Le magasin Kiko Milano de Salaise-sur-Sanne, situé dans le parc commercial Green 7 sur la Route Nationale 7, propose une large gamme de produits de maquillage, d'éditions limitées et d'essentiels KIKO MILANO. Les clients bénéficient de conseils personnalisés de Beauty Advisors dans une ambiance colorée et inspirante. Le magasin offre également des services exclusifs et est facilement accessible avec des places de parking gratuites.
Vendeuse hyper souriante est accueillante, je recommande elles sont de très bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Emma, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Celine teyssedre Google
Jamais déçu par cette boutique.
Les vendeuses et responsables sont toujours au top.
Toujours un conseil et un sourire.
Un vrai bonheur par les temps qui courent.
Je recommande encore et encore.
🤩🤩🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Elo Google
Une boutique que j’adore !
J’y vais régulièrement et l’accueil est toujours exceptionnel. Les vendeuses sont vraiment adorables, toujours souriantes et surtout d’excellents conseils. Elles prennent le temps d’écouter et d’aider à trouver exactement ce qu’il faut. On se sent vraiment bien accueilli à chaque visite, c’est un vrai plaisir d’y revenir.
Merci pour votre gentillesse et votre professionnalisme !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Carron Julie Google
Je suis une habituée de cette boutique, j’y vais souvent pour faire mes achats personnels ou professionnels. L’équipe est toujours agréable et à d’excellents conseils ! Petite mention spéciale pour Pauline qui m’a beaucoup aidé pour mon dernier passage 🫶🏽
Réponse du professionnel : Bonjour Julie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Amelia Loue Google
Très bonne expérience chez Kiko Milano !
Équipe accueillante, souriante et de bon conseil. Je reviendrai avec plaisir!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Audrey Delva Google
À chaque visite je suis très bien accueillie par les vendeuses qui sont de bons conseils!
Je donne mon courage à ces vendeuses qui doivent parfois supporter le comportement et le langage de certaines clientes irrespectueuses.
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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kaina bellabiod Google
Passage ce dimanche, très déçue.
Conseil expéditif, sans même un bonjour. Mauvaise orientation sur un crayon à sourcils (j’ai finalement dû me fier à mon propre jugement) Et j’ai bien fait de m’écouter. essais de produits faits à la va-vite sur la main sans proposer de quoi nettoyer, puis la vendeuse a disparu sans prévenir.
Résultat : je suis repartie avec les mains pleines de maquillage avec 3 article au lieu de 4 tant l’expérience m’a agacée. Un mascara , un crayons marron et un crayons à sourcils. Alors qu’elle m’avait aussi proposé l’eye-liner, elle n’a pas hésité à m’en badigeonner la main, pour au final ne même pas me le proposer à la vente. Son conseil n’était pas bienveillant, mais plutôt suspicieux.
Étant moi-même dans la vente, je peux vous dire qu’elle m’a clairement traitée comme une cliente suspectée de voler.
Il faut revoir vos bases de vente, ma belle
J’irai désormais dans un autre Kiko, quitte à faire un peu de route.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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Faucheur Audrey Google
Je suis une habituée de KIKO, le magasin de Salaise propose un large choix de produits et les vendeuses sont agréables et d’excellents conseils!
Merci Priscilla pour vos conseils avisés, je reviendrai !
Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Salvatore Gentile Google
Je suis venu acheter des produits pour ma copine et les vendeuses ont été très professionnelles, patientes et de très bon conseil. Elles ont pris le temps de m’accompagner et de m’expliquer, ce qui est rare et vraiment appréciable.
Concernant certains commentaires négatifs, j’ai été témoin d’une situation où une cliente se montrait clairement irrespectueuse envers l’équipe. Malgré cela, les vendeuses sont restées calmes, courtoises et professionnelles jusqu’au bout. Je pense donc que ces avis ne reflètent pas la réalité du service, mais plutôt le manque de savoir-vivre de certaines personnes.
Pour ma part, je recommande ce magasin sans hésiter.
Réponse du professionnel : Bonjour Salvatore, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
J
Jade moutin Google
Excellente expérience dans ce magasin. L’ensemble des vendeuses sont souriantes, à l’écoute, et m’ont conseillé des produits qui correspondent exactement à mes besoins.
De plus, le magasin est propre et bien entretenue.
Je recommande à 100% !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Jade, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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isabelle content Google
En entrant dan le magasin 1 vendeuse sur 4 nous a dit bonjour. Ensuite plus rien pas d'aide en voyant que nous cherchions des informations. Elles discutaient entres elles comme si nous étions pas là !! Merci pour l'accueil et vos conseils inexistant.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
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Laetitia Goujat Google
Équipe très agréable.Vendeuse à l’écoute de sa clientèle.Un pur bonheur d’entrée dans ce magasin quand on voit leurs agréables sourires
Fidèle à la boutique je n’irai dans aucune autre.
Au plaisir de vous revoir
Réponse du professionnel : Bonjour Laetitia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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Lea Hercule Google
À chaque passage, je suis très bien accueillie et des conseils très pertinents. Je recommande! Merci Priscilla
Réponse du professionnel : Bonjour Lea, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sev Bro Google
Personnel très agréable. Bravo pour votre courage face aux clients irrespectueux. Continuer comme ça...
Réponse du professionnel : Bonjour, vos commentaires sont très importants pour nous. Continuez à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouveautés du monde KIKO MILANO.
Merci et bonne journée.
C
Chayma Ait-kaci Google
Les vendeuses de kiko SALAISE SUR SANNE se prennent pour je ne sait pas qui, elle parle très mal à leur client et sur tout parle dans leur dos entre collègues. Le pire magasin que j’ai fait de toutes ma vie niveau vendeuse/ accueil. Je vous déconseille vraiment d’y aller, c’est une réel perte de temps
Réponse du professionnel : Bonjour Chayma, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
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Mahissa Afdili Google
Si seulement j'aurais pu mettre un 0.
Par où commencer....
je rentre avec ma sœur et nos deux enfant pas de bonjours d'une conseillère à notre entrée ( grande cheveux long rouge avec lunette il me semble tres froide)
A un moment cette conseillère regarde sa collègue et montre mon fils de la main. Je n'ai absolument pas compris pourquoi mais n'ai rien dit (afin d'éviter un conflit je laisse le bénéfice du doute)
Par la suite mon fils touche un testeur il a peine eu le temps de le toucher que la dame lui saute dessus et nous parle mal .Je lui demande par la suite qu'elle est le problème que je suis à coter qu'il n'a absolument rien fait de "grave ni casse ni rien" juste toucher un fard à paupière pour la première fois.
Je lui demande encore une fois quelle est le problème pourquoi avoir montrer mon fils de façon péjorative a notre entrée et me répond "j'ai encore rien dit" et ne me regarde meme aps .
Enfin bref une catastrophe soit elle déteste les enfants soit n'aime pas du tout son métier en tout cas je n'y retournerai plus et vous conseille fortement de la re orienter.
Réponse du professionnel : Bonjour Mahissa, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
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Emie La Google
Bonjour,
J'ai tenté cette boutique 3 fois et même scénario. Les vendeuses entre elles, ne me regardent même pas et échangent sur leur week-end et leur photo insta. Un sketch !
Bref il n'y aura pas de 4 ème fois pour moi. Comme j'ai pu lire dans les autres commentaires... à fuir !!! Ne perdez pas votre temps...
Réponse du professionnel : Bonjour Emie,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au magasin de Salaise sur Sanne, même si nous sommes sincèrement désolés qu’elle n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre retour est pris très au sérieux et nous allons le transmettre à notre équipe afin de faire le point sur ce qui a pu se passer.
L’accueil de nos clientes est une priorité pour nous, et ce que vous décrivez ne reflète en rien les valeurs que nous souhaitons transmettre en boutique. Nous vous présentons toutes nos excuses pour ce ressenti, et espérons sincèrement que vous nous laisserez une dernière chance de vous offrir un service à la hauteur.
Belle journée à vous
I
Isabelle Moyret Google
Bonjour je suis passé aujourd'hui pour acheter un rouge à lèvres qui n'était plus en rayon la responsable n'a pas pu répondre à mes questions à savoir s'ils allaient en recevoir ou si la série était terminée. J'ai donc dû prendre un article similaire ne sachant pas s'ils allaient en recevoir donc pas très satisfaite. Quand j'ai voulu payer j'ai présenté un billet de 20 € pour un achat de 6 € environ. On a refusé mon billet et on m'a répondu que selon la loi c'était à moi de faire l'appoint. Les vendeuses m'ont alors demandé d'aller chercher de la monnaie à la cafétéria de la galerie marchande ! Je leurs ai signalé mon mécontentement et de nouveau l'une d'entre elles m'a dit que la loi disait que c'était à moi de faire l'appoint !
Je me suis posé la question à savoir où elles ont eu leur formation de vente ? Le sourire ! La satisfaction du client ! Des réponses aux questions posées ! L'amabilité !!!!...
Bref magasin à fuir!
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien: https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-help-center/. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques, l'équipe KIKO MILANO.
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alicia Google
Je suis venu hier pour faire mes achats , la vendeuse désagréable au moment de payer ne m’a même pas demandé si j’avais la carte de fidélité ne m’a même pas dit bonjour, elle m’a seulement demandé comment je réglerais. Au moment de partir je lui ai souhaité une bonne journée malgré tout, elle m’a simplement répondu merci . Je suis vraiment déçu de ma visite dans l’enseigne. Ça ne sert à rien d’être vendeuse si c’est pour être aussi désagréable et si peu professionnelle je ne reviendrai plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Alicia, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
c
carole Carole Google
Bonjour lieu super ,conseil aussi.
2 articles achetes le 3 gratuit c est peut être pour ça qu il y avait beaucoup de monde 7 à 8 personnes pas plus donc beaucoup d attente .Gel hydroalcolique à l entrée. Produits de qualités. J y retournerais car magasin sympa, propre et accueillant.
Réponse du professionnel : Bonjour Carole, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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