Kiko Milano

Suite au silence du service clients, je me vois contrainte de partager mon expérience publiquement. ​Je me suis rendue dans cette boutique Kiko. À mon arrivée, on m'a dit bonjour, mais la vendeuse était occupée avec des clients. Une fois ces derniers partis, je me suis retrouvée seule dans le magasin avec elle... ce qui ne l'a pas empêchée de chanter et de danser au lieu de s'occuper de moi. ​Heureusement, une responsable est ensuite arrivée pour s'occuper de moi et m'a aussi encaisser. Cependant, il lui manquait 1 centime pour me rendre la monnaie, ce qui peut arriver. Ce qui est inacceptable, c'est sa réaction et sa phrase : « J'ai pas les 1 centime, c'est pas grave hein. » En effet, si cela avait été l'inverse et qu'il m'avait manqué 1 centime pour finaliser mon achat, l'article ne m'aurait clairement pas été vendu. Le respect du client va dans les deux sens. ​Un manque flagrant de professionnalisme du début à la fin.

Je suis venue à la fermeture hier soir et malgré cela j'ai pu bénéficier de très bons conseils de la part de la vendeuse qui était là. Très gentil à elle de nous avoir pris et avoir retardé la fin de sa journée

Pire kiko de la ville . Les vendeuses ne viennent jamais vers les clients . Toujours bloquées à la caisse même en cas de forte affluence. Aucun conseils. Il ya quelques années , les vendeuses étaient très sympa mais depuis un moments vendeuses ou même le vendeur qui est là , est très peu aimable. Même lorsque je viens avec une idée précise je dépose mes articles . On se demande même si il ya pas un peu de mépris pour je dire que ça …

Une expérience totalement différente à chaque fois que j'y vais naturelle ou en full face ! Si vous avez le malheur d'y aller maquillée, alors ces vendeuses continuent de parler entre elles, personne pour conseiller comme si nous n'avions pas besoin de conseilles. Si vous y aller au naturel, vois verrez qu'elles vont vous sauter dessus en vous proposant pleins de produits (inutiles quand on s'y connait). Vous essayez d'être commerçants avec les mauvaises personnes. Dommage ces jugements. Pourtant de très bons produits

Je suis passée il y a un mois on me propose une promotion sur les produits yeux 2 achetés le 3eme gratuit sauf que beaucoup d articles étaient en rupture. Je repasse ce jour la promo est toujours active mais les produits 1 mois après sont toujours en rupture... Je prends quand même mon eye liner habituel que je souhaite régler en monnaie (billet de 20 pour un article a 11) et là on me dit qu'il n'y a pas de monnaie en caisse... Je suis repartie les mains vides...Inacceptable... Rien ne va... Jamais les mêmes vendeuses... Un peu cheap a la fin...dommage

Pas aimé ce magasin. Je ne trouve jamais les mêmes vendeuses.......cette fois ci...seule pr aller acheter 1 eau de toilette: la conversation a voixhaute de la vendeuse a son collegue m'a donné envie de fuir. Rien acheté j irai a côté chez Nocibé 👍🏻 ( changez de boulot si vs ne l aimez pas)

Je suis passée ce jour pour acheter le nécessaire pour un maquillage de mariage. Nous avons été conseillées par Julien. Très à l'écoute de nos envies et de nos besoins. C'est une personne vraiment agréable qui a su nous combler dans nos attentes. Nous sommes passées à l'encaissement et avons été rejointes par Cindy. Au top, très souriante et rassurante. Une équipe super . Moi qui n'ai pas l'habitude du maquillage je suis ressortie ravie de mes achats et très satisfaite du contact humain. Merci à tous les deux

Merci beaucoup à Celya pour sa gentillesse et son professionnalisme! 🥰 (j'espère que l'écriture est correcte) ✨️

Je suis venu à Kiko Dury suite à ma déception de kiko glissy J'ai était accueilli par Cindy qui est très agréable et souriante A su me renseigner et me réconcilier avec kiko! Le magasin est très propre et bien ranger Les vendeuse sont très souriante et agréable Je sais quelle boutique recommander pour du maquillage ! Merci encore pour votre professionnalisme !

Aucun accueil, une cliente arrivée après moi est prise en charge et moi toujours ignorée. La vendeuse a passé son temps à discuter avec son amie ou collègue. J’aurais aimé des conseils.