Kiko Milano

Bonjour, les vendeuses m’ont très mal reçu elles préféraient discuter Entr’Elles. Et quand j’ai demandé un renseignement à propos d’une couleur de rouge à lèvres, l’une d’elles m’a répondu, on est un petit magasin, on a pas toutes les références. Faut vraiment pas prendre les gens pour des idiots quand on a pas envie de renseigner, les gens, il faut changer de métier.jeudi 4Mai vers 18 h.

Très déçu de mon expérience chez Kikoo au Polygone Riviera de cagnes sur mer Je demande simplement un conseil pour choisir un fond de teint, et au lieu de m’aider ou me conseiller, la vendeuse me laisse regarder seule dans le rayon alors que c’est justement son rôle. En plus, elle m’a affirmé que j’étais mate de peau alors que ce n’est pas le cas. Puis elle disparaît et revient quelques minutes plus tard comme si de rien n’était pour me demander si j’avais trouvé. Franchement, il y a une vraie différence d’accueil et de service entre la boutique du Polygone et celle de Cap 3000. Là-bas, on se sent beaucoup mieux accueilli et conseillé.

Quand ce magasin est trop fréquenté, il devient… sportif. On se croirait parfois dans une file d’attente pour un concert plutôt que dans une boutique. Dommage, car les produits sont vraiment top, et les vendeuses, quand elles ne sont pas en mode « mission commando », donnent d’excellents conseils. Ma femme est même devenue cliente régulière. Nous, on a trouvé la technique : venir à l’ouverture, quand tout est encore calme 😄

J ai achete un touge a levres elle m a mis le testeur dedans ,j habite dans le var ,j ai essaye de les apl ca ne repond pas je suis alle a celui de frejus ils veulent pas me le changer un vrai manque de serieux

On vous pousse d'acheter pour 30euros de produit pour obtenir un bon de 15euros sauf qu'on ne vous précise pas que le bon sera utilisable pour 30euros d'achat minimum ! J'étais a 28euros. Je me suis donc laissé tenter par ce que la vendeuse me disait pour au final bien me faire avoir👍

J’ai eu un gros souci avec une commande passée sur le site de Kiko : pendant plus d’un mois, le service client et le transporteur se renvoyaient la balle sans trouver de solution, ce qui a été très frustrant. Par hasard, je suis passée en boutique et je suis tombée sur une conseillère adorable qui m’a écoutée, a compris ma situation et m’a tout de suite proposé une solution. Elle a été très professionnelle et compréhensive, ça a vraiment rattrapé l’expérience ! Merci encore à elle dommage seulement que le service en ligne soit aussi décevant… car en boutique, tout s’est très bien passé.

Une super expérience ! Un grand merci à la vendeuse (malheureusement je n’ai pas son prénom) qui a été d’excellent conseil, patiente et à l’écoute. Elle a tout de suite compris ce que je cherchais et m’a aidée à trouver les produits parfaitement adaptés à mon type de peau et à mes envies. Grâce à elle, je suis repartie ravie avec des produits que j’adore. Un vrai plus pour ce magasin !”

J'adore cette marque. Les prix sont très abordables et les produits de très bonne qualité. Le magasin du centre Polygone est bien agencé avec beaucoup de choix. Les vendeuses sont à l'écoute et connaissent bien leurs produits. Je suis très satisfaite de mes achats et de l'accueil que j'ai eu !