KIKO Milano

Très déçu de mon expérience dans ce magasin. L’accueil n’était pas du tout agréable, les vendeuses semblaient très aigries et peu aimables. Cela donne une mauvaise image de l’enseigne. Un peu plus de professionnalisme et de courtoisie serait apprécié.

Je suis passé chez kiko hier après midi, et j’ai été très bien accueillie et conseillé notamment par Yasmine. Elle a su prendre le temps et était très souriante.

Je suis venue dans ce magasin Kiko pour acheter un fond de teint. J’étais la seule cliente dans le magasin et j’ai attendu plusieurs minutes sans que personne ne vienne me demander si j’avais besoin d’aide, alors qu’il y avait environ 5 vendeuses présentes. J’ai finalement demandé de l’aide à une vendeuse qui s’appelait Emma, elle était gentille mais malheureusement elle n’a pas vraiment su me conseiller ou m’aider. Par contre, les autres vendeuses riaient, couraient dans le magasin et jouaient entre elles, ce qui faisait vraiment pas professionnel. Pendant ce temps, des clients entraient et ressortaient sans être conseillés. On avait vraiment l’impression qu’il n’y avait pas de responsable dans le magasin ce jour-là. C’est dommage, car du coup je n’ai rien acheté et je suis repartie.

Kiko de steel a S Étienne J'ai récemment emmené ma fille chez Kiko pour un forfait conseil en maquillage, et nous avons eu une expérience formidable grâce à une vendeuse exceptionnelle prénommé Lou. Elle a été douce, agréable et très professionnelle. Chaque conseil était donné avec notre accord, ce qui a permis à ma fille de se sentir en confiance tout au long de la séance. Elle a su la mettre à l'aise et l'accompagner dans cette première expérience de maquillage. Je recommande vivement ce service et cette vendeuse !

Très bon accueil avec des conseils précieux. Un grand merci à la conseillère qui a pris le temps de trouver les bons produits adaptés à nos peaux. De plus, les produits sont de bonne qualité avec une bonne tenu et un très bon rapport qualité-prix. Nous reviendrons avec grand plaisir !

Kiko du steel. Un grand merci à la spécialiste du teint , de l’anti cerne (désolée je ne connais pas vos prénoms) pour tous vos bons conseils et votre gentillesse . À toute l’équipe . Je recommande

Très déçue j'ai demandé conseil pour choisir une couleur de maquillage et ont ma vendu la mauvaise couleur il était emballé donc je viens de le voir en arrivant chez moi je ne suis pas satisfaite du tout c'était en début d'aprèm midi une personne brune un peu ronde elle n'était pas en caisse

Expérience décevante Lors de ma visite, j’ai acheté plusieurs produits dont un affiché avec une étiquette rouge indiquant une promotion, comme précisé en magasin. Pourtant, la remise n’a pas été appliquée en caisse. Je suis retournée le signaler et la conseillère a reconnu l’erreur. J’ai entendu la responsable expliquer que les articles avaient été retirés des promotions mais que les étiquettes n’avaient pas été enlevées. Malgré cela, aucun geste commercial n’a été proposé et on m’a simplement répondu que le produit n’était pas en promotion. Je trouve cela regrettable, car une erreur d’affichage ne devrai pas être au détriment du client.