KIKO Milano

Jai eu affaire à une excellente vendeuse "vanessa". Adorable et très a l'écoute ! Elle a su conseiller et rassurer ma fille pour ses achats. Bien évidemment elle n'a pas eu a forcer la vente, ses conseils bienveillants ont motivé ma fille a acheter de bons produits adapté à ses besoins. Je la remercie beaucoup car de nos jours , rare sont les personnes agréables, souriantes, et surtout positives. Je reviendrai la voir bien évidemment et cela m'a motivé à faire de nouveau achats prochainement. Un grand merci pr son professionnalise ! Lila

Vanessa de Leers nous a réservé un excellent accueil. Souriante, bienveillante et très à l’écoute, elle a su nous mettre à l’aise dès notre arrivée. Son professionnalisme, sa disponibilité et son sens du service sont particulièrement appréciables. Vanessa prend le temps de répondre aux questions avec attention et fait preuve d’une grande gentillesse. Une personne investie et compétente, qui contribue à créer une expérience très positive. Merci encore pour votre accueil et votre accompagnement de qualité !ines &lila

Vraiment c’est parce que je peux pas mettre 0… les vendeuses mon dieu CATASTROPHIQUE à part une seule qui a daigne à me sourire. Première fois que je suis mal à l’aise dans un magasin, je suis venu hier en après-midi,je rentre une vendeuse me regarde de haut en bas avec un bonjour hyper désagréable! J’ai du attendre au moins une bonne dizaine de minutes pour qu’on vienne me voir (j’avais plusieurs produits à acheter) alors que j’étais seule dans le magasin. Entre temps une cliente arrive j’attends je ne sais combien de temps parce que la vendeuse parle pendant je ne sais pas combien de temps avec la cliente et quand mon tour arrive je suis expédié en 10 sec top chrono avec toujours une vendeuse hyper désagréable franchement hyper déçu car je viens souvent à kiko leers et je n’irai plus , accueillir les gens comme ça c’est honteux !! Ne pas travailler dans la vente si l’on aime pas ça !! J’étais à deux doigts de demander à cette demoiselle si elle avais un soucis avec moi. Dommage car certaines vendeuses sont adorables (les autres fois ou j’ai pu y aller ) mais je ne pense pas que je sois tombé sur la bonne malheureusement.

Un grand bravo à la jeune femme « manager adjointe » Marlotte, venue en aide pour ce magasin. J’espère que je ne me suis pas tromper dans le prénom! Un service de qualité ! Je viens avec l’intention d’acheter un produit spécifique, je me retrouve avec le sac remplis! Comment? Elle a su répondre à mes besoins avec efficacité et rapidité ! Ça fait plaisir d’avoir des « expertes » comme ça. J’espère bientôt la revoir dans un autre kiko! 🤗. Mon portefeuille ne la remercie pas, cependant quel plaisir d’avoir était accueilli comme ça, bichonné comme une reine! À bientôt Marlotte 👀💄

Super boutique , conseillères de vente souriantes et disponible . Nous avons extrêmement bien été conseillées par Vanessa qui a su répondre à nos besoins . Je conseille vivement . Je reviendrais .

On m’a offert une prestation maquillage pour mon mariage. Le jour J , rendez-vous à 10h , je reçois un coup de téléphone à 9h30 pour annuler cette prestation donc je me retrouve démuni. La responsable ne me trouve pas de solution donc je lui propose de venir acheter du maquillage avec le bon prestation. J’arrive en magasin , achète le maquillage et bien sûr, le montant de l’achat est un peu plus élevé que la prestation. Malheureusement, nous avons dû régler la différence. Ce n’est pas commerçant du tout . Bien entendu, je ne ferai pas de publicité pour votre enseigne et je ne mettrez plus les pieds . Pas de solution et pas de geste venant de la responsable

Je vous écris car je suis encore sous le choc de ce que j'ai vécu dans votre boutique de Leers Je suis une cliente fidèle depuis des années ! Mais là c'est tout simplement inadmissible. J’ai été reçue par une personne dont j’ai bien pris le temps de lire le prénom sur le badge : Vanessa .Je ne rédige jamais de mauvais commentaires, mais là, les bornes ont été dépassées. Dès le premier contact, j'ai eu l'impression de l'agacer profondément. Pas un sourire, un ton sec, et des conseils absolument pas maîtrisés. Mais le plus grave reste son attitude déplacée : cette personne s'est permis de critiquer ouvertement ma façon de me maquiller ? avec un mépris total et un langage qui n'a rien à faire dans un commerce. Qu'une personne ait ses propres préférences est une chose, mais qu'une responsable se serve de sa position pour rabaisser une cliente volontairement ou non et porter des jugements de valeur sur son apparence est une faute professionnelle majeure. Je suis ressortie du magasin abasourdie . Je vous le dis très clairement : je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre magasin de Leers . C'est une insulte à la fidélité que je vous porte. J'espère que vous saurez prendre les mesures nécessaires face à un tel manque de respect et de professionnalisme

Passage à kilo leers pour la première fois (habituellement je vais en kilo Englos et tout est parfait chez eux) bref vendeuse qui veut à peine me conseiller je lui montre 3/4 coloris elle me dit c est la même choses prenez celui qui vous dit .. ensuite je prend un mascara que j’achète depuis des années (extra scult) et la le jour elle je l’essaye il me fait plein de paquets horrible donc je pense qu’ils ont des produits très ancien dans cette boutiques et très peu de stock. Vendeuse qui me dit vous avez le droit à un cadeau puis qui me dit j’ai aps votre teinte dans le fond de teint offert elle me dit soit prenez celui la vous serait bien mate (coloris pour peau très foncée je suis claire de peau) soit faudra aller dans un autre kilo. Je paye mes articles et m’en vais rapidement car je vois la mauvaise fois et le non professionnalisme de la vendeuse. Plus jamais.