KIKO Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Perpignan (66000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
Horaires d'ouverture
Lundi
09:00 – 20:00
Mardi
09:00 – 20:00
Mercredi
09:00 – 20:00
Jeudi
09:00 – 20:00
Vendredi
09:00 – 20:00
Samedi
09:00 – 20:00
Dimanche
Fermé
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Avis clients (309)
Avis Google
4,3
309 avis
5★191
4★65
3★20
2★10
1★23
C
Chainez Negadi Google
Merci beaucoup à Hélène pour son accueil chaleureux et c’est bon conseil
Réponse du professionnel : Bonjour Chainez, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
T
Tom Gomes Google
Personnel très désagréable , regards méfiants , vous fixe intensément durant vos achats et ils nous ont fermé la porte du magasin sur nous , nous obligeant a s’accroupir pour passer je trouve ça fou
Réponse du professionnel : Bonjour Tom, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
Z
Zekiye Kurkmaz Google
J’ai été conseillée par EDA, qui a été vraiment exceptionnelle ✨
Elle m’a maquillée avec beaucoup de douceur et m’a très bien expliqué chaque étape. À chaque moment, elle me demandait si j’avais bien compris et me montrait concrètement comment faire, ce que j’ai énormément apprécié 💕 Étant débutante, ses conseils m’ont beaucoup aidée.
Je venais juste pour un mascara, mais grâce à elle, je suis repartie avec plusieurs produits (mascara, crayon à lèvres, fard à paupières, fond de teint et anti-cernes) parfaitement adaptés 🛍️
EDA est une vendeuse très agréable, très douce et à l’écoute 🫶 Je reviendrai sans hésiter, surtout pour elle. Dommage qu’elle ne travaille pas habituellement dans ce magasin !
Merci encore pour ce moment et ces précieux conseils 💖
Réponse du professionnel : Bonjour Zekiye, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
D
Djeck 66650 Google
jais reçu un super accueil une équipe charmante et professionnelle
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nadia TurK's Google
Je tiens à exprimer mon indignation suite aux comportements récurrents et inacceptables de plusieurs de vos vendeuses dans votre boutique située à Auchan (Perpignan). Cliente fidèle (mes tickets de caisse prouvent mes achats fréquents chaque mois), je n’accepte plus d’être traitée avec un tel mépris.
Voici les faits que je tiens à signaler :
Le samedi 11 avril (vers 18h) : J'ai été traitée comme une suspecte par deux employées. L'une m'a imposé, sur un ton hautain, de laisser mon chariot de courses (contenant des articles de pharmacie coûteux) à la caisse. Pendant ce temps, sa collègue ne cessait de me scruter de haut en bas avec un regard de dégoût et de dédain, ciblant clairement ma tenue et mon hijab. Ce harcèlement visuel m'a tellement déstabilisée que j'ai fini par faire tomber mes affaires, sous leurs regards moqueurs et sans aucune aide réelle.
Conséquence directe : J'avais prévu d'acheter plusieurs produits (crèmes et masques) que j'avais même présélectionnés sur mon téléphone. À cause de cet accueil déplorable, j'ai tout reposé et je suis partie. Vous perdez une vente importante à cause de l'impolitesse de votre personnel.
Récurrence : Ce n'est pas un cas isolé. Il y a un mois, une autre vendeuse (différente de celles de samedi) avait déjà eu ce même comportement de dégoût à mon égard. Cela semble devenir une habitude dans votre boutique envers les femmes voilées.
Il est inadmissible que vos vendeuses se permettent de juger et d'humilier les clientes qui font vivre votre enseigne. Si Kiko Milano ne souhaite pas accueillir les femmes musulmanes avec dignité, il serait plus honnête de l'afficher clairement.
Je ne compte plus remettre les pieds dans votre magasin tant que de telles personnes, qui n'ont aucune notion du respect ou du service client, y travaillent.
Mme Turki
E
ESTELLE ESPINET LANGLOIS Google
Je viens de prendre un cours de maquillage avec Célia, qui est une conseillère incroyable. Elle m’a très bien maquillé et pris le temps pour répondre à toutes mes questions selon mon visage etc. Une très belle personne ça se voit, merci pour son sourire, son professionnalisme. Qui a rendu ce moment super. Et merci de m’avoir complimenté sur des aspects de mon visage, ça reboost toujours !
Merci beaucoup Célia pour cette nouvelle routine qui va m’accompagner chaque jour ☺️
Réponse du professionnel : Bonjour Estelle, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
l
léa baki Google
Les filles sont supers sympa, le magasin est super propre. Merci à Britanny pour son sourire !
Réponse du professionnel : Bonjour Léa, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Myriam Mas Google
Toujours aime KIKO - choix intéressant - nouveautés très souvent - Rouges à lèvres lumineux - Crayons 🖍️ nombreux - on regarde on regarde on choisit -
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nathalie Serre Google
Un grand merci à la vendeuse qui m'a conseillée rapidement hier pendant ma pause dejeuner !
Je suis repartie avec des produits adaptés à mes demandes grâce à son écoute attentive.
Réponse du professionnel : Bonjour Nathalie, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
A
Alexia Biasini Photographe Google
J'ai été prendre rendez vous pour un cours/conseil make up le 19 Février.
J'ai été reçu par une vendeuse très mignonne (et très à l'aise, c'était sympa !). Mais c'est Célia qui s'est occupée de me faire le cours.
Et bien, quoi qu'on en dise, j'ai été très bien accueilli, j'ai eu de bons conseils, elle a pris le temps de me montrer et m'expliquer, enfin un vrai cours :).
Pas force de vente, j'ai pu acheter les produits que je souhaitais. Seul bémol : petite rupture de stock sur un des produits mais je le prendrai plus tard 🤗
En tout cas, l'équipe de ce jour là était vraiment top. Et cela même avec les autres clients, je les ai toujours entendu être polies et aller accueillir la clientèle :)
Merci pour ce moment, c'était agréable et important pour moi d'apprendre a prendre soin de moi, et vous y avez veillé 🥰
Réponse du professionnel : Bonjour Alexia, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
F
François ALCOUFFE Google
Je suis passer ce samedi pour trouver un cadeau pour ma femme un grand merci à l équipe qui ma très bien accueilli et renseigné ma femme adore ces cadeaux je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour François, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
C
Caroline gobé Google
J’y suis aller samedi début d aprem je suis tombé sur une petite dame blonde incroyable.
Elle m’a conseillé à la perfection tellement gentille et professionnelle ça devient tellement rare ce genre de personne MAIS donnez lui une augmentation😂
Gros coeur sur elle merci beaucoup ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour Caroline, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
F
Fanny Bofill Google
Je suis hyper déçue je suis passée aujourd'hui afin de pouvoir faire mes achats.
La vendeuse me regarde droit dans les yeux et part vers la réserve alors que j'attendais pour un conseil.
Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
c
celine Google
Venu samedi dernier en famille. Une seule vendeuse qui n a pretee absolument aucune attention,. Pourtant personne dans le magasin a part ma mere ma fille et moi meme. En caisse cette vendeuse nommee Emeline ne daigne meme pas dire bonjour ....c est a nous clientes de faire le sourire et de lui dire bonjour..Elle n etait pas a sa place...pas envie de travaillet, d etre agreable.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Nous sommes navrés de lire une mauvaise expérience client dans notre boutique KIKO MILANO. Nos équipes sont accompagnées et formées en permanence afin de délivrer la meilleure expérience pour nos clientes.
Ce commentaire nous est très utile afin de cibler les formations à continuer de déployer auprès de nos équipes et nous vous remercions pour ce retour.
Nous espérons avoir la chance de vous revoir prochainement au sein de notre boutique afin de pouvoir corriger cet impair.
Cordialement
L'équipe KIKO MILANO
V
Valentine Boudau Google
Les vendeuses ne prêtent aucune attention aux clientes, les produits mascara sont ps rangés à leurs places alors que le magasin est vide de client. Lors de mon passage en caisse les deux caissières ont juste arrêté leur discutions pour dire bonjour et le montant du panier sans même dire au revoir et merci ou me demander mon compte client …. Déçu et n’y retournerai pas ! Celui de claira est vraiment plus accueillant !
Réponse du professionnel : Bonjour Valentine, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
O
Otymm Google
Je suis venu avec ma sœur pour faire les boutiques, et Alycia a été très professionnel, à donnée de super conseil, et à pris son temps !!! Une superbe vendeuse, il en faudrait plus comme elle !
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Juliette Chauffour Google
Je tenais à remercier la vendeuse Alycia pour ses superbes conseils sa gentillesse et sa bonne humeur qui ont rendu mon expérience très agréable. Merci infiniment!!
Réponse du professionnel : Bonjour Juliette, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
m
morgane 17 Google
Je suis venu hier, soit le 25 novembre je n’ai absolument pas l’habitude de demander des conseils auprès des vendeuses , et pour une fois je me dirige vers une conseillère et lui demande poliment si elle peut m’aider à trouver ma teinte pour un fond de teint car j’étais un peu perdue , et elle me répond, « je suis en pause encore pendant 15 minutes » sachant qu’elle était en train de ranger des produits devant moi depuis plusieurs minutes, la moindre des choses est au moins de me rediriger vers une autre conseillère ce qu’elle n’a évidemment pas fait..
Je tiens à préciser qu’il s’agit d’une femme d’un certain âge, brune à lunettes, Madame, si votre métier ne vous convient pas, il est encore temps de changer ou de prendre retraite et l’amabilité n’a jamais fait de mal à personne.
Cependant, merci à la jeune conseillère, vers qui je me suis par la suite dirigé qui a pris le temps de me conseiller
Comme quoi il n’y a pas que du mauvais dans la nouvelle génération!
Réponse du professionnel : Bonjour Morgane, nous sommes vraiment désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les retours de nos clients et nous nous engageons à améliorer constamment nos services. Nous vous remercions d’avoir partagé votre avis et nous nous excusons sincèrement pour le désagrément causé. Nous espérons pouvoir compenser votre déception. Votre satisfaction est très importante pour nous et nous ferons de notre mieux pour regagner votre confiance.
s
sarah SAR Google
Je suis arrivée 2 jours de suite à 19h le magasin était fermé sans raison au lieu de 20h ( le 12/09 et le 13/09/25)
Je ne comprends pas comment cela est possible sans que les horaires n'aient été modifiés. Dommage pour ce manque de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, Nous nous excusons pour la gêne occasionnée par la non-actualisation de nos heures d'ouverture. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant et nous mettons tout en œuvre pour mettre à jour régulièrement les informations sur notre site Web et d'autres plates-formes afin qu'elles soient toujours exactes. Nous vous invitons à continuer à nous suivre pour ne pas manquer les dernières nouvelles du monde de KIKO MILANO. Nous vous remercions et vous souhaitons une bonne journée.
P
Planes Dominique Google
Supers conseils et disponibilité d'Éméline extrêmement professionnelle et très à l'écoute !!! 😊 un grand merci à elle 👍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Madison Palomino Google
Je suis aller à faire les solde hier et je suis rester très étonner du professionnalisme
De Louise! Une personne souriante avec un savoir faire hors pair je recommande pleinement ! Merci à elle !
Réponse du professionnel : Bonjour Madison, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lelion Google
Merci infiniment à Louise, qui a parfaitement su répondre à mes attentes et a été très efficace .
Je la recommande grandement, elle est également doté d’un grand professionnalisme.
Encore merci et bravo à l’équipe en général nous sommes tout le temps très bien accueilli et très bien renseigné ❤️
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sun 66 (Sun66) Google
Vendeuses décevantes comparer à avant ….
Faudrait peut être écouter les besoins des clientes au lieu de discuter entre vous 😡
Me vendre une poudre bronzeur alors que je souhaitais une poudre légère pour la journée. Je n’y connais rien en maquillage.
Je ne reviendrais pu à Kiko Perpignan
A claira elles sont beaucoup plus professionnelles.
Réponse du professionnel : Bonjour, chez KIKO MILANO, nous faisons tout ce que nous pouvons pour former notre personnel à des normes élevées de service à la clientèle et de maquillage. Nous sommes donc désolés de votre expérience négative dans notre magasin. Merci de nous avoir écrit, votre message nous aide à nous améliorer de plus en plus. Passez une bonne journée.
Z
Zohra Google
Bonsoir,
Je suis vraiment satisfaite de ce magasin de cosmétiques, je suis venue avec ma fille en espérant trouver sont bonheur, nous nous sommes fait conseiller parfaitement par une conseillère très jolie, accueillante, et très gentille (je n’est malheureusement pas sont prénom), elle a pu trouver la teinte parfaite pour ma fille, en rentrant elle a tout tester et sans surprise tout aller. Merci encore à la conseillère.
Réponse du professionnel : Bonjour Zohra, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Maud Cris Google
Très bien reçue. Valérie a su me conseiller et prendre le temps avec moi. Très bon accueil et en ce moment super offre : 3 articles achetés, 3 offerts. Merci
Réponse du professionnel : Bonjour Cris, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
c
christine bobot Google
Je suis allée chez kiko il y a quelques jours j'ai été accueillie par Loane qui m'a vraiment très bien conseillé.
Elle m'a proposé des produits adapté à mes yeux, mon teint et ma peau avec une connaissance de son métier rare.
Son sourire, son professionnalisme et sa gentillesse m'ont beaucoup touché.
Je recommande vivement Loane à kiko porte d'Espagne.
Réponse du professionnel : Bonjour Christine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
V
Valerie Mallet Google
Grâce à ma carte fidélité (je suis une adapté des produits Kiko) j'ai bénéficié d'un maquillage en magasin.
J'ai passé un super moment entre les mains de Monica et pour un super résultat.
Monica est très souriante, aimable, à l'écoute et de bon conseil.
Je conseille ce magasin Kiko où l'on est toujours bien reçu et conseillé par une équipe souriante et professionnelle.
Réponse du professionnel : Bonjour Valerie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
SR Google
Je suis fan des produits Kiko ! Il y a pas mal de choix pour tous types de peaux , maquillage que je trouve très bien pour ma part ! Et l'accueil reste sympathique !
Réponse du professionnel : Bonjour Sandrine, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à votre retour. Continuez à nous suivre sur les réseaux sociaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Marine Flament Google
Merci a l'équipe de Perpignan Auchan, en particulier à Valérie pour ses conseils et sa douceur et à Brittany pour m'avoir aider à trouver une solution pour le mascara 09 que vous n'avez plus (kiko c'est pas cool j'adore ce mascara 😅)
Réponse du professionnel : Bonjour Marine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
I
Isabelle Fermou Google
Je suis entrée dans le magasin de la galerie marchande d'Auchan porte d'Espagne. Les deux vendeuses discutaient entre elles le verbe fort et sans se préoccuper de moi. Donc pas conseillée je suis allée en face à Sephora où j'ai été très bien reçue.
Réponse du professionnel : Bonjour Isabelle, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nina T (Nina) Google
Super vendeuses (sauf une blonde qui ne prend pas la peine de se retourner et de formuler une phrase entière quand on la questionne) du coup je suis allé acheter mes produits ailleurs.
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
c
christophe lebrun Google
La note n est pas donnée pour la personne qui nous a accueilli et a été sympathique mais elle est donnée car a chaque fois quelque soit la période qu on va chercher une carte cadeau dans ce magasin il n y en a pas.La dernière fois nous sommes allés à Claira et bien cette fois ci ma belle fille aura une carte cadeau Nocibé. Si vous voulez vendre il faut avoir du stock...
o
ouarda ABID Google
Bonjour
En vacance à Perpignan je suis allez 2 fois dans la boutique KIKIO et j ai été accueilli magnifiquement. Des vendeuses souriantes agréables et professionnelles. A la caisse est une charmante personne qui vraiment donne envie de revenir et je pense y retourner avant la fin de mes vacances.
Un grand merci à toute l équipe 👍😘👍
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
L
Lydie Rapenne Google
Passage dans ce magasin du centre commercial Auchan de Perpignan. J'ai été très bien reçue et conseillée par les conseillères de vente qui ont été très sympa et à l'écoute. Allez y, vous ne regretterez pas vos achats.
Réponse du professionnel : Bonjour Lydie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
c
celine lemaitre Google
Super accueil, les filles sont professionnelles, surtout Britanny qui me conseille ce qu’il me faut ou non, pas d’achats forcés…. Je recommande 👌
Réponse du professionnel : Bonjour Celine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Monfroy Yveline Google
Un grand choix de produits, rapport qualité prix intéressant. Personnel accueillant et de bons conseils.
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Yveline, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits. Notre priorité est de satisfaire les besoins et les envies de nos clientes en proposant une grande variété de produits. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mel Ab Google
Personnel très sympathique en particulier Kevin . Il est de très bon conseil . Il a tout de suite cerné mon besoin . C’est un vendeur qui ne cherche pas à vous vendre tout et n’importe quoi, c’est dans cela que l’on reconnaît le professionnalisme; et malgré tout ON ACHÈTE. Voilà un vendeur de qualité!
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Bonjour Mel, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Mahdia Yousfi Google
Bonjour
Hier samedi 10 décembre les trois employés un jeune homme et deux jeunes filles à porte d'Espagne Perpignan vraiment une expérience inoubliable,la fille grande de taille courait dans tous les sens belle aimable professionnel elle m'a conseillé pour un fond de teint vraiment elle s'occupait de tout les clients evec sa deuxième collègue gentille agréable,le jeune homme un vrai bonheur sourire amabilité vraiment incroyable à côté chez Nocibé c'était la soupe a la grimace...chez Kiko un monde fou gestion du flux parfaite vraiment bravo déjà habituée à se magasin mais là je resterai fidèle à vie...ma fille de 12 ans première expérience vraiment réussie merci Kiko merciiiii
Je note juste que certains clients modestes et Simples ont étaient reçus comme des rois très rare de nos jours vraiment il y avait une ambiance de Noël on voulait tout acheté tellement on était bien reçu, rapide efficace et inoubliable bravo l'équipe.a très bientôt.
Réponse du professionnel : Bonjour Mahdia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
p
paquita BERTRAND Google
Hier, je vais acheter un crayon noir, ce que me donne la vendeuse, elle me propose le vert également, mais je ne suis pas intéressée, je rentre et je m'aperçois à ce moment qu'elle m'a vendu le VERT..!!! J'ai été contrarié parceque il fallait que je revienne, et franchement refaire 20km pour crayon..Le lendemain j'y retourne j'explique à la vendeuse la situation et surprise avec un air arrogant " c'est pas grave vous avez eu votre bonheur...! C'est vraiment très très mal placé pour une vendeuse, je ne reviendrai plus, parceque ce n'est pas la première fois que je rencontre de tels COMPORTEMENTS..
Réponse du professionnel : Bonjour Paquita, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Nous vous invitons à contacter le service client en remplissant le formulaire depuis le lien: https://www.kikocosmetics.com/fr-fr/customer-service/Points-de-Vente/J-ai-eu-une-mauvaise-experience-avec-le-personnel-de-KIKO-MILANO-ou-avec-le-magasin-comment-puis-je-vous-le-signaler. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous, nous vous remercions pour votre message que nous prenons en compte et qui nous permettra de nous améliorer lors de votre prochaine visite. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutiques, l'équipe KIKO MILANO.
K
Kls Sls Google
J'ai vue les avis positifs et partant aussi avec une crainte car aussi des avis négatifs sur la caissière.
J'ai été bien reçue par 2 vendeuses une au cheveux rose, bon conseil et agréable !!
C'était la première fois que je venait.
Tout se passe bien jusqu'à se qu'on appel un monstre qui s'appelle STÉPHANIE.... la fameuse caissière pffff même pas un bonjour J'ai voulu lui faire ma remarque J'ai encore dit bonjour.... mais pas de réponse déçu vraiment sa donne pas envie dy retourné.
Je les regarder bizarrement en attendant un merci ,un aurevoir,une bonne journée ??? Bin non autant be rien dire.... déçue vraiment.
STÉPHANIE N'EST PAS AIMABLE ET DONNE UNE TRÈS MAUVAISE IMAGE DE CETTE BELLE ENSEIGNE VRAIMENT !!
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. Je vous invites à me contacter via l'adresse mail suivante: [email protected] afin que nous puissions échanger sur votre visite. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et nous vous remercions pour votre message. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et à bientôt dans l'une de nos boutique. L'équipe KIKO MILANO.
S
Sandra SNDR Google
Trop de maquillages… pas sur les étals mais sur les figures des vendeuses si je peux me permettre.
Ma fille de 15 ans évidemment ça lui plaît l’artifice .. mais quand c’est trop c’est un peu carnaval .
Ce n’est pas parce que c’est un magasin de maquillages qu’il faut tout mettre sur les visages.
Sinon pour finir sur une note positive les vendeuses sont très gentilles et les produits sont bons ☺️
M
Mysukïa Imaru Google
Magasin où on trouve toujours de tout. Je venais pour un fond de teint et j’ai été super bien conseillée par la vendeuse aux cheveux roses ( désolée je n’ai pas son prénom…). Encore merci à elle qui n’a pas hésité à tester les teintes sur moi. Cela évite les mauvaises surprises et sans elle j’aurai forcément pris la mauvaise couleur !
Réponse du professionnel : Bonjour Mysukia, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Alice Jalley Google
1 étoile car Zero n’est pas possible. Ou est le professionnalisme? J’étais seule avec mon conjoint dans le magasin la vendeuse âgée était là. J’essaye des fond de teint (ignorant qu’il n’était pas possible d’essayer sur son visage). La dame crie derrière mon dos (alors que j’étais en pleine conversation avec mon conjoint) « PAR CONTRE LES ESSAYAGES DE FDT CEST PAS SUR LE VISAGE ». Pardon hein, elle n’est pas capable de venir me voir tranquillement « excusez moi mademoiselle en raison de la pandémie il n’est pas possible d’essayer le fond de teint sur son visage, merci de comprendre. » Voila ça c’est être professionnel.
Ensuite après un court débat avec elle j’ai reposé les articles qui m’intéressaient et j’a quitté le magasin sans même prendre ces derniers.
En partant elle crie a nouveau « ET BONNE SOIRÉE QUAND MÊME DANS LA JOIE ET LA BONNE HUMEUR ». J’étais tellement choquée que forcée de dire a mon conjoint quelle est folle de parler comme ca elle crie a nouveau « NON J’SUIS PAS FOLLE » en rigolant. Ensuite j’ai entendu toutes les vendeuses rigoler.
Pardon on est a la poissonnerie la ?
Non mais je reve elle a rien a faire dans un magasin.
FUYEEEEEEZ.
Réponse du professionnel : Bonjour Alice, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
M
Myriam Delpech Google
Personnel vraiment pas professionnel et impoli !!!! Aucune dame qui accueille dans le magasin quand nous arrivons. Je me rends en caisse j’ai du attendre un moment, le temps que ces dames finissent leur discussion sans gêne alors que des clients attendent à la caisse ! De plus la dame arrive enfin pour encaisser ni un bonjour ni rien du tout vraiment de l’incompétence et de l’irrespect total ! CATASTROPHIQUE pour un magasin de cosmétique où il faut être présent pour conseiller les clients. Revoyez votre personnel. À fuir !
Réponse du professionnel : Bonjour Myriam, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
C
Christiane Google
Ma toute première visite dans cette boutique. Très agréablement surprise. Très bon accueil. Grand choix de produits de maquillage de qualité avec des prix défiant tout concurrence, actuellement des soldes... allez-y, à recommander....💅💄🎆🤩🥰 Toujours avec autant de plaisir🤩
Réponse du professionnel : Bonjour Christiane, nous sommes ravis d'apprendre que vous appréciez notre large choix de produits. Notre priorité est de satisfaire les besoins et les envies de nos clientes en proposant une grande variété de produits. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Sylvie Houdoux Lens Google
Bonjour, pourtant habituée à faire des achats dans votre boutique, j'ai malheureusement été conseillée, si l'on peut dire, par une jeune femme très peu agréable et limite narquoise lors de l'on départ.
Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses besoins et ses envies. Merci de votre retour, cela nous permettra de nous améliorer. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
b
bou bo Google
"Conseillère "qui ne sont pas du tout des "conseillères"
Je demande un renseignement pour une teinte de fond de teint celle ci me dit de prendre celui là, bien sûr avec le covid impossible d'essayer je lui fait donc confiance je l'achète sans avoir non plus trop vue qu'il était d'un blanc éclatant ( une teinte horrible quoi!) Je retourne au magasin pour un remboursement ou un échange et bien là on refuse de me rembourser ou de l'échanger par rapport au covid, alors que c'était la "conseillère "qui m'avait dit d'acheter celui là.
Bref une belle arnaque cette enseigne ,on te force a acheter pour ne pas te rembourser
Bravo
Déçu et je déconseille ce magasin je préfère rajouter de l'argent et aller acheter du maquillage proffessionnelle grande qualité avec des vraies conseillères à la parfumerie juste en face
Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfaite de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondes à ses besoins et ses envies. Nos magasins de Perpignan étant malheureusement fermés depuis fin Janvier, nous vous proposons de contacter notre service client à l'adresse suivante : [email protected] pour vous satisfaire le plus rapidement possible. Vous avez également la possibilité de venir en magasin dès les ré ouvertures autorisées munie de votre produit afin que l'équipe répondent à votre demande. Merci et bonne journée. L'équipe KIKO MILANO.
t
thomas d Google
Problème le : Mercredi 20 Janvier 2021 vers 14h00 / La responsable de l’encaissement ce jour-là était vraiment désagréable, pendant que nous attendions patiemment à la caisse, cette dame était tranquillement en train de bavarder et de refaire le monde avec ses collègues à l’arrière du magasin.
Ensuite, nous lui donnons un billet de 50€ pour un produit qui en coûte 7,00€ et elle prétend ne pas avoir de monnaie. En sortant du magasin, ma copine et moi nous étonnons qu’en période de solde ce problème peut arriver et là le drame se produit : elle a entendu ma réflexion, qui en fin de compte n’en était pas une et se permet de m’afficher devant tous les clients : ” Vous ne travaillez pas dans le commerce alors vous ne savez pas de quoi vous parlez, arrête de critiquer le magasin, quand on ne sait pas, on ne dit rien...” les autres clients étaient outrés.
Pour une simple phrase dit à me copine, nous nous retrouvons dans une position délicate face à toutes les personnes présentes dans le magasin ce jour-là. Cette personne a un grand manque de professionnalisme et, de plus est irrespectueuse. Pas digne d’être dans un commerce ni d’être en relation avec des clients.
Nous reviendrons plus.
Réponse du professionnel : Bonjour Cyan, nous sommes désolé d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de votre visite en magasin. La satisfaction de nos clients est une priorité pour nous. Nous formons en permanence nos équipes dans le respect du client et pour répondre à ses envies et ses besoins. Cet incident est regrettable et nous nous excusons. Merci pour votre retour, cela nous permettra de nous améliorer.
Vous pouvez également contacter le service client à l'adresse suivante : [email protected]
Continuer à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO.
Merci et bonne journée, l'équipe KIKO MILANO
A
Anne-Marie D Google
Maquillages et coffrets sympas intéressants côté prix rien à dire juste vendeuse pas très agréable. Service minimum quand on tient un commerce on se doit d être irréprochable côté accueil si on ne veut pas perdre la clientèle
Réponse du professionnel : Bonjour Anne-Marie, nous sommes ravie d'apprendre que vous appréciez nos produits. La satisfaction de nos clientes est une priorité pour nous et notre ambition est de continuer à nous améliorer grâce à vos retours. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connecté grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO
M
Mimi Dixon Google
Pas mal de produit différent c’est sympa. Mais devoir attendre 20 minutes pour un conseil sur la teinte d’un fond de teint et au final la teinte est orange au lieu d’être à ma carnation ..... j’ai du le donner à une amie je suis déçu
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KIKO Milano
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