KIKO Milano

Je suis venue le 26/02 sur le magasin de Claira à la recherche de conseils maquillage. J’étais avec une vendeuse qui m’a proposé de m’essayer, un fond de teint. Je partageais avec elle un agréable moment, quand une jeune femme qui pour moi me paraît être de la direction (pas de badge, pas de t-shirt du magasin) est venu lui demander de prendre sa pause, car visiblement cela décalait les autres. Je comprends très bien qu’il y a des règles à respecter et des obligations, par contre je pense qu’il y a d’autres façons de faire. J’ai trouvé cela impoli et désagréable, je me suis senti mal à l’aise aussi bien pour moi que pour la vendeuse, j’avais l’impression de déranger. J’ai bien vu aussi que la dame qui avait un certain âge et de l’expérience s’est senti désarçonné par cette intervention inappropriée. Quel dommage, je passais un si bon moment . Il serait peut-être bon de revoir vos techniques de management.

Je suis outrée de l'attitude d'une très jeune vendeuse totalement hautaine maquillée outrageusement et qui m'a pris de haut ! Elle s'est dirigée vers l'une de ses collègues tout aussi jeune pour lui parler près de l'oreille et rigoler ! Je cherchais un crayon à sourcils que je ne trouvais pas. C'est un manque de professionnalisme et je sais de quoi je parle j'ai 18 ans d'esthétique je connais ce métier !!! 1 ère et dernière fois que j'achète dans ce magasin, les vendeuses du KIKO Auchan sont bien plus professionnelles. Revoyez vos équipes !

Franchement accueil et conseil au top ! J’ai eu affaire à Ilham je la recommande fortement elle a su me trouver la bonne teinte et me conseiller sur le mascara la poudre , juste incroyable cet vendeuse 😍😍

Venue ce jour, j’ai été reçus par une petite jeune tout blondinette qui fut adorable. Elle a su nous mettre à l’aise, nous aiguiller correctement sur les bonnes teintes et les bonnes façons de faire, sans non plus forcé l’achat de tonnes de produits. Je reviendrais avec plaisir. Merci à elle.

Je ne suis pas une cliente régulière de votre magasin... Mais je peux dire que j'ai apprécié l'accueil d'une vendeuse très agréable et qui me donne envie de revenir. Merci à Illam qui a été de très bon conseil....

Accueil irrespectueux. Venu hier pour une pochette surprise, je suis venu aujourd’hui pour me renseigner et savoir si peux être je pouvais le changer contre une autre pochette car pour les produits qu’il y avait dedans le prix ne l’es valait pas du tout à l’unité comme indiqué, et une blonde m’a répondu << Et si demain ça vas pas vous revenez le changer aussi? >> très hautaine elle aurais pu simplement me dire dans le respect que les pochettes sont n’y échangeables n’y remboursable. De plus qu’une autre pochette était un peu ouvert et c’est pas gêné de M’ACCUSER à me dire que je l’es ouverte pour regarder ce qu’il y a dedans. Hors si elle regarderais les caméras elle aurait vu que je n’est rien fait de telles ! C’est Honteux!

Ma grand mère a voulu bien faire en m’offrant une carte cadeau de 30€ dans ce magasin, elle l’a égarée mais disposait encore du ticket de caisse. Elle s’est rendue en magasin et l’une de vos vendeuses lui a simplement dit « ah bah c’est comme ça c’est 30€ de perdu » 😳 Cela me parait relativement étrange qu’ils ne puissent pas retrouver le numéro de carte cadeau avec la date d’achat et quelques numéros de celui-ci mais alors ce qui me choque encore plus c’est qu’une vendeuse ose parler comme ça à une pauvre grand mère qui voulait juste faire plaisir à sa petite fille

Deux vendeuses aucune est venue vers moi. Je leur ai demandé si elles venaient pas j'ai besoin d'un renseignement Une vendeuse m'a répondu...je ne vous ai pas vue.. pourtant j'étais la seule cliente. J'ai répondu pas de soucis j'irais ailleurs.. Je préfère mettre quelques euros de plus et être bien accueillie et servie dans d'autres boutiques.. Le sens commercial est important..