KIKO

J'aime beaucoup la marque mais il est dommage que les vendeuses donnent de mauvais conseils et connaissent les produits mais de façon approximative sur la couleur ou la tenue . Venue 2 fois à la période de Noël pour acheter plusieurs articles et mal conseillée à chaque fois . Je n'ai même pas utilisé mon code de réduction de 25 euros pour racheter chez Kiko

Je suis venu chez Kiko Les Atlantes hier soir pour faire le réassort de mon maquillage. Une conseillère m’a pris en charge en me questionnant sur mes besoins. Elle a su me conseiller sur tous les produits qui m’intéressaient. De plus, avec sa parfaite connaissance des teintes de rouge à lèvre, elle m’a évité de m’orienter vers une couleur qui ne m’allait pas du tout avant même de l’avoir essayée. Quel professionnalisme ! Merci encore !

Merci beaucoup à Anaïs et Salomé pour votre aide et vos conseils, elles sont très à l’écoute du client, ils m’ont très bien conseillé, j’ai offert un cadeau et la personne était ravie

Les produits sont top, je m’y rends souvent et j’apprécie énormément. Une vendeuse très chaleureuse très accueillante mais il y en a une que je trouve très peu professionnelle. Elle se trouve souvent à la caisse j’ai l’impression que dès qu’on lui parle on l’énerve. Jamais là pour accueillir les clients supplément elle nous parle avec un chewing-gum dans la bouche, mais l’ensemble des vendeuses reste attachante.

Ne me maquillant depuis des lustres, je m'y suis arrêtée... Salomé m'a maquillée... conseillée. Je me suis sentie jolie tout l'aprèm. J'ai pris le kit pour les yeux et y suis retournée aujourd'hui. Conseillée par une autre demoiselle tout aussi douce et gentille. Kit complété. Merci pour cette aide de mise en confiance Je recommande la boutique

Très bon accueil, j'ai 57 ans, et je cherchais un produit pour mon teint. La Conseillère m'a proposé plusieurs produits, et les a testés sur moi. Elle a pris en compte mes souhaits, et à été de très bon conseil, je reviendrais avec plaisir.

Aujourd'hui, je me suis rendu dans ce magasin et j'ai malheureusement constaté plusieurs éléments qui m'ont dérangé. Tout d'abord, la présentation des produits de test n'est pas mise en valeur, ce qui donne une impression de manque de propreté. Je comprends que certains clients puissent toucher à divers articles, mais cela n’excuse pas ce désordre. Par ailleurs, j'ai été agréablement accueilli à mon arrivée. Cependant, il convient de noter qu'à peine deux minutes après être entré dans le magasin, on m'a rapidement abordé pour me demander si j'avais besoin de renseignements, ce qui m'a semblé un peu précipité. Par la suite, une deuxième vendeuse est venue me solliciter à nouveau pour savoir si j'avais besoin de conseils., il semblerait qu'en tant que professionnelles de la vente, vous manquiez d'observation et de communication entre vous. Comme on dit, jamais deux sans trois. Une troisième vendeuse s'est approchée de moi pour me proposer un panier pour mes articles. J'ai poliment décliné son offre, n'en ayant pas besoin. À peine cinq minutes après être entré dans le magasin, j'ai été submergé par les propositions. Ce genre d'attitude ne me convient pas du tout. Permettez aux clients de profiter d'une atmosphère sereine lorsqu'ils entrent dans votre magasin, plutôt que de les aborder de manière fréquente. Souvenons-nous qu'ils ne sont pas seulement des porte-monnaie. Concernant vos échanges en interne, je pense qu'il serait souhaitable d'adopter une approche plus discrète. En effet, vos conversations sont de nature privée et ne concernent pas les clients, ce qui peut être perçu comme peu professionnel. Par ailleurs, les choix esthétiques, tels que le rose fuchsia ou le rose vif, ne devraient pas être au cœur des discussions en présence des clients. Il est regrettable de constater que, bien que j'étais disposée à acheter des produits chez vous, cette attitude m'a poussé à acheter les produits que j'avais en main j'ai même pas pris la peine de remettre les produits alors endroit spécifique j'ai déposé comme ça un endroit quelconque donc concernant ce magasin je ne suis pas prête à y retourner je préfère aller mettre un peu plus cher mais avoir du professionnalisme.

Retour sur ma visite d'hier. Très bon accueil et conseils sympathiques de la vendeuse. Mon problème est sur la qualité de certains produits : sur 6 sticks pour les yeux, deux ont la barre qui tombe à l'ouverture du capuchon. C'est vraiment dommage. C'est la première fois que j'ai un soucis de qualité. Le mascara me pique les yeux mais là c'est moi qui suis sensible au produit.