KIKO MILANO

Cela faisait longtemps que je ne venais plus au Kiko Epagny, mais un besoin d'eye-liner m'a fait venir. Quelle belle surprise, magasin bien ranger et rempli, conseiller et conseillère de vente très professionnels et souriants. Je reviendrais 😉

Une visite , bon acceuil, souriante, étant sourde et ma fille Émeline connait bien LSF pour montrer les marques Kiko super

Les vendeuses ne sont pas très accueillantes ni approchables. J’ai surtout remarqué une différence de comportement selon les clients : avec certains, elles sont souriantes et aimables, tandis qu’avec d’autres (dont moi), beaucoup plus froides et distantes. Cela donne vraiment l’impression que l’on choisit à qui sourire et à qui non, ce qui est très désagréable en tant que cliente. À titre de comparaison, je vais régulièrement chez Sephora et je n’y ai jamais ressenti ce type de comportement que je perçois comme discriminatoire. Dommage, car cela impacte fortement l’expérience client et donne envie d’aller ailleurs.

J'ai passé 2 fois et je suis satisfait avec le service, les filles sont à l'écoute, je n'ai pas senti la pression commercial, sinon un vrai conseil. Bravo pour l'incroyable service et cordialité magasin Annecy Courrier

Vendeuse très professionnel, je suis venue voir les produits en soldes et avoir des conseils, car j’avais un crayon à lèvre de chez kiko mais pas le rouge à lèvre adaptée. J’ai demandé conseil à une vendeuse ( très gentille, bienveillante et professionnelle). Elle m’a très bien conseillé ( Elle m’a même retailler mon crayon à lèvre pour avoir une mine parfaite). Je repars avec plusieurs produits que j’avais besoin et un rouge à lèvre parfait pour mon crayon. Je recommande cette boutique et ses vendeuses !!!!!

Je suis assez déçu, pas par la marque, mais par les vendeuses. Je suis venue lundi 3 décembre 25 pour préparer les cadeaux de Noël et aussi me racheter du maquillage que j'avais terminé. Je rentres dans la boutique en disant bonjour, 3 vendeuses en caisse en train de parler en entre elle ne m'entende pas, trop en train d'écouter les potins, je fais quand même mon tour, choisis ce que j'ai besoin pour moi ainsi que pour les cadeaux, toujours aucune de me calcule, je sais même pas si elles ont compris que j'étais la. Je commence à hésiter entre 2 produits de la gamme, je dis "excusez moi" 2 fois quand même pour avoir le droit à un conseil, mais toujours pas un regard. J'ai finis par reposer tous les produits que j'ai pris à leurs places, et je suis partie, en partant, étant polie, j'ai quand même dis au revoir et bonne journée, plus fort que que le bonjour, et plus fort que les excusez moi. Toujours aucun réponse. Sympa le service client.

Avant hier, une petite vendeuse blonde est venu me donner des conseilles, elle a été adorable, vraiment serviable ! J’adore les vendeuses comme ça qui sont vraiment à l’écoute de ce que l’on recherche ! Je crois qu’elle s’appelle Louanne !

Super je suis passé hier, une vendeur très gentille a pris le temps de bien me conseiller ! Franchement très adorable !