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MAGASIN DE COSMÉTIQUES

Kiko Milano

Magasin de cosmétiques · Collégien (77)

3,8 186 avis Google Ouvert
Kiko Milano — Magasin de cosmétiques

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

À propos de Kiko Milano

Kiko Milano est un établissement de la catégorie « Magasin de cosmétiques » situé à Collégien (77616). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

Informations mises à jour le .

Horaires d'ouverture

Lundi 09:30 – 20:00
Mardi 09:30 – 20:00
Mercredi 09:30 – 20:00
Jeudi 09:30 – 20:00
Vendredi 09:30 – 20:00
Samedi 09:30 – 20:00
Dimanche Fermé

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Avis clients (186)

Avis Google
3,8
186 avis
5★95
4★35
3★19
2★5
1★32
R
Romain R. Google

Je trouve dommage que les vendeurs ne peuvent pas lors d'un retour de produit non ouvert faire une échange ( surtout quand l'erreur du produit provient de la vendeuse ) l'amabilité des vendeurs est à revoir et services compris. Déçu première fois qu'un retour est non possible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous comprenons votre déception concernant l'impossibilité d'effectuer un échange, d'autant plus si vous estimez que l'erreur provenait d'un conseil donné en magasin. Nos équipes sont tenues d'appliquer la politique de retour en vigueur, mais nous regrettons que les explications apportées n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons également en compte votre remarque sur l'accueil et l'amabilité de notre équipe. La satisfaction de nos clients est une priorité et votre retour nous permettra de rappeler à nos collaborateurs l'importance d'un service attentif et bienveillant. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus positive. Cordialement
A
Ann Mbella Google

Je tiens à remercier la vendeuse Camélia pour son excellent accueil et ses précieux conseils. Elle a été à l’écoute, très professionnelle, patiente et souriante. Grâce à elle, j’ai trouvé exactement ce que je cherchais. C’est un vrai plaisir d’être accompagné par une vendeuse aussi agréable et investie. Merci encore pour cette belle expérience !

Réponse du professionnel : Bonjour, merci beaucoup pour votre merveilleux retour. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a rendu votre visite si positive. Créer un environnement accueillant et offrir des conseils beauté personnalisés et utiles est au cœur de ce que nous faisons. Nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt dans l'une de nos boutiques.
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blandine lanos Google

Merci au jeune homme qui m’a aidé aujourd’hui à trouvé le meilleur moyen de camoufler mes cernes. Il a été très patient et m’a donné pleins de conseils, je suis très contente de mon expérience !! Merci encore !!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié notre personnel. Notre équipe travaille avec dévouement et passion pour offrir le meilleur service possible. Votre satisfaction est notre priorité, et savoir que notre personnel a contribué à rendre votre expérience positive nous motive à faire encore mieux. Nous espérons vous revoir bientôt dans nos boutiques ou sur notre site en ligne !
B
Brigitte Google

Commande faite le 14 février et toujours pas mon article. J’ai demandé une livraison à Rennes et c’est à moi de courir après le service pour récupérer ma commande ou être remboursé.

Réponse du professionnel : Cher Client, nous sommes désolés du désagrément. Nous vous prions de contacter notre Service Clients [email protected] qui prendra en charge votre requête. Merci.
N
Natacha Mahamoud Google

Bonjour, 2 ème fois que je viens dans cette boutique, et sincèrement au top du top !!! Une gentille vendeuse, SARAH, m'a accueilli, m'a accompagné sur une vente d'un rouge à lèvres , je lui ai fait confiance les yeux fermés et sincérement il me va tellement bien. Elle a su exactement ce que je voulais !! Ensuite elle a réussi gentiement à me vendre un autre produit et j'en suis ravie.Vendeuse souriante et efficace, je salue le professionnalisme, Merci Sarah.

Réponse du professionnel : Bonjour Natacha, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
S
Sylvie Gerard Google

Bravo pour l'accueil et les merveilleux conseils de Inès. Grâce à vous je reviendrai vous voir régulièrement car je suis commerciale et j'ai rarement des conseils aussi bien .dans les autres magasins . Continuer comme ça Ines vous irez loin !

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
A
Awa TRAORE Google

Ce jour 19h10 rideau a moitié baissé La vendeuse refuse de me faire entrer dans le magasin pour un achat renseignement pris aupres de la direction le magasin devait fermer à 19h30 Merci pour le service et merci au vendeuse de Sephora qui m'ont accueillis avec le sourire

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
d
deiss camille Google

Après un passage désastreux chez sephora, je décide de me rendre dans votre enseigne, j’ai été servie par Inès qui a su me conseiller et prendre le temps alors qu’elle était seule dans le magasin et que je n’étais pas la seule cliente, je suis repartie avec tout ce dont j’avais besoin et même plus, Merci à elle pour son accueil et ses conseils !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
s
sarah kherroubi Google

Dommage qu’on l’on puisse pas mettre 0. Je suis venue aujourd’hui pour effectuer un achat, mais au moment du paiement, mon plafond bancaire était atteint. J’ai donc dû prendre quelques minutes pour l’augmenter, ce qui peut prendre un peu de temps avec la connexion. Pendant ce moment, la vendeuse — une jeune femme de petite taille, cheveux noirs, au teint mat — a commencé à me mettre une pression totalement inutile, notamment par son comportement non verbal. Elle a fini par me dire, de manière sèche : « Bon là dépêchez-vous, il y a des gens derrière vous ». Surprise par son ton, je lui ai simplement répondu que quelques secondes d’attente n’étaient pas un problème. À ma grande surprise, elle s’est mise à me hurler dessus devant tout le monde. J’ai été choquée par un tel manque de professionnalisme et de respect. Une attitude aussi agressive n’a pas sa place dans un magasin, encore moins dans une enseigne comme Kiko. Au final aucun achat effectué, une humiliation et une très mauvaise expérience au sein du magasin. J’espère que cet avis permettra aux équipes de satisfaction et à la direction de prendre les mesures nécessaires pour que cela ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah, nous sommes profondément désolés d’apprendre que votre expérience avec notre personnel n’a pas été positive. Chez KIKO Milano, nous nous engageons à offrir un service excellent à tous nos clients, et votre retour est essentiel pour nous aider à nous améliorer. Nous espérons avoir l’occasion de vous montrer notre engagement envers un service client de haute qualité.
K
Keiteen Perreira Google

Merci à Romain et à toute l’équipe sur place le 6 octobre. Ils ont tous été de très bons conseils, hyper sympa et à l’écoute. Ils ont été patients en me montrant comment reproduire certains gestes seule. J’espère les retrouver en boutique à ma prochaine visite !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
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leila mammad Google

un grand merci à romain qui m’a conseiller au top , très souriant ça fait plaisir ! Et à niamke qui a un magnifique maquillage et qui m’a aussi conseiller pour mon fond de teint ! je reviendrais !!!

Réponse du professionnel : Bonjour Leila, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Notre équipe s'engage chaque jour à garantir à chaque client une expérience de shopping exceptionnelle, et votre appréciation est la meilleure récompense pour leur travail acharné. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Nad MadiGuyane Google

Je voulais juste dire merci à Niamké Etien ce samedi 13 septembre 2025 très professionnelle, à l'écoute et de bons conseils. Elle a retrouvé mon porte feuille et me l'a gardé. Félicitations pour elle pour sa patience. Avec du retard je publie. Je reviendrai et bonne continuation 🙏😊

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes vraiment ravis que notre personnel vous ait offert un excellent service. Continuez à nous suivre pour ne rien manquer des dernières nouveautés du monde de KIKO MILANO. Merci et bonne journée.
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Garde Enfants Google

Lors de mon dernier passage en boutique j’ai été accueillie par Lola. Une vendeuse très souriante et a l’écoute. Elle a su me donner les meilleurs conseils ! Je suis très contente de mes achats et je reviendrais avec grand plaisir. Merci Lola :)

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
K
Khencha Khadidja Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Une expérience des plus agréables au Centre Commercial Bay 2 et chez Kiko ! Je souhaite exprimer mes sincères remerciements au Centre Commercial Bay 2 pour ce magnifique lot de soins Kiko, remporté grâce à un concours organisé sur leur page Facebook. L’organisation était impeccable, la communication fluide et la récupération du lot en magasin s’est déroulée sans encombre. Un immense merci également à l’équipe du magasin Kiko pour leur accueil chaleureux et leur bienveillance. J’aimerais particulièrement saluer le professionnalisme et l’attention remarquable de toutes les collaboratrices. Leur courtoisie, leur expertise et leur sens du service ont grandement contribué à rendre cette expérience inoubliable. La présentation soignée du magasin et l’ambiance qui y règne témoignent d’une véritable passion pour l’excellence. De plus, les produits cosmétiques de Kiko sont d’une qualité exceptionnelle – c’est, à mes yeux, la meilleure marque et le meilleur magasin pour se procurer des soins de qualité. Je salue cette belle initiative et continuerai à suivre avec plaisir les actualités du centre ainsi que les offres de Kiko. Au plaisir de revenir très bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
n
nini worthless Google

Je suis passée à Kiko pendant le black friday, j'ai fait la rencontre de la vendeuse Sarah. Elle est un professionnalisme je n'ai pas les mots! Il y avait beaucoup de clientes autour d'elle et pourtant elle a su répondre à toutes nos attentes! Agréablement surprise de l'efficacité de cette vendeuse! Je vous recommande ce kiko!

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
N
Nassera Mokeddem Google

Sarah est d’un professionnalisme exemplaire ! Malgré l’affluence du Black Friday, elle a su gérer chaque client avec efficacité, en prenant le temps de conseiller, encaisser et répondre aux besoins de chacun. Toujours souriante et dynamique, elle ne s’arrête pas et s’assure que tout le monde reparte satisfait. Grâce à ses conseils, j’ai trouvé les meilleurs produits adaptés à mon type de peau. Je recommande vivement ! Merci Sarah pour ton excellent travail je reviendrais

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
A
Amandine DUARTE LOPES Google

Plus que professionnelle une équipe toujours souriante et serviable. Merci pour votre travail et votre sourire. Un énorme merci à Sarah qui j'espère verra ce commentaire ! Je recommande 1000%

Réponse du professionnel : Bonjour Amandine, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
V
Virginie Dufour Google

Toujours un plaisir de passer à la boutique, les 2 vendeuses sont souriantes et de bons conseils un petit + pour Emma avec qui je passe toujours un moment agréable de conseil beauté et qui me fait toujours découvrir les nouveautés .

Réponse du professionnel : Bonjour Virginie, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
S
Serra D Google

Svp dites à la conseillère qui était là en fin d’aprem le 10/04 qu’elle gère très bien son travail. Elle était seule mais a quand même su gérer la caisse, répondu aux demandes de chaque client tout en me prenant en charge de A à Z avec professionnalisme et tellement agréable. Elle savait exactement ce dont j’avais besoin puisque j’ai tout acheté (full face). Je lui souhaite d’évoluer

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
p
priscillia zajd Google

Venue aujourd'hui en boutique et j'ai été accueillie par Carole. Elle est venue 2 fois à ma rencontre pour voir si j'avais besoin d'aide. Elle a été de bons conseils et elle a répondu à mes besoins. En partant, elle m'a fait un joli compliment. Elle n'était pas obligée pourtant et c'est aussi ce type d'attitude qui faut toute la différence avec une cliente. Une belle attention de sa part qui m'a redonné le sourire. Je la remercie infiniment et j'espère recroiser sa route lors d'une prochaine visite.

Réponse du professionnel : Bonjour Priscilla, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.
J
Jennifer Vandenbossche Google

Superbe expérience ! J'ai été super bien accueilli par toute l'équipe. J'avais besoin d'un conseil pour trouver la bonne teinte pour un fond de teint et j'ai été prise en charge immédiatement par Rania. Elle m'a gentiment proposé de me démaquiller pour me remaquiller afin de tester les différentes teintes. Elle m'a parfaitement conseillé sur les produits qui me convenaient, elle m'a donné quelques techniques et astuces pour me maquiller et les couleurs pour me mettre en valeur. Ma famille m'a trouvé rayonnante en rentrant à la maison. Merci beaucoup Rania pour ce moment de partage et pour votre professionnalisme ! Je vous conseille vraiment cette boutique. C'était ma première visite mais pas la dernière. A bientôt !

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable moment lors de votre visite dans l'une de nos boutiques. Nos équipes professionnelles sont à votre écoute pour vous offrir des conseils personnalisés. Continuez à nous suivre sur les réseaux et restez connectés grâce à l'application KIKO MILANO. Merci et bonne journée. L’équipe KIKO MILANO.