehors, les incompétentes à la rue. Je ne dépense plus mon argent dans des lieux pareils, malheureusement. Comparez vous toujours à vos clients... Surtout ne restez pas professionnelle, comme on a élevé les poules ensemble, bon courage... Heureusement que la concurrence a assuré.
Réponse du professionnel : Bonjour Louise, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
A
Aissata Sow Google
Je remercie chaleureusement Zohra de Kilo Buchelay pour son professionnalisme, sa disponibilité et ses conseils avisés. Elle m’a permis de trouver le maquillage adapté à mes besoins. Au Top!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
v
veronique langlais Google
J ai pu bénéficier d une séance maquillage avec Aïssa.
Ce fut un super moment, Aïssa très gentille et surtout très professionnelle, prends le temps de tout expliquer à l utilisation et l application de chaque produit.
Je suis ressortie de là avec un teint impeccable pour la première fois de ma vie
Réponse du professionnel : Bonjour Veronique, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Coline lair Google
Super expérience chez Kiko Milano ! Je cherchais un cadeau et la vendeuse aux cheveux rouges a été géniale : à l’écoute, de bon conseil et très agréable. Grâce à elle, j’ai trouvé le produit parfait. Service au top, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Coline, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
V
Véronique BEAUGRAND Google
Je suis passée (le 24 à 16h45 )pour du maquillage pour le réveillon de Noël (je ne me maquille presque pas) et finalement j'ai demandé s'il était possible d'être maquillée. Malgré l'heure Yasmine m'a dit OUI. Sa collègue a géré les clients seule pendant mon maquillage. Un grand merci à elles 2 pour leur gentillesse et leur sourire. N'hésitez pas à y aller elles sont adorables et serviables.
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
z
zoe villey Google
Très bon accueil de la responsable Malvina, très gentille, patiente, de bons conseils.
Elle a prit le temps de nous conseiller ma mère et moi, très à l’écoute de nos attentes et très souriante !
Qu’est ce que c’est agréable d’avoir encore des conseillères autant investis dans leur métier.
J’y retournerai pour mes prochains achats volontiers.
Réponse du professionnel : Bonjour Zoe, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Cristale Bl Google
très déçu par l accueil de la responsable du magasin et de sa collègue je suis venu pour un conseille à la recherche d une poudre et fond de teint (la boutique été vide nous étions 2clientes) mes questions limites dérangent la responsable et lorsque je me permettais de toucher un article elle me reprenez en m indiquant que ses articles n étaient pas soldé
qui lui a dis que je voulais acheté des articles uniquement soldés ?
j étais prête à mettre le prix si le conseil était présent
de plus lors de mon passage en caisse j indique que j ai un cadeau liée à mon anniversaire la caissière me dis c est trop tard il fallait me le dire avant
je la reprend en lui disant je n est pas encore payer qu est qui vous empêche de me récupère mon cadeau elle souffle et me dirige vers les produits que l enseigne m offre
je suis vraiment choqué de l accueil surtout en présence d une responsable
à fuir une mauvaise expérience pour cette enseigne uniquement lié à un personnel nonchalant et non à leur produit
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien: https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-help-center/. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques, l'équipe KIKO MILANO.
M
Mathis Abbe Google
Je tiens à souligner l'excellent service client de Carla. Elle a été très professionnelle et serviable. J'ai eu quelques difficultés à choisir un produit et elle a été très patiente et de bons conseils. J'ai vraiment apprécié son aide et son sourire. Je recommande vivement Carla et la boutique Kiko pour la qualité de son service client.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Océane Google
Je viens souligner l’accueil et le professionnalisme de Fatimata le 14 février 2024 au soir avant fermeture. Sans forcer et bienveillante elle a prit le temps pour expliquer, le choix des produits, l’application de celui-ci ainsi que des conseils beauté. Tout en appliquant sur ma peau après demande bien sûr, elle a su valoriser les produits. Cela fait plaisir d’avoir des vendeuses ainsi connaissant son métier ça incite vraiment à revenir. Au final je ressors avec plusieurs produits et satisfaite car correspondant à ma carnation. Encore merci beaucoup !!! ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mariam Traore Google
Je viens de sortir de kilo est honnêtement je tiens à souligné que votre vendeuse et conseillère Aissa est au top.
Très polie et agréable, elle a su me conseiller moi et ma petite sœur.
Habituellement je n’aime pas trop lorsque les vendeuses me conseille, mais elle a su faire la différence en étant pas imposante et très très professionnel.
Elle connais sont métier nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour Mariam, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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