Kiko Milano

J’ai été conseillée par Sarah, malgré une boutique bondée de monde, elle a trouvé le temps de me conseiller et m’accompagner dans mes achats, un grand merci à elle, je recommande vivement !

Super accueil avec des conseils produits et un maquillage glowy Merci a Myriam pour son professionnalisme et sa belle énergie!

Très mauvaise expérience. Le 23 mars 2026, j’ai effectué un achat dans cette boutique à Aix-en-Provence (pinceau, correcteur et poudre libre). La vendeuse a commis une erreur en me remettant un highlighting blush à la place de la poudre libre. Dès le lendemain, j’ai essayé de contacter la boutique : appel non pris en charge par la responsable, aucune réponse ni suivi malgré plusieurs tentatives. J’ai également envoyé un e-mail resté sans réponse à ce jour. Pire encore, l’adresse e-mail qui m’a été communiquée deux fois correspond au service de gestion des données personnelles et non au service réclamations, du coup aucune réponse … ce qui montre un sérieux manque de professionnalisme. J’habite en Corse, il m’est donc impossible de revenir en magasin pour échanger l’article. Cet achat était destiné à être offert, ce qui rend la situation encore plus décevante. Une erreur peut arriver, mais l’absence totale de suivi et de prise en charge client est inacceptable. Je déconseille fortement cette boutique tant que le service client n’est pas à la hauteur.

Je tiens à souligner le professionnalisme exceptionnel de Tessa. Toujours à l’écoute, elle fait preuve d’une grande expertise et d’une capacité remarquable à comprendre les besoins pour proposer des solutions parfaitement adaptées. Un grand merci ! Je la recommande vivement.

Je suis passée aujourd’hui pour des vernis et franchement 10/10 que ce soit l’accueil la rapidité et les conseils des vendeuses. Elles sont adorables et vraiment utiles et pro c’est d’ailleurs pour ça que je les préfère aux sephorettes. Je recommande x100

Très mauvaise expérience aujourd’hui chez KIKO Centre. Je suis venue avec l’intention d’acheter plusieurs produits. Je voulais simplement tester un seul article avant d’acheter, car il est normal de pouvoir essayer un produit de maquillage avant de le payer. Malgré cela, une vendeuse brune aux cheveux courts m’a répondu que je devais payer 50 € pour pouvoir tester. Son attitude était froide, fermée, et j’ai clairement eu l’impression qu’elle n’avait pas envie de me renseigner ni de me servir. J’avais pourtant déjà choisi un gloss qu’elle tenait dans sa main, et je comptais acheter plusieurs articles. Mais face à cet accueil et à ce manque de considération pour le client, j’ai préféré tout laisser et ne rien prendre. Je suis cliente habituelle de cette boutique, mais après cette expérience, je ne reviendrai plus jamais.

Je recommande fortement cette boutique Kiko. Les conseillères vendeuses sont agréables et disponibles pour les clientes. Une mention spéciale pour la conseillère au prénom de Charlotte qui n'a pas hésité à traverser toutes les allées Provençales pour faire un reappro de la teinte manquante du produit que je souhaitais ! Elle a su être également à l'écoute et m'a très bien orientée ! Je repars ravie ! Merci encore à vous Charlotte.

Nous avons été très bien renseignée par Noémie autant pour le teint, que les rouges à lèvre et les vernis. Elle a été patiente, professionnelle, et de très bons conseils. La boutique est petite mais très bien organisée. Les prix sont toujours très corrects, cela nous permet de nous faire doublement plaisir. N’hésitez pas à y passer avant d’entrer dans les grandes enseignes.