Kiko

Vendeuses toutes accueillantes et très agréables ! Souriantes ! Toutes pimpantes ! Et surtout avenantes ! De la vente jusqu’à la caisse rien à dire vraiment ! Je suis tombé sur une équipe au top

Une super expérience chez Kiko ! La vendeuse Alissone a été vraiment adorable : très solaire, à l’écoute et de très bons conseils. Elle a pris le temps de m’accompagner dans mes choix avec beaucoup de gentillesse. Merci pour son professionnalisme et son sourire qui font toute la différence !

A éviter !!! Le KIKO le plus nul de France a cause des vendeuses et je peux vous dire que j’en ai fait des KIKO !!! Je demande un renseignement sur les références d’un fond de teint car je ne connaissais pas les significations. La vendeuse me répond bêtement: « la référence sert à connaître le teint. » (en me répondant d’un air hautain), cette vendeuse ne connaît clairement pas son métier. J’avais déjà envie de fuir… Mais je me dis bon aller j’ai absolument besoin d’un fond de teint donc je retente avec la 2e vendeuse. Et là elle me répond d’un ton agressif et agacée: « vous voulez quoi?? c’est quoi votre teinte? » (sans dire bonjour). La j’ai clairement fuis sans rien acheter c’était impossible de passer une minute de plus sur la surface de vente.

Je tiens à remercier chaleureusement la conseillère Djamana de chez Kiko qui nous a accompagnés lors de notre visite. Elle a été particulièrement à l’écoute, très professionnelle et bienveillante. Grâce à sa disponibilité et à sa connaissance des produits, elle a su répondre à chacune de nos demandes avec efficacité et toujours avec le sourire. Elle a trouvé une solution adaptée à chaque besoin, ce qui a rendu notre expérience en boutique vraiment agréable. Un grand merci pour ce service de qualité !

Quel plaisir cette boutique ! Les salariés sont toujours de bons conseils, disponibles et ne forcent pas à l’achat. Outre la qualité des produits qui n’est plus à souligner, ce magasin est une vraie pépite en terme d’expérience client.

Je suis allée chez Kiko pour acheter deux produits. Juste après l’achat ( même pas 2mn) , j’ai eu un doute sur l’un d’eux (Lip Volume), car j’ai déjà eu une allergie au niveau des lèvres avec un produit similaire. Je suis donc retournée immédiatement pour demander un échange. La vendeuse m’a répondu froidement “Pourquoi ?” J’ai expliqué que j’avais la peau sensible, mais au lieu de m’écouter, elle a insisté pour que j’achète autre chose et a continué à me montrer des produits, malgré le fait que j’étais pressée. Finalement, j’ai refusé poliment et elle a repris le produit sans un mot, ni regard. ➡️ Et en vérifiant mon ticket, je remarque qu’ils m’ont retenu 2,22€ sur le remboursement, sans m’avoir prévenue ! ❌ Service client zéro ❌ Pression pour acheter ❌ Aucun respect ni transparence Très déçue. Je n’y retournerai pas.

Je demande 2 mascaras et ressors avec 2 rouges a lèvres! Je n'ai pas vérifié de suite,ceci n'est pas la 1ere fois ,1h de route je ne fais pas demi tour, secondement aucune traces de mes achats d hier,j'ai pourtant bien donner mes coordonnées,il n'y avait pourtant pas grand monde 2 clientes.

Mention spéciale pour Émeline!! J ai pris la prestation maquillage et elle a été parfaite! Son expérience et son professionnalisme a été plus qu à la hauteur! Son maquillage était juste sublime! Elle est adorable et fait un travail de qualité! Encore milles mercis pour votre excellent travail!

le jour où je suis venue avec ma mère il y avait deux vendeuses. Tout d’abord aucun accueil de leur part et aucun signe de politesse pas même un bonjour. Ensuite, ma mère a demandé à l’une d’entre elle si il restait un produit qu’elle voulait en stock. La vendeuse a à peine regardé et lui a répondu brièvement que non il n’y en a plus et est repartie sans rien dire ni excuses ni rien. De plus je trouve que les vendeuses sont hautaines et arrogantes si on n’est pas autant maquillées qu’elles on a tendance à se sentir “étrangère” dans la boutique. L’accueil était très froid, si c’est pour qu’il y ai une ambiance non commerciale comme cela je préfère commander sur internet !!!

Je suis venu faire un petit tour dans ce petit magasin très sympathique très bien tenu. J’ai été accueilli par une vendeuse très sympa. Il me semble qu’elle s’appelle Candice à lunettes, il me fallait du maquillage pour ma cousine, et moi elle a été de très bons conseils J’ai même appris de nouvelles choses franchement, rien à dire sur Candice souriante, agréable à l’écoute, je la recommande sans hésiter.

Magasin bien tenue, propre, bonne disponibilité des produits malgré la taille de la boutique. Cependant, passage en caisse avec Candice, une vendeuse très désagréable, hautaine, pas serviable, ce qui m’a gâché mon expérience alors que j’apprécie fortement l’enseigne, ce qui aurait pu être évité si je n’avais vu rien qu’un sourire sur son visage. Je peux comprendre que l’on puisse être dans un mauvais jour cependant le travail reste le travail et cette employée a fait preuve d’un grand manque de professionnalisme contrairement à sa collègue (dont je ne me souviens plus le nom, un grande brune, désolé) qui s’est tout de suite trouvée disponible pour me servir, encore merci à elle. Je peux recommander seulement si vous n’avez pas affaires à Candice.